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4 giugno 2019
primo e ultimo acquisto, fino al momento dell'acquisto rispondono alle mail e alle telefonate, dopo l'acquisto il primo problema che si presenta non si fanno più vivi. attenzione al diritto di recesso che sul sito c'è ma alla fine non ne potete usufruire. una volta acceso il vostro dispositivo qualora non dovesse rispecchiare le vostre aspettative lo dovete tenere lo stesso. In tanti anni di acquisti online mai capitata una cosa del genere. sconsigliatissimi ( ovviamente parlo per mia esperienza personale)
Risposta del venditore
Gentile cliente, abbiamo risposto alla sua richiesta. Può richiedere il recesso nel caso in cui il prodotto può essere rivenduto come nuovo o nel caso in cui il dispositivo non dovesse accendersi. Per tutti gli altri problemi, una volta attivato il prodotto e di conseguenza la garanzia, a rispondere è il centro assistenza autorizzato.
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12 maggio 2019
Ho ritirato 2 Samsung A9 monoSim. Sono stato rassicurato telefonicamente prima della spedizione e mi sono ritrovato 2 A9 dualSim
Risposta del venditore
Gentile cliente, il prodotto dualsim è nettamente migliore rispetto al monosim,pertanto ciò non va a suo sfavore. Cordialmente
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5 aprile 2019
ALLA LARGA ! innanzitutto spediscono da Napoli e non da Milano. Pessima esperienza. Acquistato Iphone contrassegno, arrivato pacco senza documentazione fiscale allegata. A richiesta- ripetuta- della documentazione e della copia dello scontrino, non inviano nulla a parte un documento senza valore. Ora sono senza garanzia. EVITATE !
Risposta del venditore
Gentile cliente, strano, ci risulta di averle inviato ben 4 dichiarazioni di vendita, acconsentendo ad ogni minima sua richiesta sia telefonica che mezzo mail, non per una nostra dimenticanza bensì per il semplice fatto che lei abbia cestinato lo scontrino fiscale ricevuto all'interno del pacco. Restiamo a sua disposizione, come fatto finora. Lo staff.
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28 febbraio 2019
Lentissimi nella consegna è poco chiari nelle descrizioni del prodotto. Siate più sinceri verso i clienti.
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28 febbraio 2019
Ho acquistato un iPhone 8 a novembre, sto attendendo ancora la fattura, ho provato a telefonare più volte senza riuscire a prendere la linea, ho inviato diverse mail ma non hai mai avuto risposta. Poco educati.
Risposta del venditore
Gentile cliente, il nostro centralino è sempre attivo, ci sembra strano che non sia riuscito a mettersi in contatto con noi. Ad ogni modo, la fattura la può trovare, scaricabile in pdf, nella sua area riservata accedendo al nostro sito.
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27 febbraio 2019
Pessima esperienza di acquisto rifiutato il diritto di recesso col telefono per giunta guasto entro un giorno dalla consegna perché il telefono era stato acceso non ho mai sentito qualcuno che compra un telefono e lo lascia spento
Risposta del venditore
Gentile cliente, il suo dispositivo risultava già attivo e, di conseguenza, risultava attiva la garanzia. Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri e compresi di confezione/imballo originale e con sigilli integri, e non può essere esercitato per i prodotti che per loro natura non possono essere più rivenduti come nuovi. In questo caso, doveva recarsi in un centro assistenza autorizzato.
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