Pharmasi
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6 febbraio 2026

trovo che i tempi di consegna si siano notevolmente allungati. Nell'ultimo ordine mancava un prodotto, regolarmente rimborsato, che ha causato un ritardo della spedizione, Altri siti sono più veloci e con spese di consegna gratuite con una spesa minima più bassa. Ottima l'assistenza clienti

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per i ritardi e l'inconveniente con l'ordine. Stiamo lavorando per migliorare i nostri tempi di consegna e valutare le nostre politiche di spedizione. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra assistenza clienti. La sua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a offrirle un servizio migliore in futuro. Cordiali saluti

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30 gennaio 2026

Ho ordinato i prodotti il 19/01. Spediti il 24/01. Sono arrivati il 27/01. Sul sito indicano che, dall'ordine all'arrivo dovrebbero trascorrere dalle 48 alle 72 ore al massimo. Qui siamo ben oltre e sono insoddisfatta per questo. Per il resto il packaging perfetto, i prodotti puntuali e nel pacco ho trovato anche piacevolissimi campioni di creme che, peraltro, gradisco molto. Questa mi è sembrata una gentile coccola.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna, che non rispecchia i nostri standard. Siamo lieti che abbia apprezzato il packaging e i campioni omaggio. Stiamo lavorando per migliorare i tempi di spedizione e garantire un servizio sempre più efficiente. La ringraziamo per la comprensione e la fiducia. Cordiali saluti

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30 dicembre 2025

Di solito l'acquisto è sempre stato soddisfacente, però quest'ultimo che ho fatto, nn è stato dei migliori, il pacco doveva arrivare dopo i 3/4 gg lavorativi come al solito, ma nn arrivava così ho dovuto chiamare io stessa per capire le motivazioni del ritardo e alla fine mancavano prodotti del mio ordine e stavano aspettando di rifornisi,avrei preferito che almeno mi avessero avvisato del ritardo via mail o con una semplice chiamata. Per il resto tutto ok

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato. Il ritardo è stato causato da una mancata consegna da parte dei nostri fornitori. Comprendiamo il disagio e ci impegniamo a migliorare la comunicazione per informarla tempestivamente in futuro. Apprezziamo la sua comprensione e fiducia nei nostri servizi. Cordiali saluti

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29 dicembre 2025

Buon assortimento e ampia gamma di prodotti, promozioni interessanti ma spesso passa molto tempo tra l'avvenuto ordine e l' arrivo del pacco.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback positivo riguardo al nostro assortimento e alle promozioni. Ci scusiamo sinceramente per i ritardi nella consegna che ha riscontrato. Stiamo lavorando per migliorare i nostri tempi di spedizione e garantire un servizio più efficiente. Apprezziamo la sua pazienza e speriamo di servirla nuovamente in futuro. Cordiali saluti

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27 dicembre 2025

Buongiorno,riguardo a Pharmasi nulla da dire sui prezzi,in compenso non posso fare opinioni percio' che concerne la spedizione perche' non ho ancora ricevuto i prodotti nonostante l'ordine del 6 dicembre,oggi 27 dicembre nessuna notizia non so dove siano i miei prodotti e se arriveranno! Quindi lascio a voi giudicare questa brutta esperienza sperando che si risolva al piu' presto. Ringrazio Pharmasi per l'accredito ricevuto di un prodotto. Fiorenzo P.

Risposta del venditore

Gentile Sig. Fiorenzo, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna. Purtroppo, il periodo natalizio ha causato rallentamenti nei servizi di spedizione. Abbiamo sollecitato il corriere per accelerare la consegna e stiamo monitorando la situazione da vicino. La ringraziamo per la sua pazienza e siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti

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26 dicembre 2025

Purtroppo solo la prima spedizione è stata puntuale

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace apprendere che le spedizioni successive non siano state puntuali come la prima. Stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio logistico e garantire consegne tempestive. La sua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a risolvere queste problematiche. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti,

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26 dicembre 2025

Lenti nella spedizione.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella spedizione. Durante il periodo natalizio, l'elevato volume di ordini può causare rallentamenti imprevisti. Stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio e garantire consegne più rapide. Apprezziamo la sua comprensione e speriamo di servirla meglio in futuro. Cordiali saluti

