PhoneClick
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27 maggio 2022
Aspetto risposta.pubblicizzato prodotto inclusi accessori che non c’erano (iphone xr 64gb)
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8 aprile 2022
Non mi hanno sostituito un prodotto arrivato con la fotocamera non funzionante nonostante abbia sollevato il problema il giorno dopo dell'arrivo. Prodotto sottoposto a DOA per legge. Per i tempi e la cura sulla spedizione tutto ok
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8 febbraio 2022
Lascierei volentieri una recensione se avessi ricevuto il pacco!!!
Risposta del venditore
Gentile cliente, il pacco è stato spedito nei tempi stabiliti. Le ricordiamo che è richiesta una recensione per il nostro sito e non per il corriere.
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3 gennaio 2022
Non vi affidate a questo sito di vendita non è corretto. Ho acquistato una piastra per capelli Dyson e non funziona, mi hanno detto di rivolgermi alla Dyson che riferisce provenire il prodotto dell'Arabia Saudita e ci sono difficoltà, non si può sostituite. Sono veramente arrabbiata non vi rivolgete a chi nel commercio non è serio S.M.
Risposta del venditore
Gentile cliente, il prodotto ha garanzia UK, come specificato nel titolo dell'inserzione, usufruibile presso qualsiasi centro assistenza dyson per 24 mesi.
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17 settembre 2021
Purtroppo non ho ancora ricevuto il telefono
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1 settembre 2021
Ho acquistato un televisore Samsung QE43Q60AAUXXH il 4/8/21. Lo utilizzo con la ricezione satellitare perchè non ricevo correttamente il digitale terrestre. La sigla XXH indica, l'ho scoperto successivamente, che il televisore non è destinato al mercato italiano. Niente di questo era indicato sul sito. Questo significa che non effettua l'ordinamento automatico dei canali (scomodo ma superabile) ma soprattutto non è abilitato a ricevere alcuni canali (ad esempio non può sintonizzarsi su LA7HD e LA7D). Ho avuto anche un problema con il telecomando. Ad oggi PhoneClick non ha dato risposta ne alle mie E-Mail e neanche alla PEC dello studio legale incaricato per richiedere la soluzione del problema. Voglio invece ringraziare l'assistenza Samsung che, pur rispettando rigide regole commerciali, mi ha prestato una sempre cortese e rapidissima assistenza fornendomi informazioni e consigli, encomiabile.
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16 agosto 2021
Le regole per il recesso sono normate ma le applicano a loro discrezione, senza specificare le varie casistiche o l'eventuale svalutazione da applicare. Mai più
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11 luglio 2021
Non sono soddisfatta di questo acquisto anche se il mio iPhone 12 mini è arrivato in tempo record, il giorno dopo il pagamento. La confezione dell’iPhone era malamente avvolta in uno strato di scotch e plastica sottile senza una ulteriore scatola a protezione del telefono agli urti come se non fosse un oggetto fragile ma un asciugamano. Mi è accaduto lo stesso con l’Asus Zenphone acquistato l’anno scorso sullo stesso sito, ma pensavo che la confezione per il trasporto fosse relazionata al costi di euro 120€ del cellulare, invece a quanto sembra non è cosi. Come se non bastasse l’iPhone ha la batteria difettosa ed anche l’Asus ha un problema simile che si è presentato a poche settimane dall’acquisto. Non ripeterò altri acquisti su questo sito web.
Risposta del venditore
Gentile cliente, le nostre spedizioni vengono imballate accuratamente con pluriball e sigilli. Dal nostro sistema sistema risulta un solo ordine effettuato a suo nome e quello citato non è un articolo di cui disponiamo in magazzino. Ad ogni modo, se ha riscontrato un difetto al dispositivo, può recarsi presso un centro assistenza Apple in quanto i prodotti sono coperti da garanzia.
