PhoneClick
recensioni:

Calcolato su - recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: -/5

(su - recensioni)

Ultimo mese: -/5

(su - recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

18.103

4 stelle

973

3 stelle

2 stelle

1 stelle

186

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,9 /5

Ultima recensione: -

Criterio di ordinamento: la più recente.
L'elenco non include le recensioni in mediazione. Scopri di più

1 maggio 2021

Pessimo venditore e affidabilità zero , non volevo credere alle recensioni e mi sono lasciato prendere dal momento.... Non l'avessi mai fatto perché ho acquistato un iPhone 11 128 giga a euro 620,50 quindi non regalato e nella scheda prodotto dove ho fatto le fotografie c'era scritto che nella confezione c'erano anche il caricabatterie e gli arpods,invece arrivato il pacco e nella confezione c'era solo un cavo senza trasformatore e soprattutto senza arpods... Chiamato l'azienda e mi ha risposto che quello che c'è scritto è solo un'informazione di dominio pubblico... quindi per loro la scheda tecnica lasciata dal loro sito è falsa e ingannevole perché di dominio pubblico, io veramente sono senza parole... Una VERGOGNA,non comprerò mai più da loro e soprattutto farò la pubblicità che si meritano come azienda ......

Risposta del venditore

Gentile cliente, come già specificato, è un' informazione di dominio pubblico che le nuove confezioni Apple non contengono più alimentatore ed auricolari. A tal proposito, è presente un banner di avviso sulla nostra homepage.

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

19 febbraio 2021

Purtroppo siamo ancora in attesa di un rimborso per un cellulare mai consegnato, anzi, per la precisione, un pacco ricevuto senza cellulare dentro (Samsung S20). Nonostante la denuncia fatta, pare non ci sia modo, nè una data utile, per ricevere il rimborso. Vedremo di cambiare opinione quando riceveremo questo rimborso che aspettiamo ormai da mesi.

Risposta del venditore

Gentile cliente, a seguito del sinistro, dobbiamo attendere l'apertura della pratica ufficiale da parte di GLS per poter procedere al rimborso.

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

9 gennaio 2021

Ho acquistato il 28/12/20 un telefono Huawei dichiarato nuovo ma ho ricevuto un telefono con la confezione che dava segni di precedente apertura e che sul sito della Huawei risulta essere già registrato con garanzia iniziata il 3/12/20 e con servizio di ritiro e riconsegna per assistenza solo sulla Francia. Se il telefono è usato va dichiarato usato e non nuovo altrimenti si chiama frode.

Risposta del venditore

Gentile cliente, tutti i prodotti sono nuovi, originali e sigillati.

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

29 dicembre 2020

Pessima esperienza.. Vendono articoli difettosi e poi se ne lavano le mani dicendo che non si può restituire in quando è stato attivato il dispositivo.. Allora io mi chiedo: come si fa a vedere un dispositivo non difettoso senza accenderlo? Bah..

Risposta del venditore

Gentile cliente, una volta attivato il dispositivo viene attivata la garanzia della casa madre e per tale motivo, deve rivolgersi ad un centro assistenza autorizzato.

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

19 dicembre 2020

Acquistato un DYSON, ho ricevuto una scatola con dentro 2 bottiglie di acqua. Ho chiesto spiegazioni e mi hanno risposto tramite un avvocato!!! "Gentile signor Menghetti, come già anticipatoLe la nostra assistita non è responsabile per il comportamento del vettore, a cui andrebbe imputata una eventuale responsabilità" quindi se ne lavano le mani cercando di scaricare sul corriere

Risposta del venditore

Gentile cliente, la sua pratica è gestita dal nostro ufficio legale.

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

16 dicembre 2020

Ho inviato mail di segnalazione di un difetto del prodotto il giorno stesso che l’ho ricevuto e ho chiamato più volte il servizio clienti per esercitare il diritto di reso: ad oggi, 7 giorni dopo, non ho ancora ricevuto risposta.

