Paluplus (ex Palucart)
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11 dicembre 2025
Ho acquistato dall'azienda Paluplus un poltrona Campania dopo aver confrontato lo stesso prodotto o prodotti simili su vari siti e aver effettuato una mia valutazione qualità prezzo sulla base di quanto scritto. Acquisto effettuato con pagamento mediante carta di credito. Il sito è stato preciso e puntuale nella risposta all'acquisto confermando via mail l'ordine ed anche il codice di tracciatura con cui seguire la consegna: valutazione 5 stelle Dopo 5 giorni la tracciatura ancora risultava inesistente. Non si sa dove sia il mio ordine tanto meno si sa quando verrà consegnato. Problema dell'azienda o del corriere, fatto sta che praticamente seguendo la tracciatura fornita con la mail di conferma ordine il mio pacco risulta inesistente: valutazione 1 stella. Contatto l'azienda mediante mail sia rispondendo alla mail di conferma ordine sia successivamente con mail a infopaluplus ma non ricevo nessuna risposta, nemmeno di quelle che talvolta arrivato in automatico. Provo allora il contatto telefonico, ed effettivamente al telefono parlo col signor Gianluca che mi spiega di aver letto la mia mail e che si stava muovendo per capire se il problema era del corriere o del loro magazzino. Mi garantisce una risposta entro il giorno dopo, e mi garantisce comunque l'arrivo dell'articolo ordinato entro la settimana successiva: 4 stelle all'assistenza telefonica ma 1 alla mancanza di riscontro mail (se non telefonavo io quanto avrei aspettato una risposta?). media 2,5 stelle L'articolo viene consegnato subito il giorno seguente. Viene inviata dall'azienda mail informando della tracciatura funzionante e consegna in giornata. L'articolo arriva con imballo non integro. scatolone sformato, nastro in parte rotto o allentato, cartone con rotture addirittura con una parte mancante dove all'interno si poteva vedere venissimo la poltrova. imballo che non avrebbe impedito alla poltrona di bagnarsi o sporcarsi, protezioni interne insufficienti: giudizio 1 stella La poltrona presenta qualche graffio dovuto presumo all'imballo non idoneo e al trasporto lacunoso. la qualità della poltrona non è eccelsa, diciamo che mi aspettavo qualcosa di più sul fronte della solidità. la poltrona risulta abbastanza "ballerina". molto buona l'imbottitura. le cuciture con riserve. Giudizio: 3 stelle Nel complesso il giudizio sulla mia esperienza di acquisto è 2,4 stelle. Non è un giudizio sull'azienda e sul prodotto solamente, ma su tutta l'esperienza di acquisto compresi quindi trasporto e consegna del corriere. ritengo che l'azienda dovrebbe valutare la possibilità di cambiare partner per le consegne
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ci scusiamo per i disagi riscontrati nella tracciatura della merce e nelle condizioni dell’imballo, aspetti su cui stiamo già intervenendo per migliorare il servizio e il rapporto con il corriere. Siamo comunque lieti di aver risolto rapidamente la consegna e prendiamo nota delle sue osservazioni sul prodotto e sull’imballaggio, che saranno utili per ulteriori miglioramenti.
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9 dicembre 2025
Tazzine arrivate ma purtroppo imballo molto grossolano e superficiale...infatti un piattino è arrivato rotto e due tazzine "sbeccate". Fortunatamente non è un regalo ma per uso personale altrimenti toccava riordinarli
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28 novembre 2025
Al momento della recensione il prodotto non è stato ancora consegnato.
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28 novembre 2025
Prodotti validi e consegnati in breve tempo come indicato dal venditore. Esperienza negativa riguardo l’imballo, su 12 brocche da 1L acquistate 3 erano frantumate (imballo esterno immacolato ma scarso all’interno). Segnalato al venditore ma dopo 3 giorni ancora zero riscontri.
