Pharmasi
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ebay (4.374)
5,0 /5
Ultima recensione: 19 gennaio 2025
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10 gennaio 2025
Non mi è ancora arrivata
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti per il ritardo che il corriere brt ha accumulato nella consegna del suo ordine. Dopo vari solleciti, siamo lieti che nella giornata di ieri sia riuscita finalmente a riceverlo. E' nostra consuetudine monitorare le spedizioni che effettuiamo ma non sempre possiamo renderci conto di un problema a meno che non sia lo stesso corriere o il cliente a comunicarcelo. Per il futuro, la invitiamo a contattarci tramite i nostri canali email (info@pharmasi.it), chat o telefono (0908966340). Restando a sua disposizione, porgiamo cordiali saluti.
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6 gennaio 2025
In realtà sto ancora aspettando che arriva...
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Risposta del venditore
Gentile cliente, scusandoci per il ritardo nella consegna, siamo lieti che il suo pacco sia stato consegnato nella giornata odierna. Cordiali saluti
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5 gennaio 2025
Purtroppo consegna dopo circa 10 giorni, troppo tempo per prodotti di farmacia, inoltre scadenza dei prodotti troppo vicina e compresse in regalo che scadono tra pochi giorni assurdo
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione, utile e preziosa per migliorare sempre di più il nostro operato. L'intero staff continua a lavorare affinchè non si verifichino più tali inconvenienti e spiacenti per l'accaduto, voglia gradire i nostri più cordiali saluti
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3 gennaio 2025
Ho fatto l'ordine il 25 dicembre. L'ultima stima per la consegna è il 7 gennaio per il momento...Fortuna che non sono farmaci urgenti 😅
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Risposta del venditore
Gentile cliente, a seguito di verifica abbiamo potuto constatare che il suo gradito ordine, pervenuto in data 25/12, è stato spedito in data 27/12, dunque il primo giorno lavorativo utile a seguito dell'arrivo del suo ordine. Trattandosi di spedizione con indirizzo di destinazione in città, i tempi stimati dal vettore dal momento della partenza sono generalmente di 72h lavorative; purtroppo a causa del periodo festivo, in cui i corrieri si trovano a gestire una mole di spedizioni nettamente superiore rispetto allo standard, la spedizione è giunta alla filiale del corriere in data 03/01, con qualche giorno di ritardo, ed è stata consegnata il primo giorno lavorativo utile successivo, ovvero il 07/01. Siamo spiacenti e ci scusiamo per il ritardo accumulato dal corriere e restiamo a sua completa disposizione per il futuro. L'occasione è gradita per porgerle i nostri più cordiali saluti.
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4 dicembre 2024
La consegna prevista entro 2 giorni e’ avvenuta realmente dopo 1 settimana pagando ben 7 euro di spedizione bisogna che rivediate i termini di consegna con i vostri gestori
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Risposta del venditore
Gentile cliente, il suo ordine, effettuato martedì 19/11 alle 20:12, è stato da noi preso in carico e spedito mercoledì 20/11. Il corriere, per la città, impiega 48h lavorative e avrebbe dovuto consegnarle l'ordine entro venerdì 22 cosa che, purtroppo a causa degli scioperi che stavano interessando alcune zone del nord, non è avvenuta. La consegna, però, è stata poi regolarmente effettuata il successivo lunedì 25 pertanto non dopo una settimana come da lei scritto ma dopo 4 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine. Per quanto riguarda le spese di spedizione , pari ad €6,00 e non €7,00, è largamente specificato in ogni parte del sito che sono gratuite per ordini a partire da €49,90 mentre, il suo ordine, era di €6,61. Nella speranza di essere stati chiari, restiamo a sua disposizione e porgiamo cordiali saluti.
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27 novembre 2024
Metto due stelle perché come spedizione le attese sono lunghe di una settimana, anche se dice 1-3 giorni lavorativi
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione, ci scusiamo per il ritardo nella consegna, causata da alcuni scioperi che hanno causato dei rallentamenti. Restando a sua completa disposizione per il futuro, porgiamo i nostri più cordiali saluti.
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26 novembre 2024
Non è stato consegnato il prodotto
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo lieti che la consegna sia avvenuta giorno 26/11. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna, causato da un errato smistamento di filiale da parte del corriere incaricato. Restando a sua completa disposizione per il futuro, porgiamo cordiali saluti
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26 novembre 2024
Purtroppo in un altro acquisto hanno dato disponibilità di un prodotto salvo poi chiamarmi per comunicarmi l'errore;inoltre il corriere piu di una volta cambia il giorno di consegna .
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione, utile e preziosa per migliorare sempre di più il nostro operato. L'intero staff continua a lavorare affinchè non si verifichino più tali inconvenienti e spiacenti per l'accaduto, voglia gradire i nostri più cordiali saluti
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8 novembre 2024
Spedizione lenta e imballaggio scadente. I prodotti sono arrivati abbastanza ammaccati a causa della totale assenza di imbottiture. Per fortuna non si è rotto nulla
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Risposta del venditore
Gentile cliente, a seguito di verifica abbiamo potuto constatare che il suo gradito ordine, pervenuto in data 23/10, è stato spedito in data 25/10, in linea con le 48h lavorative che ci proponiamo di rispettare come tempo standard tra l'arrivo dell'ordine e l'evasione dello stesso. Trattandosi di spedizione con indirizzo di destinazione in città, i tempi stimati dal vettore dal momento della partenza sono di 48h lavorative, pertanto avrebbe dovuto ricevere il pacchetto in data 29/10 (considerando anche che il sabato e la domenica non lavorativi hanno allungato i tempi di ricezione); la consegna è avvenuta il 29/10 come da previsione. Purtroppo può capitare che durante il trasporto le confezioni, da noi spedite in perfetto stato, si danneggino o rovinino e in tal caso siamo sempre disponibili a risolvere il disguido nel miglior modo possibil; siamo lieti che, confezioni esterne a parte, i prodotti siano giunti comunque integri. Restando a sua completa disposizione, porgiamo i nostri più cordiali saluti.
