Pharmasi
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26 febbraio 2026

Non era la prima volta che mi trovavo a ordinare su questo sito, quest’ultima volta mi sono trovata ad aspettare 10/12 gg per un ordine, un po eccessivo a mio avviso!!! La spedizione non forniva indicazioni. Io posso capire gli intoppi, imprevisti ecc ma il cliente deve aver traccia del pacco e deve essere informato tempestivamente della situazione!!!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato. Comprendiamo l'importanza di una consegna puntuale e di un tracciamento efficace e stiamo lavorando per migliorare i nostri servizi di spedizione e comunicazione. Apprezziamo la sua pazienza e speriamo di servirla meglio in futuro. Cordiali saluti

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12 febbraio 2026

Tempi biblici, quando ho fatto l'ordine c'era scritto che la spedizione sarebbe avvenuta in 24/48 in realtà ci sono voluti 5 GG e altri 5 xchè arrivasse. Ho dovuto comprarli ad una farmacia fisica xchè ne avevo bisogno

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine. Comprendiamo l'importanza della tempestività e stiamo lavorando per migliorare i nostri tempi di spedizione. La ringraziamo per averci segnalato il problema e ci impegniamo a fare meglio in futuro. Per qualsiasi ulteriore necessità, non esiti a contattarci. Cordiali saluti

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10 febbraio 2026

Prezzi più bassi rispetto alla media però le creme che ho ordinato non avevano alcun sigillo quindi non ho avuto la garanzia che non fossero state aperte prima da qualcun'altro.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback. Desideriamo informarla che non tutte le ditte produttrici applicano un sigillo di garanzia sui loro prodotti. Tuttavia, ci impegniamo a garantire che tutti gli articoli siano nuovi e non aperti. Apprezziamo la sua segnalazione e lavoreremo per migliorare ulteriormente i nostri processi. Cordiali saluti

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5 febbraio 2026

Arrivato un prodotto che scade a giugno 2026, quindi prossimo alla scadenza. Si tratta di un integratore in bustine. Compro spesso in internet su siti di farmacie e questa è la prima volta che mi capita.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo per l'inconveniente. Desideriamo rassicurarla che i nostri prodotti vengono selezionati con attenzione per garantire la massima qualità e sicurezza. La data di scadenza indicata rientra nei nostri standard di freschezza. Tuttavia, apprezziamo il suo commento e ci impegniamo a migliorare ulteriormente il nostro servizio. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti

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30 dicembre 2025

Ho dato 2 stelle perché , ho trovato tanti prodotti ad ottimi prezzi , ma la spedizione, che dicono 48/72 ore , non è stata rispettata, ho fatto l’ordine il 16 dicembre, l’ho ricevuto il 30 , capisco le festività, ma è stato spedito il 23 , quindi dopo 5 giorni lavorativi (tolti sabato e domenica)

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna. Durante il periodo natalizio, l'elevato volume di ordini può causare ritardi imprevisti. Stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio e garantire tempi di spedizione più rapidi. Apprezziamo la sua comprensione e speriamo di servirla meglio in futuro. Cordiali saluti

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30 dicembre 2025

Ho sempre acquistato con loro prezzi eccezionali e ma la spedizione è sempre molto lenta rispetto ad altre farmacie ...ultimo ordine più di 20 giorni ed erano regali di Natale che non ho potuto regalare a Natale ...

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la sua fedeltà e per aver condiviso la sua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella spedizione del suo ultimo ordine. Stiamo lavorando per migliorare i nostri tempi di consegna e garantire un servizio più efficiente. Apprezziamo il suo feedback e speriamo di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti

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29 dicembre 2025

Eermini di consegna non rispettati! E' facile rispondere che tutto dipende dalla ditta dei trasporti. Un ordine fatto il 22/12 ancora deve arrivare. saluti

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine. Purtroppo, il periodo natalizio comporta un aumento significativo delle spedizioni, che può influire sui tempi di consegna. Stiamo lavorando a stretto contatto con il corriere per risolvere la situazione al più presto. Cordiali saluti

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29 dicembre 2025

Vorrei poter lasciare una recensione migliore, ma mi risulta un po’ difficile, visto che l’ordine del 13/12 ad oggi 29/12 ancora deve arrivare

