Pharmasi
recensioni:

-

/5

Calcolato su - recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: -/5

(su - recensioni)

Ultimo mese: -/5

(su - recensioni)

-%

-%

-%

Filtra per voto:

5 stelle

22.683

4 stelle

2.914

3 stelle

511

2 stelle

280

1 stelle

545

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,8 /5

ebay (4.374)

5,0 /5

Ultima recensione: -

Criterio di ordinamento: la più recente.
L'elenco non include le recensioni in mediazione. Scopri di più

1

/5

3 giugno 2026

To be a online pharmacy and taking 7 days to deliver is one of the worst services I’ve ever witnessed . 0/5 stars

Risposta del venditore

Gentile cliente, il suo ordine, effettuato il 26/05 alle ore 22,25 , è stato da noi preso in carico e spedito il 27/05. Dal tracking ci risulta che sia arrivato in filiale il venerdì 29 ma che sia andato in consegna soltanto il 4/06 dopo nostro sollecito. E' nostra consuetudine monitorare le spedizioni sino a che queste giungano a destinazione, ma, purtroppo, in presenza di problemi, non ci è sempre possibile accorgercene. Siamo lieti che, a seguito di vari contatti con lo stesso corriere, il 5/06 le sia stato correttamente consegnato l'ordine. Cordiali saluti

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

1

/5

1 giugno 2026

il mio pacco non è mai arrivato e nessuno mi ha fornito assistenza

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per l'inconveniente riscontrato. Come da intercorsi contatti con la nostra assistenza, risulta che Lei abbia autorizzato il corriere a lasciare il pacco incustodito in giardino. La invitiamo a verificare eventuali comunicazioni del corriere e a contattarci per ulteriori chiarimenti. Siamo a Sua completa disposizione per risolvere la situazione. Cordiali saluti

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

1

/5

26 maggio 2026

Avevo fatto un ordine sostanzioso, uno dei prodotti non era reperibile e non mi hanno avvisato, bloccando la spedizione per quasi una settimana. L'atteggiamento idoneo sarebbe stato, chiamarmi, informarmi della mancanza e chiedermi se volevo attendere e procedere con la spedizione una volta avuto tutti i prodotti oppure spedire intanto quelli già pronti. Premesso che tutto ciò è poi avvenuto dopo miei molteplici solleciti soprattutto perché i prodotti comprati erano medicinali di prima necessità. Mai più con loro. Non vendono vestiti ma medicine e promettono la reperibilità entro 24/72 ore. Io li ho avuti dopo una settimana e ho dovuto chiedere il servizio a domicilio in una farmacia di zona.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e per non averla informata tempestivamente riguardo alla disponibilità dei prodotti. Comprendiamo l'urgenza di ricevere quanto acquistato e ci rammarichiamo per il disagio, causato da un ritardo nell'arrivo al nostro deposito principale di uno dei prodotti da lei ordinati; per questo motivo le tempistiche che visualizza sul sito non sono garantite, ma indicative. Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro operato e le nostre procedure, anche per garantire una comunicazione più efficace in futuro. La invitiamo a contattarci direttamente via mail (info@pharmasi.it) per risolvere qualsiasi ulteriore problema. Apprezziamo la sua pazienza e restiamo a sua completa disposizione. Cordiali saluti.

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

1

/5

22 maggio 2026

Siccome ho fatto diversi acquisti e non di pochi euro ogni volta ho chiesto qualche campioncino viso di filorga o Miamo e ogni volta mi hanno detto che non ersnk disponibili ( cosa strana non so a chi Vengono destinati le valanga te di campioni che avete dalle aziende posso però immaginare e non mi sembra corretto verso chi acquista e chiede di poter provare qualcosa l ultima volta il servizio clienti mi ha preso in giro dicendomi che avevano preso un appunto e che col prossimo acquisto li avrebbero messi ne ho fatti altri due di acquisti arrivati in questi giorni ma niente ! Complimenti