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24 novembre 2025
Ho comprato su questo sito perché era specificato che in 24/48 ore lavorative le.mie poltrone sarebbero arrivate. Ho fatto l acquisto di mercoledì alle 14 .una è arrivata il venerdì e una il lunedì successivo. La prima è arrivata con la scatola tutta aperta e piena di polvere ...la seconda ha la.trama della.stoffa tutta storta sembra.montata male.quindi non dico sia rimasta molto delusa ma quasi. Non credo di affidarmi di nuovo a questo sito.
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16 novembre 2025
Spedizione veloce. Sedie belle ma non perfettissime... Erano sporche, alcune presentano graffi e non sono perfettamente in livello col pavimento. Avrei gradito un po' più di cura anche nell imballaggio.
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15 ottobre 2025
Buon prodotto, poco chiaro il prezzo, le spese di spedizione vengono aggiunte solo al momento di evadere l' ordine, spedizione lenta, dopo aver già inviato copia del bonifico, il giorno dopo mi hanno inviato un e-mail chiedendo di pagare e hanno spedito solo dopo avergli rinviato ancora la copia del pagamento.
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7 settembre 2025
Acquistato tavolo e sedie...è arrivato solo il tavolo nei tempi...le sedie ferme al magazzino del corriere sono dovuta andare a prenderle di persona perché se no non arrivavano in tempo per quando mi servivano. A parte questo problema tecnico...il prodotto buono. Soddisfatta
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11 agosto 2025
purtroppo non ho ancora ricevuto il prodotto, dovete migliorare il servizio consegne
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26 luglio 2025
Tempi di consegna rispettati ma i prodotti,seppur artigianali, presentano molti difetti
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18 luglio 2025
Ho ordinato due tende ed entrambi presentano difetti, una è rotta in un punto e l'altra ha un gancio attaccato tutto storto. Spedizione veloce ma controllo qualità assente. Le terrò comunque così perché rimandarle indietro è troppo laborioso e non ne ho il tempo.
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27 giugno 2025
purtroppo non ho ancora ricevuto e non capisco perché la spedizione è ferma da 2 giorni in transito : 25/06/2025 03:52 la spedizione è in transito Castel San Giovanni (PC) 23/06/2025 15:15 Spedizione generata. In attesa di ritiro. Mercato San Severino
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16 giugno 2025
E ‘ arrivato con il coperchio già rotto.
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15 giugno 2025
Consegna in ritardo ma sedia bella e di qualità!
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27 maggio 2025
Al primo ordine di 8 contenitori in plastica ne sono arrivati 3 rotti , mi volevano rimborsare i 3 rotti ma datosi che mi servivano ho fatto un altro ordine di 8 pezzi. Hanno spedito i 3 che dovevano rimborsare 1 in regalo, erano imballati perfetti e sono arrivati sani. Qhelli del secondo ordine ne sono arrivati 2 rotti, essendo stufo di questa situazione, non ho nemmeno protestato, è ho deciso che non ne compro più. Li imballano male.
Risposta del venditore
Ci dispiace profondamente per quanto accaduto. Abbiamo fatto il possibile per rimediare al primo inconveniente con una seconda spedizione, ma purtroppo anche in quel caso il corriere ha danneggiato parte della merce, nonostante l’imballaggio sia stato accuratamente testato e rinforzato. Comprendiamo perfettamente il suo disappunto e ci scusiamo per l’esperienza negativa. Stiamo già valutando alternative per migliorare ulteriormente la protezione in fase di trasporto e prevenire casi simili. Restiamo comunque a disposizione se decidesse di darci un’altra possibilità.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Expertise variegate, un servizio assistenza efficiente e lo spirito innovatore di Palucart si riversano oggi in una nuova esperienza: Paluplus. Il nostro percorso imprenditoriale solido e visionario ci ha condotti alla realizzazione di un progetto evoluto che si fonda su un'assistenza eccellente e una selezione di prodotti ampia e intelligente. Questa trasformazione mira a rafforzare la nostra presenza sul mercato e a diversificare la nostra gamma di prodotti per abbracciare le esigenze di clienti sempre più esigenti.

Paluplus (ex Palucart) (Utente Attivo)
VIA T. TASSO, 27
84088 SIANO (SALERNO)
Italia
Partita IVA 05929030657
Tel. 089821996