Petingros
Recensioni: 8.850

4,2

Calcolato su 30 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,6/5

(su 5 recensioni)

Ultimo mese: 5,0/5

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Valutazione del Venditore

Prodotti/Servizi

4,7 /5

Altro

4,7 /5

Ultima recensione: 7 dicembre 2023

23 maggio 2023

Esperienza negativa mobile arrivato tutto sporco piante tutte morte...ho chiamato per dire se era compreso il materiale filtrante mi avete confermato che era incluso e invece non c'era nulla...fertillizzante arrivato tutto sciolto ke ho dovuto buttare...magime dei pesci pure aperto...un esperienza da non fare più con voi...

3 aprile 2023

Servizio pessimo. Ho comprato un kennel (BMI) è un recinto per cuccioli. Spedizione in ritardo di 3 giorni, il corriere ha lasciato tutto fuori casa senza me presente, tutto senza una confezione solo con della pellicola messa attorno in maniera molto molto approssimata. Il tutto ha preso pioggia. Il kennel doveva presentare solo una piccola crepa sulla parte superiore, invece di crepe ne ha 3, e anche grandi. Per non parlare degli innumerevoli graffi su tutta la superficie sia interna che esterna del prodotto. Il prodotto era sporco, come se fosse stato precedentemente usato. Ho provato a contattare il servizio clienti, ad oggi nessuna risposta. Metto una stella perché è il minimo.

23 gennaio 2023

Sono più di 20 giorni che aspetto di ricevere prodotti indicati disponibili al momento dell’ordine. Nessuna risposta alle mie comunicazioni. Non proprio benissimo…. Spero di uscirne prima possibile, per fortuna ho pagato con Paypal, presso cui ho già aperto la contestazione. Sconsigliato.

9 dicembre 2022

Pessima esperienza, supporto per acquario diverso per forma e per colore, pezzi mancanti, niente istruzioni di montaggio. Non rispondono alle mail e al telefono rispondono dopo moltissimi tentativi senza dare risposte alle domande. Da dimenticare.

3 ottobre 2022

Ho ordinato un acquari non poco economico, da regalare ad un amico, nonostante la spedizione classica, sotto mia sollecitazione e arrivato dopo 2 giorni, durante il montaggio ci accorgiamo che manca il depuratore d'acqua, chiamo al numero fornito e mi dicono che mi spediranno la pompa, con domani sono 5 giorni e ancora nulla, a malincuore il mio amico e rimasto con l'acquario inutilizzato. P.s. non fornite un numero watts app se poi neanche rispondete.

27 dicembre 2021

Ho acquistato una Sump per acquario Vitrea, corredato della colonna di scarico. Aperta la confezione ho trovato la Sump in condizioni disastrose, coperta da due dita di polvere, con all’interno sporcizia ovunque e alcune parti che la compongono rotte (vetri separatori scomparti), la colonna in essa contenuta era nelle medesime condizioni, sporca e in più mancante di alcuni parti che la compongono, rendendola di fatto inutilizzabile. Tengo a precisare che Ho ritirato e informato Petingros quando ancora mi trovavo presso il corriere BRT. Da Petingros mi è stato detto di non preoccuparmi di ritirare la merce e di inviare delle fotografie. Cosa che ho fatto. La risposta che ho ricevuto è una offerta di un buono da 20,00 €, Offeso ho telefonato a Petingros e dopo il colloquio telefonico con un signore ho ricevuto una comunicazione su whatsapp che mi avrebbero effettuato una nuova spedizione e ritirato la Samp difettosa. Presumo che all’interno della nuova Sump Vi siano i pezzi mancanti della Colonna di scarico. Oggi 27/12/2021 sono ancora in attesa che quanto ho esposto trovi una soluzione. Ho informato Petingros che farò presente alla associazione consumatori di Verona e a Altroconsumo quanto esposto e che non escludo altre iniziative. Non sono un nuovo cliente e mi sono sempre ritenuto soddisfatto rilasciando feedback positivi.

13 dicembre 2021

La consegna era prevista per il 07/12, siamo al 13/12 e ancora devono consegnare. Alla nostra richiesta di fattura ci dicono che sarà emessa all'evasione dell'ordine, l'ordine è stato già evaso da loro ma non è arrivata alcuna fattura.

