Pixmart

mi hanno sbagliato prodotto

Pessima ; ricevuto pacco manomesso e vuoto ; ho segnalato immediatamente ma senza alcun riscontro

Prima di comprare avevamo controllato le recensioni di cui molte erano positive, tuttavia con questa gli abbasserò la media.. Questa è l'esperienza che ho avuto: abbiamo comprato delle AirPods Pro "NUOVE". L'acquisto è arrivato con puntualità. Dopo un paio di giorni mi arriva una telefonata da PIXMART durante la quale mi dicono che devo restituire le cuffie in quanto facenti parte di un lotto di produzione difettoso, problemi con la riduzione del rumore. Provo ad installare le cuffie, che dovevano essere un regalo per mia figlia, e mi compare la seguente scritta (ho lo screenshot): "Il proprietario dell'oggetto potrà vederne la posizione. Ti stai connettendo a un oggetto abbinato all'ID Apple di un'altra persona g****@gmail.com". Altro dettaglio che viene evidenziato, la garanzia risulta scaduta (ho lo screenshot). Al chè telefono al centro assistenza Apple spiegando la situazione indicando il numero seriale delle cuffie e mi dicono: A) non gli risulta che le cuffie facciano parte di un lotto difettoso B) effettivamente sono abbinate ad altro utente c) la garanzia di due anni è scaduta da un pezzo Per motivi di privacy non potevano darmi ulteriori dettagli ma il quadro generale della situazione è risultato chiaro. Hanno mentito sul fatto che le cuffie fossero difettose e, cosa ben più grave, le cuffie non erano nuove, Avendo perso la fiducia nei loro riguardi non mi sono fidato di fare un cambio prodotto da loro in quanto hanno fornito un prodotto USATO, per non pensare al peggio...Hanno certamente cercato di rimediare ma a mio avviso prendendo per i fondelli. Sarebbero stati più onesti nel dire che il prodotto consegnato era usato ed era stato spedito per errore, invece hanno continuato nel dire che il prodotto era potenzialmente difettoso. Risultato finale: cuffie comprate da PIXMART € 204 restituite (volendo risolvere in fretta la questione perché volendo ci sarebbero stati gli estremi per fare una denuncia), stornato il pagamento e comprate sul sito APPLE a € 299. Arrivederci a mai più.

Difettato

I tempo di consegna sono troppo lunghi in quanto spesso i prodotti non sono disponibili in magazzino

Partiamo subito male con più di 10 giorni per far partire la spedizione e concludiamo in bellezza con il processore difettoso. La colpa di sicuro non é la vostra ma siccome per la garanzia devo rivolgermi direttamente ad AMD questa esperienza mi ha convinto del fatto che bisogna (purtroppo) comprare solo su Amazon per evitare seccature. Comunque restate molto cordiali e molto professionali.

Posso solo dire che ho acquistato un pacchetto di adobe e adbe mi ha scritto che era una licenza non regolare Per cui al momento giudizio solo negativo I soldi però dovrebbero essere stati riaccreditati sulla carta anche se non ho ancora controllato