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8 maggio 2023
Il prezzo sempre il migliore. Però, non ho ancora ricevuto iPhone 14 pro max.....Qualcuno o a Phoneclick o GLS Napoli non riesce leggere. Il smartphone inizialimente non era consegnato perchè l'indirizzio dato a GLS non essiste. Infatti la città e anche la regione si sbagliavano....Adesso aspetto ancora qualche notizie...
Risposta del venditore
Gentile cliente, abbiamo già comunicato con il corriere per la riconsegna del suo ordine. Il prodotto sarà in consegna in 24/48 ore alvorative.
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
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17 aprile 2023
Non effettuano reso se è stato acceso il telefono. Comprate da altre parti ,dove cmq ti assistono anche dopo la vendita.
Risposta del venditore
Gentile cliente, non è possibile applicare il diritto di recesso per il suo dispositivo in quanto, come può leggere dalle nostre condizioni generali di vendita, il diritto di recesso si applica solo ai beni integri e compresi di confezione/imballo originale e con sigilli integri, e non può essere esercitato per i prodotti che per loro natura non possono essere più rivenduti come nuovi.
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9 aprile 2023
Purtroppo a distanza di 5 giorni non ho ancora ricevuto l'oggetto. Il rapporto qualità prezzo sembra buono.Speriamo di non avere delusioni all'arrivo del pacco
Risposta del venditore
Gentile cliente, abbiamo spedito il prodotto in 24h lavorative e pertanto sono state rispettate le tempistiche di spedizione. Segua il tracking del corriere per avere aggiornamenti sulla consegna.
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4 aprile 2023
Pessima. Vi avevo telefonato per darvi l'indirizzo corretto di consegna e non avete avvisato il GLS. Quindi il prodotto è stato portato all'indirizzo sbagliato. Adesso risulta in giacenza al GLS.
Risposta del venditore
Gentile cliente, in seguito all'evasione dell'ordine possiamo comunicare la varizione dell'indirizzo solo ad apertura giacenza. Non appena ne avremo la possibilità, provvederemo ad inserire l'indirizzo corretto, come da lei richiesto.
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30 marzo 2023
Ordine FDVDS2 telefono non arrivato ed ancora non rimborsato
Risposta del venditore
Gentile cliente, per il suo ordine è stata aperta pratica di sinistro e ci sono delle indagini in corso, come già sa. Come da prassi, attendiamo che ci diano l'ufficialità dell'apertura della pratica e che siano concluse le indagini per effettuare il rimborso.
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27 marzo 2023
Abbiamo ordinato un telefono l'21/11/2022, non è arrivato ed ancora devono rimborsarcelo, dicendo sempre che c'è la pratica con GLS aperta
Risposta del venditore
Gentile cliente, è sempre in contatto con il nostro servizio clienti per essere aggiornato sulla questione. Se non viene aperta una pratica ufficiale per il suo sinistro da parte di GLS, non possiamo effettuare il rimborso a suo favore.
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19 febbraio 2023
Sto ancora aspettando che mi dimostrino tramite imei l'originalità del telefono, nessuna risposta ancora a riguardo. Ho l'impressione che ricondizionino i telefoni e richiudano in qualche modo i sigilli della confezione originale. Ma non potrò mai saperlo in quanto non si degnano di rispondermi.
Risposta del venditore
Gentile cliente, tutti i nostri prodotti sono nuovi, originali e sigillati. Se preferisce, può fornire imei a qualsiasi centro assistenza xiaomi per verificare lo stato del dispositivo.
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11 febbraio 2023
Ho acquistato un IPhone lasciandomi attrarre dal buon prezzo, senza leggere le innumerevoli recensioni negative, ho provato a contattare l’assistenza cliente ma dopo lunga attesa non ha risposto nessuno, così ho deciso di bloccare la spedizione, scrivendo una mail al corriere ed una mail certificata al mittente. Nonostante avesse bloccato la spedizione hanno risposto che avrebbero fatto il rimborso solo dopo 14 giorni dalla ricezione e che avrebbero detratto € 20 per la spedizione. Valutate voi !!!
Risposta del venditore
Gentile cliente, il prodotto era stato spedito e per questo le verranno detratti i costi di spedizione. Il centralino è sovraccarico di telefonate e la invitiamo a scrivere un mail, in alternativa.
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7 febbraio 2023
Call center inisistente . Ore al telefono aspettando una risposta .
Risposta del venditore
Gentile cliente, i nostri centralini sono sovraccariche e cerchiamo di rispondere il prima possibile. In alternativa può scriverci il suo numero tramite mail e saremo lieti di ricontattarla.
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4 febbraio 2023
Male anzi malissimo, comunicazione errata alla quale non è stato voluto rimediare. Parli con il call center che ti fà scrivere alla quale risponde il call center,non entrano nel merito dei tuoi problemi
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26 gennaio 2023
Attenzione con il Diritto di RECESSO !!!
Risposta del venditore
Gentile cliente, come può leggere dalle nostre condizioni generali di vendita, il diritto di recesso si applica solo ai beni integri e compresi di confezione/imballo originale e con sigilli integri, e non può essere esercitato per i prodotti che per loro natura non possono essere più rivenduti come nuovi.
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13 gennaio 2023
esperienza pessima, mi è arrivato un telefono non funzionante e non siete stati in grado di darmi l'adeguata assistenza
Risposta del venditore
Gentile cliente, abbiamo preso in carico la sua richiesta e sarà ricontattata al più presto dal nostro servizio assistenza clienti. Le ricordiamo che nei giorni di sabato e domenica i nostri uffici sono chiusi.
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5 gennaio 2023
Ho acquistato un telefono (Galaxy S22) che è arrivato con i sigilli di garanzia nuovi applicati su sigilli vecchi ed aperti, il telefono era configurato con lingua austriaca ed app installate, anche se funzionante. Ho mandato una email, ma non ho ricevuto risposta, ho chiamati e mi è stato detto che è impossibile nonostante avessi inviato le foto via email. ad oggi non posso più usufruire del diritto di recesso e non mi è stata proposta alcuna soluzione. Peccato perchè l'acquisto è andato a buon fine è stato facile ed è arrivato immediatamente
Risposta del venditore
Gentile cliente, tutti i nostri prodotti sono nuovi. Il diritto di recesso è applicabile solo sui prodotti che non vengono utilizzati, come da nostra politica aziendale, entro i termini previsti.
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6 dicembre 2022
Pessima esperienza con la consegna da parte di entrambi sia gls che loro, sono dovuta andare a ritirarmi il pacco dopo giorni perché non erano in grado di consegnarmi il prodotto, ho mandato le mail non mi hanno mai risposto, il servizio clienti pessimo direi. Non lo conoscevo
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci risulta che la nostra assistenza clienti abbia risposto alle sue richieste. Le ricordiamo che le è stata richiesta l'opinione sul nostro negozio e non sul corriere GLS.
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24 ottobre 2022
Ordino uno Xiaomi 12 mi arriva il giorno dopo fin qui tutto ok Lo accendo inserisco le SIM e si riavvia di continuo Li contatto subito e mi dicono vado in un centro assistenza Xiaomi poiché già attivato Ma stiamo scherzando? A mai più Ma stiamo scherzando
Risposta del venditore
Gentile cliente, i prodotti sono coperti da 24 mesi di garanzia direttamente presso i centri assistenza autorizzati.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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