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine del 13/12. Purtroppo, il periodo natalizio ha causato rallentamenti imprevisti. Abbiamo già sollecitato urgentemente il corriere per risolvere la situazione al più presto. La ringraziamo per la pazienza e restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti

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29 dicembre 2025

La mia unica lamentela sono i tempi di consegna in fui per ben 2 volte ho.atteso quasi 2 settimane Del.resto qualità e prezzo sono altamente SODDISFATTO

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per i ritardi nella consegna. Durante il periodo natalizio, l'elevato volume di ordini può causare tempi di spedizione più lunghi del previsto. Siamo lieti che la qualità e il prezzo dei nostri prodotti siano stati di suo gradimento. Lavoreremo per migliorare il nostro servizio. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti

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27 dicembre 2025

Ad oggi sono ancora in attesa di ricevere la merce quindi non posso recensire nulla.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per averci contattato e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna della merce. Stiamo verificando la situazione con il nostro corriere per risolvere il problema al più presto. La preghiamo di contattarci direttamente per ulteriori aggiornamenti. Apprezziamo la sua pazienza e comprensione. Cordiali saluti

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17 dicembre 2025

E' la prima volta che Pharmasi fa confusione. Sono cliente da anni e non ho mai avuto problemi, questa volta le cose non sono andate. 1. ho fatto l'ordine con la mia email. Le comunicazioni sono state mandate a un'altra persona della mia famiglia. Perchè? perchè avevo indicato il suo codice fiscale. Il problema è che ho fatto l'ordine io perchè non poteva andare a ritirarlo per problemi di salute. 2. Il corriere ci ha messo del suo: nessuna comunicazione sui tentativi di consegna. 3. Ho rintracciato la spedizione e il corriere, il pacco era danneggiato. Spero non succeda più.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la sua fedeltà e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato. Siamo dispiaciuti per l'errore nella gestione delle comunicazioni e stiamo indagando per evitare che si ripeta. Per quanto riguarda il corriere, ci impegniamo a migliorare la trasparenza delle consegne e a garantire l'integrità dei pacchi. La sua esperienza è fondamentale per noi e faremo del nostro meglio per riconquistare la sua fiducia. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, Il Team di Pharmasi

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12 dicembre 2025

Lentissimi nella spedizione

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace sinceramente per il ritardo nella spedizione del suo ordine. Purtroppo, a causa di uno slittamento di consegna da parte di un nostro fornitore, combinato con l'elevato volume di ordini tipico del periodo natalizio, i tempi di consegna si sono prolungati oltre le nostre aspettative. Stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio e garantire che situazioni simili non si ripetano in futuro. Cordiali saluti,

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11 dicembre 2025

Spedizione partita in ritardo, senza nessun preavviso, solo dopo una mia richiesta di informazioni. Corriere inaffidabile circa la data di consegna. In totale 14 gg di attesa per ricevere un pacco lanciato nel prato nonostante fossi a casa e prodotti danneggiati. Fortunatamente non era un regalo!!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato. Stiamo indagando sulla causa del ritardo e collaborando con il corriere per migliorare il servizio. La invitiamo a contattarci direttamente per risolvere il problema dei prodotti danneggiati. Apprezziamo il suo feedback e ci impegniamo a migliorare la sua esperienza futura. Cordiali saluti,

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13 novembre 2025

troppo lenti, c'è voluta piu di una settimana per ricevere i prodotti.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna. Stiamo lavorando per migliorare i nostri tempi di spedizione e garantire un servizio più efficiente. Apprezziamo la sua pazienza e speriamo di avere l'opportunità di servirla meglio in futuro. Per qualsiasi ulteriore necessità, non esiti a contattarci. Cordiali saluti

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8 novembre 2025

La consegna era in ritardo rispetto ai tempi che mi aspettavo: ho ordinato i prodotti il martedì mattina, ma il venerdì mattina non erano ancora partiti. Ho sollecitato con una telefonata, chiedendo di inviarmi la merce già disponibile e con un invio successivo il prodotto mancante. Il primo invio è arrivato, purtroppo tardi rispetto alle mie esigenza, ma ad oggi non ho ancora ricevuto il prodotto mancante.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna e per il disagio arrecato e la informiamo Il secondo invio è stato consegnato il 6/11 . Stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio e garantire tempi di consegna più rapidi. La ringraziamo per la sua comprensione e restiamo a disposizione per ulteriori necessità. Cordiali saluti,

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Categoria: Salute e medicina

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