ParmaShop
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Ultima recensione: 25 marzo 2025

28 gennaio 2025

Ho acquistato lo stesso prodotto 2 anni fa e oggi ma ho trovato un peggioramento in quanto la qualità è diminuita e il prezzo è troppo alto per un Parma di 4,5 kg. Quindi non comprerò ancora da parmashop

4 gennaio 2025

Ordered in the beginning of December 2024 for Christmaswith friends, in a few days received an email demanding extra payment for express home delivery, paid immediately, still the order has not arrived until January 2025.

Risposta del venditore

Dear Customer, We are sorry to hear about your experience. During the busy Christmas period, couriers can become overwhelmed due to the high volume of orders, which unfortunately can lead to delays. We would like to clarify that the additional €20 requested was due to your address being classified as a remote area by the courier, and not to expedite the delivery. This fee is determined by the courier service to cover the extra logistics involved in reaching remote locations. According to our records, your order was delivered shortly after Christmas, not in January. However, we apologize for any inconvenience the delay may have caused you. We appreciate your feedback as it helps us improve our service. Please don't hesitate to contact our customer support for any further assistance. Kind regards, The ParmaShop Team

23 novembre 2023

minus 2 stars from the courier action/pricing. Extra fee requested due to ´challenging address´

23 novembre 2023

Prices are good but the entire del experience was a horror show taking over 8 days to get my order delivered.

Risposta del venditore

Dear Customer, we're sorry for your insatisfaction, sometimes these slight delays can happen. However, we do want our customers to know that we are always available for extra help and problems once that the delivery has been concluded. Best regards, ParmaShop

28 maggio 2023

ParmaShop cautionne l'incapacité de son partenaire UPS à respecter les délais annoncés. De plus leur service client nous fait croire que leurs ''glaçons'' peut conserver l'alimentaire à une T° inferieure à 12° C.... Quand mon colis m'a été livré il était sur le siège passager de la camionnette et affichait 22°C er achat et surtout dernier achat sur ce site! Alain Bearzotti

Risposta del venditore

Cher client, comme précisé en privé, nous confirmons une fois de plus que les délais de votre expédition, choisis par vous comme "standard", ont été respectés puisque la commande a été livrée en moins de 72 heures ouvrables. En plus de cela et comme déjà spécifié, les produits ont été expédiés après avoir vérifié les conditions d'expédition et parce que les produits sont toujours isolés thermiquement. En plus d'apporter des réponses immédiates et de rassurer, même si ce n'était pas apprécié de sa part, nous étions également disponibles pour résoudre d'éventuels problèmes avec les produits : étrangement, au-delà du fait qu'il avait la possibilité de mesurer la température du siège du chauffeur au moment de la collecte du colis, nous n'avons reçu aucun signalement de problème avec les produits, qui ont en fait été conservés. Au-delà du service, apprécié ou non, nous sommes désolés d'avoir reçu des avis négatifs non objectifs sur les produits, heureusement jugés excellents par de nombreux clients, sans même les avoir goûtés. Cordialement, ParmaShop

19 dicembre 2022

Cliente depuis de nombreuses années les produits sont très bons mais le paiement est difficile depuis que le site a changé et la dernière livraison très longue. Dommage Merci christine simon

31 ottobre 2022

C'est parce que j'aime bien vos produits, que je vous en commande régulièrement. Cependant, cette dernière commande me déçoit, et écorne ma confiance, la référence ZCN00194 dont la photo sur le site, n'est en fait qu'une piteuse tromperie. Très suggestive par son aspect, elle ne sert qu'à appâter le client, et même si, dans un lexique bien amené, vous affirmez par; (La tige, ou gambetto, est la coupe la plus sous-estimée), ce produit n'est en fait, qu'un produit déclassé. Alors même, que vous précisez ; Traditionnellement, il en existe trois : la fausse poire, la poire ou cœur et le gambetto (jambe). Lors de précédentes commandes, vous m'aviez là aussi expédié ce même « gambetto » Désolé, mais je ne crois pas au hasard.... Probablement que je reviendrai vers vous pour une prochaine commande...espérant toutefois, que je n'aurai pas cette fois à le regretter une dernière fois,

Risposta del venditore

Bonjour, comme déjà précisé en privé avec vous, nous sommes très désolés pour le mécontentement et pour la mauvaise confiance avec laquelle vous nous écrivez (malgré les nombreuses commandes dans notre boutique). Comme précisé dans la description, par coupe on entend à la fois le coeur et le gambetto. Malheureusement, le gambetto est très sous-estimé, même s'il est en fait la partie la plus savoureuse, car il est attaché à l'os. Lorsque vous commandez le "Morceau de Jambon" et que vous avez une préférence particulière pour le coupé, les clients PEUT s'adressent à notre Service Clients pour demander le cœur ou le gambetto. Si nous ne recevons aucune demande, le service d'emballage insère une coupe au hasard dans l'emballage, précisément parce que pour ceux qui connaissent bien ce produit, toute partie de la jambe à sa valeur précieuse. Pour plus d'informations, notre service client est toujours disponible. Cordialement, ParmaShop

5 settembre 2022

Salve Parmashop - Amo i vostri prodotti e acquisto regolarmente qui dall'America. Però vi vorrei segnalare che le vostre spedizioni arrivano spesso in ritardo - il ritardo non è un problema in se, il problema è che gli ice pack per mantenere il prodotto fresco sono sempre completamente sciolti. Soprattutto di questi tempi con il caldo, il formaggio è spesso "sudato" e chiaramente non ben conservato durante la spedizione. Vi chiederei di lavorare con i vostri spedizionieri per accelerare le spedizioni, oppure di aggiungere ice pack addizionali per mantenere la temperatura del prodotto. Sarebbe anche carino ricevere un omaggio o un rimborso, visto che ho appena ricevuto la terza spedizione in due mesi non ben conservata. Grazie. Francesco Renzo

18 agosto 2022

The website does not work at all; pictures don't load, paypal doesn't work, some pages just load awfully bad. I had to talk make my entire order via Whatsapp, which is fine, but then i don't understand why there is a website.

Risposta del venditore

Dear Customer, thanks for your comment. We are aware of the technical problems of some days ago: most of them were temporary problems, which have been solved, and we are trying to improve our customers' purchase experience day by day. Thank you, ParmaShop

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

ParmaShop (Utente Attivo)
Strada Traversante San Leonardo, 13/A
43122 Parma (Parma)
Italia
Partita IVA 02445370345
Tel. +39 0521 784831

Categoria: Alimentari e bevande

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