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace che non abbia ricevuto i campioncini desiderati. Come di certo già anticipatole in risposta alle sue richieste di campioni specifici, le ricordiamo che: - i campioni omaggio vengono inseriti all'interno di ogni ordine in base alla disponibilità da magazzino - non disponiamo di campioni omaggio di ogni prodotto e di ogni brand che trova sul sito Quindi: la disponibilità dei campioni può variare e non è garantito che richieste specifiche come la sua possano essere sempre accolte, nonostante il nostro impegno per cercare di soddisfare al meglio i nostri clienti. Se le è stato detto che è stato inserito un appunto per eventuale ricezione dei campioni richiesti, faceva riferimento all'ordine in corso e non agli ordini successivi; se non ha ricevuto i campioni omaggio richiesti significa che purtroppo non erano disponibili, ma siamo altrettanto certi che abbia ricevuto altri campioni omaggio tra quelli al momento disponibili all'invio. La ringraziamo comunque per la segnalazione e la invitiamo a continuare ad esprimere la sua preferenza nelle note dell'ordine, così da ricevere i campioncini che vuole qualora dovessero essere disponibili in futuro. Cordiali saluti.

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

1

/5

21 maggio 2026

Per la seconda volta mi mandano un prodotto per un altro. Chiamo assisternza clienti, mi dicono di inviare mail, ma ad oggi nessuna risposta: chiedo come fare reso ed avere rimborso ma pare non possibile!!! Pessimi

Risposta del venditore

Gentile Cliente, il prodotto ricevuto è la nuova confezione messa in commercio dalla ditta. Abbiamo risposto alle sue comunicazioni via email e ci dispiace se non ha ricevuto il nostro messaggio. La invitiamo a contattarci nuovamente per procedere con il reso e il rimborso. Siamo a disposizione per risolvere la situazione nel modo più rapido possibile. CI teniamo inoltre a riportare quanto scritto in termini e condizioni: Le caratteristiche dei Prodotti saranno visibili in una fotografia pubblicata sul Sito che illustra il più fedelmente possibile l'offerta. La foto non fa parte del rapporto contrattuale tra le parti. Il Consumatore riconosce che la fotografia del Prodotto presente sul Sito ha un valore indicativo. Possono rivelarsi delle modifiche dovute al trattamento della fotografia. Cordiali saluti

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

1

/5

19 maggio 2026

Pessimo venditore, non risponde a nessuna email, contattato piu volte per pacco non ricevuto in quanto rotto dal corriere, ho dovuto procedere col centro risoluzione Paypal per avere rimborso!!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, è stata nostra cura contattarla non appena il corriere ci ha informato che il suo pacco è andato danneggiato durante il trasporto. Vorremmo precisare che abbiamo risposto alle sue email e siamo ancora in attesa del suo riscontro per completare la pratica di rimborso tramite il centro risoluzione PayPal. Siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti e ci impegniamo a risolvere la situazione nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

1

/5

16 maggio 2026

Quando riceverò il mio pacco cambierò opinione. È sempre andata bene con i miei acquisti. Mah!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo per l'inconveniente. Stiamo verificando lo stato della sua spedizione e ci impegniamo a risolvere la situazione al più presto. La sua soddisfazione è la nostra priorità e siamo fiduciosi che, una volta ricevuto il pacco, sarà soddisfatto come in passato. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

1

/5

7 maggio 2026

Ho avuto un problema con un prodotto arrivato rotto. Ho inviato una mail dopo Appena mezz'ora l'arrivo senza avere avuto nessuna risposta. Ho sollecitato altre due volte ma ancora non ho ricevuto una soluzione..

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la sua segnalazione e ci scusiamo per l'inconveniente. Desideriamo informarla che non abbiamo ricevuto le sue precedenti comunicazioni via email. La invitiamo a contattarci nuovamente all'indirizzo info@pharmasi.it o al numero 090 8966340 per risolvere prontamente il problema. Siamo a sua completa disposizione per assisterla. Cordiali saluti

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

1

/5

30 aprile 2026

Non bene assolutamente, ho acquistato 2 creme biotherm specifiche e invece mi é arrivata un altra crema senza la possibilità di reso

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo spiacenti per l'inconveniente riscontrato. Non abbiamo ricevuto segnalazioni precedenti riguardo a questo problema. La invitiamo a contattarci direttamente per risolvere la situazione e organizzare un reso o una sostituzione. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Cordiali saluti

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

1

/5

24 aprile 2026

Delusa, ordine spedito dopo 7 giorni, corriere che sono 4 giorni che va in consegna e non lo fa, contattato servizio clienti che non ha , dice, potuto fare niente. Dal 10 aprile che ho ordinato e pagato ad oggi nulla e forse da tracking di Bartolini consegna 27 aprile .... Chissà ? Vedremo. Devo dire che come primo ordine è un'avventura

