PittaRosso
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Informazioni

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Consegna

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Servizio clienti

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Navigazione sito

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Ultima recensione: 12 giugno 2025

22 maggio 2025

Sinceramente non è andata bene... ho ordinato e mi sono arrivate le scarpe Sketcher della misura 41, ma mi indossano grandi ... c'è scritto 41, ma la scarpa è sicuramente una 42... inoltre, non trovo alcun beneficio ai piedi col memory foam ... avrei qualche dubbio sull'originalità della scarpa.

Risposta del venditore

Gentile cliente grazie per il suo feedback! Tuttavia le ricordiamo che il cliente puo' sempre procedere con un reso qualora il prodotto non sia di suo gradimento e non si confa' alle sue esigenze, come in questo caso, puo' anche contattare il servizio Clienti per una consulenza in caso di eventuali domande o dettagli aggiuntivi sui prodotti, in modo che abbia le idee chiare prima di confermare un ordine in maniera definitiva, questo le evita anche di effettuare reso in un secondo momento. Confermiamo che non sussiste alcun errore tra quanto da lei ordinato e ricevuto, in caso di qualsiasi altra informazione non esiti a contattarci. Cordialmente PittaRosso servizio Clienti

21 maggio 2025

Packegin arrivato rotto. Servizio clienti scadente in quanto non hanno procedure di problemi solving di esigenze particolari dei loro clienti. Le scarpe erano un regalo e ho dovuto consegnarle con il pacco rotto perché non c'era tempo per il reso. La loro soluzione era di darmi un buono per il successivo acquisto oppure di rinviare la scatola integra...peccato che il compleanno era passato e ho dovuto dare la scatola integra dopo una settimana. Una figuraccia insomma!

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci teniamo a scusarci anche qui per quanto accaduto al suo ordine, ci aveva segnalato una scatola originale rotta ed il servizio Clienti le ha proposto di effettuare il reso di tutto l'ordine, nonostante cio' ha rifiutato questa possibilita' chiedendo un rimborso senza reso, purtroppo cio' non e' possibile a meno di una restituzione dell'articolo come previsto da policy, ma in questa occasione ha preferito non procedere. Successivamente il servizio clienti le ha offerto un codice sconto per il disagio, che lei non ha accettato, in quanto non la riteneva una soluzione adeguata. Infine le e' stato proposto, dal momento che non voleva procedere con un reso e con rimborso, di spedirle direttamente una scatola originale nuova e gliel'abbiamo spedita per omaggiarla nonostante il disagio che, ci teniamo a specificare non coinvolgeva il prodotto, arrivato a lei intonso e corretto, ma unicamente per la scatola originale. Ci spiace davvero tanto che secondo lei questo approccio non sia stato in linea con le sue aspettative, tuttavia riteniamo di aver fatto tutto il necessario per intervenire efficacemente in questo caso specifico. La ringraziamo per l'attenzione e auspichiamo per un prossimo ordine, per cui ci assicureremo che non vi siano intoppi dal principio. Cordialmente PittaRosso servizio Clienti

1 maggio 2025

Ho fatto un ordine online, ma dopo qualche giorno mi è stato comunicato che un paio di scarpe non era disponibile. Ho scelto un altro paio ma ovviamente c'era una differenza di prezzo. Non era chiara la modalità di pagamento, ho aspettato indicazioni e alla fine mi hanno rimandato una mail con un link per il pagamento extra (la prima era finita nelle spam) Riassumendo prodotto ordinato non arrivato, comunicazione non del tutto chiara, tempi di consegna lunghi

29 aprile 2025

mi hanno inviato un prodotto reso da un altro cliente, ovviamente usato.

29 aprile 2025

Da non consigliare. Su 5 articoli uno è arrivato sbagliato e non avere avuto la possibilità di cambiarlo ma dover aspettare un rimborso (che poi mi costringe a rimpacchettare l'articolo sbagliato,stampare etichetta,trovare chi per me aspetti il corriere per il ritiro e a fare un altro ordine) è stato davvero poco piacevole.

24 aprile 2025

Scarpe sporche e in disordine dentro la scatola, addirittura senza carta velina ad avvolgerle. Avrei sicuramente avuto problemi a restituirle.

24 aprile 2025

Ho chiesto di fare reso e dopo un primo contatto, nessuno ha ritirato il pacco e nessuno si è fatto sentire nonostante i continui solleciti mail ( unico contatto disponibile)

Risposta del venditore

Gentile cliente ci risulta invece, che il customer care abbia preso in carico la sua richiesta. Le e' stata fornita alternativa di effettuare direttamente reso gratuito in negozio. Restiamo a disposizione per qualsiasi altra necessita' Cordialmente PittaRosso servizio Clienti

18 aprile 2025

Le scarpe bellissime, ma mi ha dato molto fastidio pagare la consegna express (entro 24 ore) e ricevere il prodotto 4 giorni dopo. A saperlo non avrei scelto la consegna rapida.

12 aprile 2025

Ordinato un paio di scarpe , il servizio di consegna è nella norma , ma la qualità della scarpa lascia molto a desiderare , non posso utilizzarle in quanto internamente hanno delle imperfezioni

12 aprile 2025

Avevo già acquistato da pittarosso,la volta precedente esperienza pessima con un rimborso,servizio clienti poco all’altezza,sembrava una procedura infinita ma alla fine ho risolto,ho acquistato ancora solo perché mio figlio si era innamorato di un paio di scarpe con le luci ma arrivate puzzavano da morire,assolutamente pessimo prodotto!!

9 aprile 2025

L' articolo acquistato non ha soddisfatto le mie aspettative

Risposta del venditore

Buongiorno Grazia il servizio Clienti le ha scritto via e-mail in data 11/04 per ulteriori informazioni in merito alla sua recensione. Attendiamo cortese riscontro in modo da assisterla al meglio. Cordialmente PittaRosso servizio Clienti

2 aprile 2025

È arrivato il prodotto sbagliato. Effettuato reso in negozio.

28 marzo 2025

Ordine mai arrivato

25 marzo 2025

Purtroppo ho ordinato un paio di scarpe dall'e-commerce ma mi è arrivato un modello differente da quello selezionato.

Risposta del venditore

Gentile cliente confermiamo che il customer care le ha risposto in data odierna allegato la documentazione necessaria al reso, il 28/03 alle 9:22. Grazie per la segnalazione PittaRosso servizio Clienti

13 marzo 2025

Potrei dare una valutazione se il corriere mi avesse consegnato il pacco

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Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Sempre in linea con le nuove tendenze, un’attenta ricerca sui materiali e più attenzione al confort: l’evoluzione di PittaRosso continua. Perché crediamo che si possano fare grandi prodotti senza aumentare i prezzi, perché conosciamo sempre meglio i nostri clienti e sappiamo rispondere alle loro esigenze: con collezioni ancora più ricche, con punti vendita più belli e accoglienti, con un servizio sempre più attento. Oggi il nostro rapporto qualità prezzo non teme confronti. Noi ti offriamo i modelli più attuali a prezzi ultra competitivi, perché diamo valore ad ogni persona che entra nei nostri negozi, così come ad ogni scarpa che entra nella nostra collezione. Perché sappiamo che si può essere fashion senza essere victim.

PittaRosso (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 03846980286

Categoria: Moda e shopping

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