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30 ottobre 2024
Un precedente acquisto mi aveva fatto valutare positivamente questo venditore. Ma l'ultima esperienza è stata negativa. Nonostante la spedizione sia stata gestita velocemente, il corriere ha consegnato con 1 settimana di ritardo, 7 giorni dopo le 72 ore previste. Non veritieri o il fallito passaggio del corriere, comunicato 2 gg dopo aver reclamato la mancata consegna. Avevo richiesto annullo consegna e rimborso. Il corriere si è presentato ugualmente, e per evitare altre lungaggini ho accettato il pacco. Dovrebbero valutare di cambiare il corriere per mantenere tempistiche previste
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti per l'accaduto. Come lei stessa ha specificato, abbiamo spedito nei tempi previsti il suo ordine e, purtroppo, a causa di un disguido causato dal corriere, l'ordine le è arrivato in ritardo. A seguito della sua segnalazione, abbiamo provveduto a contattare il corriere effettuando solleciti più volte al giorno e chiedendo, per ultimo, il rientro presso il nostro magazzino del suo ordine. Purtroppo, però, il corriere ha tentato comunque la consegna senza prendere in carico la nostra richiesta. Certi della sua comprensione, porgiamo cordiali saluti.
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2
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24 ottobre 2024
Consegna tardiva speravo in un regalino per il disguido.
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Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione, utile e preziosa per migliorare sempre di più il nostro operato. L'intero staff continua a lavorare affinchè non si verifichino più tali inconvenienti e spiacenti per l'accaduto, voglia gradire i nostri più cordiali saluti
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17 ottobre 2024
7 giorni per ricevere il pacco, farmaci che devono stare a temperatura costante rimasti 3 giorni fuori frigo e con ghiaccio ormai caldo
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo nella consegna, causato da un errato smistamento di filiale da parte del corriere incaricato. In merito all'integratore ricevuto in busta refrigerante, le comunichiamo che lo stesso non necessitava di tale specifico trasporto, non è un integratore che va tenuto in frigo. Per maggiore sicurezza, in vista delle alte temperature è stato inserito in busta refrigerante con ghiaccio, pertanto le confermiamo che è confrome all'uso. Cordiali saluti
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10 ottobre 2024
Buongiorno la mia esperienza nn è stata tanto positiva dato che dopo 13giorni ho ricevuto i prodotti certo forse nn per vostra responsabilità ma....
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ringraziandola per la sua valutazione, utile ai fini di un continuo miglioramento del nostro operato, ci scusiamo per l’inconveniente e siamo lieti che la consegna sia avvenuta nella giornata di ieri 10/10. Spiacenti per il disagio subito e restando a sua completa disposizione per il futuro, voglia gradire i nostri più cordiali saluti
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11 settembre 2024
Gentile Pharmasi la mia esperienza rispetto all’acquisto dei prodotti e’ stata eccellente in quanto siete stati celeri a spedire quanto richiesto . Oltretutto conoscevo già la qualità dei prodotti che sono ottimi Ma purtroppo devo fare un appunto che mi farà desistere dall’acquistare online una prossima volta a causa del disservizio del corriere Bartolini Mi hanno consegnato i prodotti dopo 10 giorni, dopo diversi reclami da parte mia . Addirittura in una telefonata di reclamo hanno avuto il coraggio di dire che erano già venuti e io avevo rifiutato di pagare alla consegna quanto dovuto. Affermo che mi era già capitato con altre spedizioni che abbiamo recuperato solo perché siamo andati di persona presso la sede a ritirare. Letteralmente vergognoso. Continuerò ad acquistare solo se ho la garanzia e la certezza di un altro corriere che non sta Brt
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio e le confermiamo che abbiamo preso i doivuti provvedimenti in merito al corriere brt. Per il futuro, la invitiamo ad inserire nelle note del suo futuro ordine, di effettuare la spedizione tramite corriere gls e sarà nostra cura affidare il pacco al altro vettore. Restando a sua completa disposizione, porgiamo cordiali saluti
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28 agosto 2024
Apprezzo la varietà di prodotti proposti, l’esperienza d’acquisto non è purtroppo risultata soddisfacente in quanto, nel momento della scelta dei prodotti, la pagina proponeva degli ulteriori prodotti in omaggio , senza nessuna precisazione sulla durata della promozione. Ho inserito i miei prodotti nel carrello per arrivare alla spesa indicata per la ricezione del prodotto omaggio, che però non mi è stato inviato giustificando la mancanza col fatto che la promozione fosse scaduta. Uno specchietto per le allodole nello è buono.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, come specificato tramite email, la promozione a cui fa riferimento è scaduta esattamente due giorni prima che portasse a termine l'ordine (validità specificata anche nel banner della promozione). Le abbiamo inviato il link all'interno del quale sono presenti le promozioni attive nel nostro sito spiegandole che deve far riferimento soltanto a quello e che, se non la visualizza in quell'elenco è perché la stessa non è più disponibile. Le abbiamo, inoltre, detto che qualora avesse avuto diritto all'omaggio, lo avrebbe visualizzato direttamente all'interno del carrello in fase d'ordine. Nessuno specchietto per le allodole, era tutto molto chiaro. Cordiali saluti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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