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per l'inconveniente riscontrato. Il ritardo nella spedizione è dovuto a uno slittamento di consegna da parte di un nostro fornitore, che ha influito sui tempi previsti. Stiamo lavorando a stretto contatto con il corriere per risolvere la situazione al più presto. La ringraziamo per la pazienza e ci scusiamo per l'esperienza non all'altezza delle aspettative. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

1

/5

22 aprile 2026

Prodotti arrivati completamente rotti

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l'inconveniente riscontrato con i prodotti ricevuti. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi fondamentale e abbiamo già provveduto a rimborsare l'intero importo per i prodotti danneggiati. La invitiamo a contattarci per ulteriori necessità. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

1

/5

17 aprile 2026

Ad Aprile ho ordinato 3 prodotti e me li hanno inviati con scadenza settembre quando invece altre farmacie me li hanno inviati con scadenza 2027. Dato che la scadenza era prossima avrebbero dovuto chiedermi se li volevo ancora....dopo che ho scritto mi hanno detto che che potevo restituirli cosa che non ho fatto in quanto non più conveniente se devo pure pagare il trasporto della restituzione. Non acquisterò più.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per l'inconveniente riscontrato con la scadenza dei prodotti ricevuti. La nostra politica prevede che le spese di restituzione siano a nostro carico in caso di disguidi come questo. Restiamo a sua completa disposizione e porgiamo Cordiali saluti

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

1

/5

13 aprile 2026

Ho acquistato 10 flaconi di Zerinodek spray nasale ultimi giorni di marzo, consegnato ad aprile, Zerinodek con scadenza agosto 2026... Non è un succo di frutta che lo bevi ed è finito, 10 flaconi di spray nasale non si consumano in 4 mesi, pessimo acquisto, più della metà verrà buttato, acquisto poco producente, per me naturalmente....

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. A seguito del contatto con la nostra assistenza, stiamo provvedendo a risolvere il disguido. Ci scusiamo per l'inconveniente e ci impegniamo a trovare una soluzione che possa soddisfarla. Confermandole che la soddisfazione del cliente è il nostro principale obiettivo, porgiamo cordiali saluti

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

1

/5

9 aprile 2026

Ho ordinato un prodotto e me ne è stato inviato uno diverso. Quello da me richiesto non era disponibile, ma sul sito è ancora presente. Ho scelto di tenere il prodotto inviato, ma ritengo scorretto il comportamento.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato da un errato inserimento sul sito della scheda del prodotto. Le abbiamo proposto il ritiro del prodotto inviato e il rimborso, ma apprezziamo la sua decisione di tenerlo. Restiamo a disposizione per ulteriori necessità. Cordiali saluti

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

1

/5

25 marzo 2026

Vorrei sapere dov'è il mio pacco, ho fatto l'ordine il 4 marzo, pagato e non mi è arrivato nulla

Risposta del venditore

Gentile cliente, in data 13/03 le abbiamo inviato la seguente mail: L informiamo che BRT ci ha comunicato il danneggiamento del suo pacco, attualmente in fase di rientro al mittente. Siamo spiacenti per l'accaduto e le chiediamo se preferisca il rimborso della merce o una nuova spedizione. La invitiamo a contattarci per risolvere il disguido. Cordiali saluti

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

1
2
..
37
Successiva

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty

Ultima recensione:

Stato abbonamento: ATTIVO

Recensioni in mediazione:

Visualizza l'andamento delle recensioni nel tempo

Scopri di più sulla verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

PHARMASI.it è il sito on line dove puoi scoprire e scegliere subito le migliori offerte per la tua bellezza, i bambini, l’igiene, la coppia. Puoi trovare inoltre tantissimi tipi di integratori, di prodotti dietetici, prodotti erboristici per curare fastidi e malanni di varia natura, articoli sanitari diversi e kit e cofanetti per ogni esigenza.

Pharmasi (Utente Attivo)
Contrada Roccamotore snc
98128 TREMESTIERI MESSINA (Messina)
Italia
Partita IVA 03684000833
Tel. +39 090 8966340

Categoria: Salute e medicina

Visita il sito Contatta il venditore