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25 dicembre 2025

Devo dire che il servizio clienti è stato soddisfacente ed esaustivo... Ma, aimé la consegna non ha rispettato le indicazioni ed è saltato il regalo di Natale acquistato. Comprendo il periodo ma avrei voluto sapere in tempo che non sarebbe stato consegnato e la consegna sarebbe slittata addirittura al 29 dicembre. Non posso recensire ancora i prodotti non avendoli ancora ricevuti 🤷🏻‍♀️. Il sito, l'assortimento, i prezzi ed il resto sono più che soddisfacenti. Mi dispiace un po' per la consegna....

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna. Durante il periodo natalizio, l'elevato volume di ordini può causare imprevisti. Ci impegniamo a migliorare la comunicazione per evitare simili disagi in futuro. Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro servizio clienti e l'assortimento. Restiamo a disposizione per ulteriori necessità. Cordiali saluti,

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23 dicembre 2025

Sodisfatto per il prodotto, molto meno per i tempi di consegna…. 15 giorni.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti che il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative. Ci scusiamo sinceramente per i tempi di consegna prolungati. Durante il periodo natalizio, l'elevato volume di ordini può causare ritardi imprevisti. Stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio e garantire consegne più rapide in futuro. Cordiali saluti

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23 dicembre 2025

A livello di venditore lascia un po' a desiderare a parte la puntualità. Ho ordinato un tipo di crema e ne è arrivata un' altra.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. La puntualità è per noi fondamentale, ma ci impegniamo a migliorare anche nella precisione degli ordini. La invitiamo a contattarci direttamente per risolvere l'errore e garantirle la massima soddisfazione. Apprezziamo la sua comprensione e fiducia. Cordiali salut

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22 dicembre 2025

Ho effettuato un ordine il giorno 1/12 e lo stesso mi è stato recapitato il 18. (Dopo 2 mail di richiesta informazioni sulla consegna del pacco) Peccato perché i prezzi sono convenienti. Capisco che magari il mese di dicembre è più complicato perché le consegne si moltiplicano ma 17 GG sono veramente tanti

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna. Il periodo natalizio comporta un aumento significativo delle spedizioni, che può influire sui tempi di consegna. Apprezziamo la sua comprensione e stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio. Siamo lieti che abbia trovato i nostri prezzi convenienti e speriamo di servirla nuovamente in futuro. Cordiali saluti

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22 dicembre 2025

Assistenza clienti

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con il nostro servizio di assistenza clienti. Siamo costantemente impegnati a migliorare la qualità del nostro supporto e il suo feedback è fondamentale per noi. Se ha ulteriori commenti o suggerimenti, non esiti a contattarci. Siamo qui per assisterla in ogni sua necessità. Cordiali saluti

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21 dicembre 2025

Il prodotto è arrivato nei tempi indicati. La confezione era integra ma all'interno i pannolini sono difettati, quasi non utilizzabili

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per averci informato del problema riscontrato. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e la invitiamo a contattarci direttamente per trovare una soluzione. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Cordiali saluti,

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15 dicembre 2025

L'aspetto che mi ha soddsfatto è la precisione nel rispetto dei tempi. Quello che non mi ha soddisfatto è che ho trovato gli stessi prodotti ad un prezzo più basso, verifica dopo aver inoltrato l'ordine.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra puntualità. Riguardo al prezzo, ci impegniamo a offrire un equilibrio tra qualità e costo, garantendo un servizio eccellente. Inoltre le comunichiamo che gli sconti applicati al prezzo al pubblico variano quotidianamente. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza. Cordiali saluti,

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28 novembre 2025

l'esperienza poteva andare meglio. Ho aspettato oltre 10 giorni per la mancanza di un prodotto. Se mi avessero informato subito lo avrei sostituito o eliminato. Si potrebbe migliorare questo aspetto.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato dal ritardo. Stiamo lavorando per migliorare la comunicazione e la gestione delle scorte, al fine di evitare simili situazioni in futuro. Apprezziamo la sua comprensione e speriamo di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti

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Categoria: Salute e medicina

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