24 ottobre 2020

Spedizione e consegna tutto perfetto prodotto arrivato integro. Peccato che non posso utilizzare il mio motorola razr perché monta una scheda esim che il mio operatore vodafone non supporta Appena arrivato il telefono e ho capito che non avrei potuto utilizzarlo ho chiesto il cambio con un telefono di valore ancora maggiore ma mi è stato risposto che non si accettano resi perché il prodotto è stato attivato cosa che non è vero visto che non potevo. Così mi trovo un telefono inutilizzabile a meno che non cambio operatore che non posso fare fino al 2021

16 ottobre 2020

ESPERIENZA DI ACQUISTO PESSIMA. COMPRATO IPHONE 11 PRO. PECCATO CHE IL TELEFONO E' ARRIVATO CON IL VETRO ROTTO . NON RIESCI A PARLARE CON NESSUNO DELLA DIREZIONE SE NON CON CENTRALINISTE MALEDUCATE E FRETTOLESE. DOPO VARIE MAIL MI HANNO DETTO CHE IL TELEFONO NON SI PUO' SOSTITUIRE . DA NON CONSIGLIARE ASSOLUTAMENTE . EVITATE DI COMPRARE

Risposta del venditore

Gentile cliente, il prodotto, da una verifica effettuata con il sito ufficiale Apple, risulta attivato e pertanto non più sottoponibile alla pratica di reso. La contestazione di danno va effettuata prima dell'attivazione del dispositivo.

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

14 settembre 2020

Ho acquistato un Samsung Galaxy S20 e appena aperto e acceso ho constatato che aveva un problema nel leggere la Sim. Ho chiamato subito per sapere se era possibile sostituirlo essendo passate poche ore dall'acquisto e mi è stato detto di recarmi a un centro assistenza Samsung per mandarlo direttamente in garanzia e di arrangiarmi. Sicuramente poco disponibili.

Risposta del venditore

Gentile cliente, nel momento in cui i dispositivi vengono attivati, viene attivata la garanzia di 24 mesi presso la casa madre.

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

13 agosto 2020

Procederò sicuramente con una denuncia contro questi signori. Da quasi 2 mesi combatto giornalmente per avvalermi della procedura di reso/rimborso per i prodotti danneggiati (TV LCD arrivata con una gruppo di pixel difettosi). Se chiamate il servizio clienti, una ragazza vi dirà che di queste cose se ne occupa l'amministrazione ma lei non è autorizzata a passarvela, se mandate una mail non riceverete nessuna risposta. Una volta mi hanno risposto, con una mail talmente insensata e ridicola che mi ha fatto capire di non avere a che fare con gente onesta. Ho aperto una controversia sulla piattaforma dell'UE, ma nemmeno lì si degnano di rispondere. Dopo questo tentativo non mi restano che le vie legali. Il mio consiglio è di non rischiare assolutamente un acquisto su questo sito: certo i prezzi sono buoni, ma se succede qualche piccolo disguido avrete perso i soldi.

24 luglio 2020

Ottima la tempistica di consegna, negativa la risposta fornita alla mia richiesta (non funziona audio ricezione mess) lo stesso giorno che e arrivato il prodotto, invece che sostituire il prodotto lo porti al centro di assistenza.

Risposta del venditore

Gentile cliente, i prodotti sono coperti da garanzia 24 mesi. Una volta attivato il dispositivo, la garanzia è usufruibile direttamente presso i centri assistenza autorizzati.

