Pharmap
recensioni:

star-rating
-
/5
Calcolato su - recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: -/5  
(su - recensioni)
Ultimo mese: -/5  
(su - recensioni)

-%

- recensioni

-%

- recensioni

-%

- recensioni

Filtra per voto:

1.387
247
37
12
26
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Ultima recensione: -
Criterio di ordinamento: la più recente.
L'elenco non include le recensioni in mediazione. Scopri di più
star-rating
3
/5
13 dicembre 2019
per l'urgenza che avevo nell'avere il medicinale richiesto,direi ottimo servizio, ma organizzazione e conoscenza dell'applicazione da parte del fattorino e della farmacia da migliorare, in quanto ho richiesto pagando in più il ritiro della ricetta dal mio medico ma nè il fattorino nè la farmacia ha notato la nota sulla mia ricevuta di acquisto. E per di più il farmaco era mutuabile e vorrei capire come sarò rimborsata.
Acquirente verificato
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo davvero dispiaciuti che l'esperienza con il nostro servizio non sia stata soddisfacente. Ogni giorno il nostro team si impegna al massimo per fare in modo che le consegne, anche quando richiedono il ritiro della ricetta, avvengano con la massima precisione e puntualità. Come ti abbiamo anticipato telefonicamente, abbiamo provveduto all'intero storno del tuo ordine. Speriamo vorrai riutilizzare il nostro servizio. Un caro saluto, il team di Pharmap.
star-rating
3
/5
4 dicembre 2019
Rispetto ai primi tempi la farmacia non chiama più per avvisare quando arriva il prodotto e quindi andare a ritirarlo.
Acquirente verificato
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Ciao Linda, grazie per il tuo feedback. Anche se non ricevi la chiamata della Farmacia, puoi monitorare il tuo ordine attraverso le notifiche in app e le email di tracking che inviamo da quando la Farmacia accetta la richiesta a quando il vettore Pharmap sta per arrivare al tuo domicilio. Speriamo di aver chiarito i tuoi dubbi. Un saluto e a presto! il Team Pharmap
star-rating
3
/5
6 novembre 2019
Il servizio è buono ma spesso i prodotti che risultano disponibili invece non lo sono
Acquirente verificato
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
3
/5
2 agosto 2019
Dovreste non dare la possibilità di scegliere la consegna immediata se i prodotti non sono disponibili. Ho acquistato perché mi indicava la possibilità di ricevere subito il prodotto e ho pagato la consegna per quello, per poi ritirarlo personalmente in farmacia.
Acquirente verificato
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Caro cliente, purtroppo a volte può accadere che i prodotti che le farmacie indicano come immediatamente disponibili, arrivino effettivamente in farmacia dopo qualche ora. In questo caso, l'utente viene informato prontamente del ritardo nella consegna e potrà decidere se confermare la consegna o annullarla, senza sostenere, in quest'ultimo caso, alcun costo. Il nostro customer care ti ha contattato per spiegarti l'accaduto e ti confermiamo che non è stato addebitato alcun costo a tuo carico. Speriamo di rivederti presto su Pharmap!
star-rating
3
/5
19 luglio 2019
App facile da usare, ma non si riesce a vedere se il prodotto ordinato è stato consegnato alla farmacia e non è possibile pagare in anticipo nel caso di consegna a domicilio ma solo con contante preciso
Acquirente verificato
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
3
/5
17 maggio 2019
Servizio comodo ma da perfezionare, l'ideale sarebbe fare l'ordine su web e ricevere i farmaci a casa. Invece sono state necessarie diverse telefonate per portare a termine l'ordine con successo.
Acquirente verificato
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Gentile utente, ti ringraziamo per i tuoi preziosi feedback utili a migliorare costantemente il servizio offerto. Le telefonate sono isolate a casi particolari e non sono parte di un processo standard. Delle volte è necessario metterci in contatto telefonicamente con gli utenti proprio per garantire che la consegna si concluda nel massimo rispetto dei tempi e delle richieste da voi effettuate. Non esitare a contattarci per ulteriori informazioni. Speriamo di poter essere nuovamente la tua scelta in futuro. Grazie!
star-rating
3
/5
2 maggio 2019
L'app è molto Comoda e ben fatta. Le uniche cose che ho trovato scomode: La ricerca di un prodotto. Sarebbe più comodo poter fare la ricerca inserendo il nome del prodotto O una parte e vedere l'elenco con la figura affianco. (attualmente c'è il Completamento automatico e se non indovino la prima volta, ogni volta devo stare a ridigitare) La figura del prodotto ricercato inoltre dovrebbe poter essere zummabile in modo da vederlo meglio.
Acquirente verificato
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Gentile utente, ti ringraziamo per i tuoi preziosi feedback. Siamo contenti che tu ci abbia segnalato proprio un'ottimizzazione su cui stiamo già lavorando. La ricerca del prodotto infatti avrà presto tante novità utili a migliorare la vostra esperienza su App e sito! Non esitare a contattarci per ulteriori informazioni o segnalazioni! Speriamo di poter essere nuovamente la tua scelta in futuro. Grazie!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione:
Stato abbonamento: ATTIVO
Recensioni in mediazione:
Recensioni verificate
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni
Scopri di più sulla verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Pharmap è il primo servizio in Italia di home delivery farmaceutico- fruibile via app, sito web e call center- che consente dii ricevere in 1 ora qualsiasi prodotto della Farmacia. Ad oggi il servizio, utilizzato ogni giorno da migliaia di utenti, è disponibile in più di 100 città d’Italia (tra cui Milano, Genova, Bologna, Roma, Torino, Palermo, Cagliari), conta un Network in costante crescita di circa 1.000 Farmacie e partnership con i maggiori player del settore Farmaceutico ed Healthcare.
Pharmap (Utente Attivo)
Italia

Tel. + 39 0287176193

Visita il sito Contatta il venditore