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28 giugno 2021
INCOMMENTABILE IL SERVIZIO CLIENTI. 50 MINUTI DI ATTESA AL TELEFONO CON VOCE REGISTRATA CHE RIPETE IN LOOP...SIETE IL CHIAMANTE N.2 IN ATTESA DI PARLARE CON UN OPERATORE ...RIDICOLO! HANNO INVIATO IL MIO ACQUISTO, NONOSTANTE FOSSE INDICATO IN FASE DI ACQUISTO L INDIRIZZO ESATTO, IN ALTRA CITTA'.....VERAMENTE PESSIMA ESPERIENZA!!!
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21 giugno 2021
Servizio pessimo. Mi hanno perso il cellulare e ho dovuto chiamare io ripetutamente sia phoneclick sia gls....pessimi entrambi
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8 maggio 2021
PRODOTTO ARRIVATO DANNEGGIATO: NON NE RISPONDONO ! Compro la TV per i miei due genitori anziani Ho ricevuto la scatola contenente la TV insolitamente avvolta in un film bianco NON protettivo ma coprente che impedisce a mia madre di accorgersi di un'ammaccatura sulla scatola (il corriere ovviamente era andato via di corsa), e quindi di apporre una riserva Al momento in cui rimuovo il film per aprire la scatola ed installare la TV mi accorgo del danno. Al momento (sono passati 4 giorni) dichiarano di NON volere sostituire o rimborsare ATTENZIONE !
Risposta del venditore
Gentile cliente, come specificato nelle nostre mail di conferma, la costatazione di danno va effettuata entro 24 ore dalla ricezione della merce.
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1 maggio 2021
Pessimo venditore e affidabilità zero , non volevo credere alle recensioni e mi sono lasciato prendere dal momento.... Non l'avessi mai fatto perché ho acquistato un iPhone 11 128 giga a euro 620,50 quindi non regalato e nella scheda prodotto dove ho fatto le fotografie c'era scritto che nella confezione c'erano anche il caricabatterie e gli arpods,invece arrivato il pacco e nella confezione c'era solo un cavo senza trasformatore e soprattutto senza arpods... Chiamato l'azienda e mi ha risposto che quello che c'è scritto è solo un'informazione di dominio pubblico... quindi per loro la scheda tecnica lasciata dal loro sito è falsa e ingannevole perché di dominio pubblico, io veramente sono senza parole... Una VERGOGNA,non comprerò mai più da loro e soprattutto farò la pubblicità che si meritano come azienda ......
Risposta del venditore
Gentile cliente, come già specificato, è un' informazione di dominio pubblico che le nuove confezioni Apple non contengono più alimentatore ed auricolari. A tal proposito, è presente un banner di avviso sulla nostra homepage.
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19 febbraio 2021
Purtroppo siamo ancora in attesa di un rimborso per un cellulare mai consegnato, anzi, per la precisione, un pacco ricevuto senza cellulare dentro (Samsung S20). Nonostante la denuncia fatta, pare non ci sia modo, nè una data utile, per ricevere il rimborso. Vedremo di cambiare opinione quando riceveremo questo rimborso che aspettiamo ormai da mesi.
Risposta del venditore
Gentile cliente, a seguito del sinistro, dobbiamo attendere l'apertura della pratica ufficiale da parte di GLS per poter procedere al rimborso.
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9 gennaio 2021
Ho acquistato il 28/12/20 un telefono Huawei dichiarato nuovo ma ho ricevuto un telefono con la confezione che dava segni di precedente apertura e che sul sito della Huawei risulta essere già registrato con garanzia iniziata il 3/12/20 e con servizio di ritiro e riconsegna per assistenza solo sulla Francia. Se il telefono è usato va dichiarato usato e non nuovo altrimenti si chiama frode.
Risposta del venditore
Gentile cliente, tutti i prodotti sono nuovi, originali e sigillati.
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29 dicembre 2020
Pessima esperienza.. Vendono articoli difettosi e poi se ne lavano le mani dicendo che non si può restituire in quando è stato attivato il dispositivo.. Allora io mi chiedo: come si fa a vedere un dispositivo non difettoso senza accenderlo? Bah..
Risposta del venditore
Gentile cliente, una volta attivato il dispositivo viene attivata la garanzia della casa madre e per tale motivo, deve rivolgersi ad un centro assistenza autorizzato.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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