6 dicembre 2021

Ho effettuato un ordine il 17/10/2021 usufruendo dello sconto extra 20 per svuotamento magazzino. Peccato che nel fantomatico magazzino la merce non ci sia proprio. Infatti il mio ordine è rimasto in stand by per mancanza di un articolo (che, tengo a precisare, era disponibile al momento dell'ordine) fino ad oggi 06/12/2021. Nei quasi due mesi trascorsi li ho contattati telefonicamente più volte e, ogni volta mi è stato assicurato che la merce mancante sarebbe arrivata la settimana successiva e che avrebbero proceduto alla spedizione. Ovviamente non è successo nulla finché non ho deciso di annullare l'ordine e chiedere il rimborso. Oltre al danno (gli articoli ordinati mi servivano) anche la beffa. La prima volta perché hanno venduto merce che non hanno in magazzino e la seconda volta perché sul sito risulta emesso un rimborso (che voglio vedere in quanto tempo arriverà) inferiore di 2 euro rispetto a quanto ho pagato quasi due mesi fa. Non è per i 2 euro ma mi sembra assurdo visto che hanno incassato subito i miei soldi e mi hanno fatto attendere tutto questo tempo per la loro inefficienza. Veramente pessimi....... Sconsigliatissimo!

28 ottobre 2021

Dal 7/12/2017 ho effettuato 6 ordini con quello in corso. Bene, su 6 ordini ben 5 ha avuto una consegna dilazionata per "mancanza merce". Merce risultante DISPONIBILE nel sito al momento dell'ordine. Quello in corso è l'apoteosi. Dichiarano una vendita promozionale per svuotamento magazzino per cambio sede. In questi casi, solitamente, si mettono in vendita SOLO i prodotti DISPONIBILI. Inserisco un ordine il 1 ottobre. Tutti prodotti DISPONIBILI (altrimenti non li avrei inseriti). Il 5 ottobre mi si comunica che la consegna slitta di una settimana per mancanza di un prodotto (il principale per cui ho fatto l'ordine). Il 12 ottobre i prodotti mancanti diventano 2. Da allora più nessuna comunicazione. Oggi telefono spazientito e mi sento dire che, al momento dell'ordine il primo prodotto era in approvvigionamento. FALSO, garantisco che era disponibile altrimenti non avrei inserito l'ordine. Trattandosi della 5° volta su 6 non può più essere un caso. C'è un disallineamento clamoroso fra i prodotti effettivamente in magazzino e quelli del sito internet. Inutile dire che questo sarà l'ultimo mio acquisto da questo venditore.

12 ottobre 2021

Ho acquistato un laghetto termoformato Heissner da 1000 L (misure 220x140x70). Il corriere, arrivato con un grosso camion, ha lasciato il mezzo in una via laterale distante circa 100 m dal mio cancello. Poi, dichiarando di aver perso fin troppo tempo a cercare il mio indirizzo (se è imbranato la colpa è sua!), mi ha negato il suo aiuto costringendomi a fare i 100 m a piedi da solo con in testa il laghetto. Il peso non era eccessivo (cica 20 kg) ma le dimensioni rendevano molto difficili il trasporto. Sono arrivato a casa tutto sudato con la preoccupazione di aver fatto danni al laghetto appena acquistato. La cosa mi ha irritato molto e ho trovato il corriere davvero scortese, solo propenso a disfarsi del carico al più presto. Avevo già intenzione di segnare la cosa prima ancora di ricevere la vostra mail per la recensione. Spero che il corriere in questione riceva come minimo un ammonimento.

15 aprile 2021

Assolutamente da evitare. Foto non rispondendi ai prodotti venduti e che generano acquisti sbagliati. Servizio di cortesia ai clienti non tempestivo e assolutamente insoddisfacente. Sicuramente da non ripetere. Prestare attenzione!

14 aprile 2021

Non mandate messaggi o mail,perché non rispondono o se rispondono lo fanno dopo giorni,fate prima a chiamare e quando li chiami ti dicono di mandare mail...

11 marzo 2021

Ho contattato l'azienda per avere info post vendita sull'acquario acquistato ma non si sono degnati neanche di richiamarmi. Acquisterò gli altri accessori da un'altra parte.

19 gennaio 2021

Pessima gestione del post vendita. Acquistato un acquario con mobile, mi arriva il supporto senza un piedino di appoggio. Segnalato subito il problema, ad oggi, dopo un mese e un giorno di attesa, ancora non mi è stato inviato niente. Quindi devo ancora allestire l'acquario, col disagio di avere scatoloni sparsi per casa, e mi sono marcite le piante acquatiche che avevo acquistato. Eppure sarebbe bastato prendere il piedino mancante da un altro supporto che la ditta ha sicuramente in magazzino e inviarmelo. Ovviamente non acquisterò più fa loro.

21 ottobre 2020

Non ho ricevuto il mobile ordinato ma un altro di colore, dimensioni e qualità differente. Diverse ammaccature ma questo ci sta essendo un mobile scontato proveniente da una fiera. Nessuna istruzione per il montaggio. Consegnato su un pallet di legno marcio e quindi impossibile effettuare il reso. Il mobile me lo tengo ma non acquisterò mai più da Petingros.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 23 Mag 2023

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

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