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

26 giugno 2020

Ho acquistato un prodotto (ps4 pro con voucher fortnite, come da descrizione sul sito) e ne hanno mandato un altro (ps4 pro semplice). In più si sono rifiutati anche di prendere in considerazione le mie richieste.... Insomma pubblicità ingannevole, ed estrema scortesia, a fronte di un acquisto di 335€

9 giugno 2020

Ho ricevuto il telefono con spedizione rapidissima. L’imballaggio seppur abbastanza grossolano (pungiball avvolto da nastro tutto intorno, insomma sembrava un panetto.....) é risultato efficace. Il telefono è perfetto. Nuovo, confezione originale e sigillata. UNICO PROBLEMA....manca lo scontrino. Contattato Servizio Clienti via mail, mi dicono che è impossibile e di ricontrollare bene (lo mettono in un cartoncino blu). Rispondo, dicendo che ho ricontrollato bene ma dello lo scontrino inesistente. Controllo online, nello stato dei miei ordini, ma niente (compare importo fatturato, nessun documento emesso). Chiedo sempre via mail una copia o un duplicato dello scontrino, ma al momento non sono stato degnato di risposta (nonostante altro sollecito).

8 giugno 2020

Esperienza pessima. Dopo meno di due mesi il prodotto acquistato si è guastato. Dopo una mail di richiesta cambio mi viene risposto di arrangiarmi con il centro riparazione di quella marca, alle mie rimostranze non rispondono più. Ricordate che sotto garanzia il venditore deve ritirare il prodotto e sistemarlo in garanzia, sostituirlo oppure rimborsare per il costo sostenuto. Ovviamente ora mi muoverò di conseguenza. Diffidate da sto venditore, si trova di meglio in giro

8 giugno 2020

Non capisco come questo sito abbia recensioni così ottime. Io ho acquistato un cellulare non funzionante e si rifiutano di sostituirlo o rendermi i soldi, mi hanno detto di rivolgermi al produttore del telefono e se ne sono lavati le mani, in spregio a qualsiasi legge a tutela del consumatore vigente in Italia. Una vergogna. E credo dovreste togliere la spunta feedaty, perché io mi sono fidata e adesso ne pago il prezzo. Sconsigliato, state alla larga!

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione:

Stato abbonamento: ATTIVO

Recensioni in mediazione:

Visualizza l'andamento delle recensioni nel tempo

Scopri di più sulla verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

In un mercato in continua evoluzione, Phoneclick si propone non solo come un semplice e-commerce, ma come un vero e proprio punto di riferimento per l’acquisto online di smartphone e dispositivi di telefonia mobile. La nostra missione è offrire ad ogni cliente un'esperienza d'acquisto all'altezza delle aspettative, con prodotti di alta qualità, servizi affidabili e prezzi tra i più competitivi del settore. Siamo specializzati nella vendita dei migliori smartphone a marchio Samsung, Huawei, Apple e altri brand leader del mercato. Il nostro catalogo è costantemente aggiornato per garantire una selezione ampia, moderna e al passo con le ultime novità, con offerte esclusive generalmente riservate alla grande distribuzione, ora accessibili anche ai privati. Navigare sul nostro sito è semplice e piacevole: la piattaforma è moderna, veloce e intuitiva, progettata per guidarti in ogni fase dell’acquisto, dalla scelta del prodotto fino alla consegna, che avviene rapidamente in tutta Italia grazie alla collaborazione con i migliori corrieri nazionali. Ma ciò che ci distingue davvero è l’attenzione verso il cliente. Il nostro team è composto da operatori esperti, professionali e costantemente aggiornati, capaci di offrire assistenza rapida ed efficace, rispondendo con competenza a ogni esigenza. Phoneclick è sinonimo di affidabilità, convenienza e servizio di qualità: un partner su cui contare per ogni esigenza legata alla telefonia mobile.

PhoneClick (Utente Attivo)
Piazzale Biancamano 8 - 20121 Milano
20121 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 09389201212
Tel. 02 83623326

Fax 02 83623326

Categoria: Elettronica e tecnologia

Visita il sito Contatta il venditore

PhoneClick recensioni:

-%

-%

-%

Filtra per voto:

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

PhoneClick
recensioni: