Paniate
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15 dicembre 2020
I prodotti corrispondono alle descrizioni. Il servizio da parte di Paniate è risultato scadente, i prodotti sono arrivati dopo due settimane dall'ordine. Giorno 1 Dicembre ho effettuato l'ordine, giorno 7 ho chiesto informazioni e l'8 ho ricevuto la risposta da parte di Paniate dicendomi che avrebbero sollecitato. Giorno 11 ho ricevuto una e-mail da parte di TNT che mi diceva che il pacco era stato registrato da parte di Paniate. Giorno 12 ho ricevuto una e-mail da parte dell'assistenza paypal che mi comunicava che che Paniate mi aveva rimborsato una parte dell'importo da me versato il 1 Dicembre. Fino ad oggi, data di consegna del pacco io non sono stata contattata da Paniate per comunicarmi il ritardo nella spedizione del pacco, nè che uno dei prodotti che avevo ordinato non mi era stato spedito.
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13 dicembre 2020
Pessima esperienza.Ordine non evaso e neppure contattati e avvisati. Personale però molto cortese
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1 luglio 2020
Con il mio ordine ho avuto prima un lungo ritardo nella consegna che ho dovuto sollecitare . Poi all'arrivo mancavano due articoli importanti e ho dovuto scrivere più volte per eclamare. Le risposte prima erano domani spediamo e poi abbiamo sollecitato la spedizione. In ultimo mi è stato comunicato che gli articoli che erano in promozione non erano più disponibili e sono stato rimborsato. Giorni dopo un altro e-mail diceva che sollecitava l'invio . Forse all'interno dell'azienda non si parlano?
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16 giugno 2020
Servizio pessimo, ordine fatto il 28 maggio e primo tentativo di consegna fatto oggi 16 giugno (nonostante mi era stato garantito entro il 12 giugno, comunque tardi)
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12 maggio 2020
Effettuato ordine il 29/4/20 alle 20:30. Chiesta variazione del contenuto dell'ordine il 30/4/20 alle 9:30 secondo procedura (web@paniate.it). Nessuna risposta. Sollecitato riscontro il 2/5/20. Nessun riscontro. Spedizione affidata a TNT il 3/5/20 (domenica?) che dichiara consegna il 5/5/20 ma poi tra Novara e Milano perde la spedizione che è arrivata l'11/5/20 dopo numerosi solleciti senza nessun riscontro. Aperto il pacco contenente 3 oggetti: stendipasta in silicone ordinato rosso, arrivato giallo. Ciotola per Impasti con Gel Riscaldante Ø26cm: unico oggetto corretto. Vacu Vin - Set Salva Vino in confezione regalo 5pz: oggetto di cui era stato chiesto cambio primo dell'invio e la cui confezione è arrivata schiacciata all'interno del pacco principale, pacco al cui interno i vari oggetti non erano bloccati ma potevano nel corso della spedizione muoversi e urtarsi. Servizio clienti inesistente. Spedizioniere pessimo (non scelto dal sottoscritto). Comprendo la situazione contingente in atto ma almeno un riscontro ad una richiesta di contatto deve esserci. La valutazione di un sito di e commerce che ha i principali servizi in questo stato viene naturale.
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11 maggio 2020
Comunicazione inesistente. Dopo 20 giorni dal pagamento, ancora niente e nessuno sa niente. Merce sparita. Sconsiglio vivamente il servizio online.
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12 aprile 2020
Sto ancora aspettando le due confezioni di humana 1 che, nel momento in cui le ho ordinate, mi era stato garantito che sarebbero arrivate in 4 - 5 giorni lavorativi quindi massimo venerdì 10 aprile. Ho seguito online l'ordine e non ci sono notizie in merito. Ho quindi dovuto comprare il latte ordinandolo in farmacia e fortunatamente è arrivato, proseguirò ad acquistarlo altrove
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5 aprile 2020
Prodotti mancanti, ho già scritto due volte, mandato foto e non ho ricevuto risposta!
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25 marzo 2020
Pacco arrivato nei tempi giusti confezione rotta e scocciata alla ....... pezzi dei lego in giro complimenti all' operatore che lo ha preparato .
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21 dicembre 2019
non sono per niente soddisfatta mi hanno spedito l'ordine sbagliato ed era un regalo di natale ormai non me lo spediscono più
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2 dicembre 2019
Pessima spedizione chiuso malissimo merce ricevuta graffiata.
Risposta del venditore
Siamo spiacenti dell'accaduto. Se ci manda foto dell'imballo per verifica e ci fa sapere di eventuali danni le facciamo un rimborso parziale.
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19 agosto 2017
Informazioni telefoniche fornite non corrette. Descrizione merce non conforme a quanto inviato e, ad errore accertato, sostituzione pagina prodotto "internet".

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Paniate, specialisti nell'Infanzia, nel Gioco, nell'Arredo Giardino, una realtà formata da 8 punti vendita in Piemonte e Liguria ed un sito web, con un catalogo di oltre 30.000 articoli. All'interno dell'azienda operano responsabili acquisti con esperienza di prodotto più che decennale, responsabili di punto vendita formatisi in azienda o provenienti da importanti esperienze nella GDO, responsabili comunicazione e sviluppo che già hanno ricoperto questo ruolo nel più importante gruppo italiano di negozi specializzati nell'infanzia, responsabili di progetto e gestione della web-comunication e dell'e-commerce, responsabili del layout e tecnici progettisti in grado di gestire autonomamente la ridistribuzione dei reparti, tecnici e progettisti di strutture e giochi per aree aperte destinate all'uso pubblico o privato. Una filiera estremamente corta che va dal centro decisionale al livello operativo con un utile e rapido ritorno di informazioni fa di Paniate un'azienda dinamica in grado di rispondere alle variazioni del mercato con maggior prontezza di altre realtà, sviluppando al tempo stesso in tutti gli addetti un senso di appartenenza che garantisce al cliente finale la possibilità di trovarsi di fronte a persone in grado di prendersi carico delle loro esigenze.

Paniate (Utente Attivo)
C.so Don Minzoni, 37/39
14100 Asti (AT)
Italia
Partita IVA 01063900052