Pixmart
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13 febbraio 2026

They gave me an opened box I ordered the normal ps5 slim standard edition but they sent me the Fortnite bundle with the code taken out of it thankfully it was new so that's okay

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il tempo dedicato a condividere la Sua esperienza. Desideriamo rassicurarLa che il prodotto ricevuto è assolutamente nuovo. Al momento del Suo acquisto, purtroppo, le versioni standard della console risultavano terminate. Avevamo disponibile esclusivamente il modello in bundle con il gioco Fortnite; per poter ottimizzare le tempistiche di spedizione ed evitarLe ulteriori attese, abbiamo provveduto a rimuovere il gioco dalla confezione prima della spedizione. Ci scusiamo se questa scelta non è stata sufficientemente chiara e restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità. La ringraziamo nuovamente per il Suo feedback e per la fiducia accordataci.

29 gennaio 2026

Azienda seria, il personale risponde prontamente alle mail, fatturazione eseguita correttamente, tempi di consegna piuttosto lunghi (17 giorni dall'ordine al ricevimento della merce).

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo sinceramente per la sua recensione. Ci fa molto piacere sapere che abbia apprezzato la serietà della nostra azienda, la prontezza del nostro supporto clienti e la correttezza della gestione amministrativa. Comprendiamo la sua osservazione riguardo all'attesa di 17 giorni. Ci teniamo a precisare che le tempistiche di spedizione e consegna possono talvolta subire delle variazioni o allungarsi in base al periodo dell'anno, a situazioni logistiche particolari o alla difficoltà nel reperire determinati articoli. Lavoriamo costantemente per ottimizzare questi processi e speriamo di poterle offrire un servizio più rapido in occasione del suo prossimo ordine.

29 gennaio 2026

Spedizione veloce e in 24 ore ho ricevuto il telefono ben imballato. Sarebbe stato un atto più onesto, da parte loro, specificare BENE, come fanno altri siti di e-commerce, che si trattasse di un iphone 17 destinato al mercato indiano (come confermatomi da apple) e pertanto non predisposto a una copertura apple care in Italia/Europa. Al di là di tutto, prezzo competitivo, ma non credo che comprerò più prodotti sul loro sito.

17 luglio 2025

Acquisto buono Ma consegna con TNT PROBLRMATICA E IN RITARDO

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti di sapere che è soddisfatto del suo acquisto. Ci dispiace sinceramente per i disagi riscontrati con la consegna tramite TNT. Purtroppo, nonostante il nostro costante impegno nel garantire un servizio puntuale, possono verificarsi ritardi legati a fattori esterni alla nostra gestione diretta. Stiamo già lavorando con il corriere per migliorare questo aspetto e offrire un'esperienza sempre più affidabile ai nostri clienti. Grazie ancora per la sua segnalazione, che per noi è molto preziosa. Speriamo di riaverla ancora tra i nostri clienti!

14 marzo 2025

Super soddisfatto dei tempi di consegna e dell'imballaggio, MOLTO meno di aver scoperto che acquistando con partita iva neghiate qualsiasi reso, per cui mi dispiace ma non ordinerò più da voi.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la sua recensione e siamo contenti che abbia apprezzato i tempi di consegna e l'imballaggio dei nostri prodotti. Desideriamo chiarire che, in base alla normativa vigente, il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati con Partita IVA. Tuttavia, ci teniamo a precisare che il reso è comunque possibile e gratuito nei primi 14 giorni nel caso in cui il prodotto acquistato sia non funzionante. Inoltre, accettiamo resi anche in altri casi, ma la richiesta va sempre comunicata tramite chat, telefono o email. Cerchiamo sempre di trovare una soluzione, anche in contesti B2B, per soddisfare le necessità dei nostri clienti. Consigliamo di chiedere chiarimenti tramite i canali suddetti prima di procedere all’acquisto, in modo da evitare eventuali resi e spese di spedizione non necessarie. Restiamo a disposizione per qualsiasi domanda o chiarimento e speriamo di poterla soddisfare in future occasioni.

23 gennaio 2025

Purtroppo al momento di aprire il pacco mi sono accorto che era già stato aperto. Non era integro.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, come da telefonata intercorsa, desideriamo ribadire che dopo aver effettuato tutte le verifiche del caso, il prodotto inviatole risultava perfettamente integro al momento della spedizione. Tuttavia, dalle foto che ci ha inviato, si evince che la scatola era malconcia, probabilmente dovuto ad una non corretta gestione del collo da parte dei trasportatori. Ci dispiace sinceramente per il disagio che questo inconveniente le ha causato. Provvederemo immediatamente a segnalare l'accaduto al corriere per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. La ringraziamo per la sua comprensione e restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza.

14 dicembre 2024

Avrei dato 5, ma la scelta del corriere per chi vende on linea è fondamentale tale. Ho ordinato da 3 giorni, il pacco è bloccato non si sa dove tra Roma e Napoli, manco fosse tra Italia e Cina. Mi dispiace, ma sono deluso e incazzato.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che ha riscontrato con la consegna del suo ordine. Comprendiamo perfettamente quanto sia frustrante attendere un pacco senza avere informazioni precise sulla sua posizione. La scelta del corriere è per noi di fondamentale importanza e stiamo lavorando costantemente per migliorare il nostro servizio di consegna. Ci dispiace che in questa occasione non siamo riusciti a soddisfare le sue aspettative. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al più presto, fornendo i dettagli del suo ordine, in modo da poter intervenire tempestivamente e risolvere la situazione. Ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro e di riconquistare la sua fiducia.

13 dicembre 2024

Tempi di spedizione buone ma la recensione non può essere del tutto positiva. L'ordine in questione conteva una scheda madre delle RAM e una CPU. La protezione per il contenuto era minima, giusto del cartone ripiegato per evitare che la scheda madre si muovesse nella scatola, ma il vero problema è per la scheda madre e la CPU arrotolati assieme da una pellicola trasparente che andavano oltre il livello di altezza della scatola quindi le alette della scatola era in parte bombate per farcelo stare e la confezione del CPU ( un 17-13700k) è arrivata con la scatola schiacciata. Ora sinceramente sono in dubbio se aprirla e montarla così per vedere se da problemi o rimandarla indietro.

Risposta del venditore

Buongiorno, Grazie per il suo feedback. Siamo lieti che abbia apprezzato i tempi di spedizione, ma ci dispiace che l'imballaggio non abbia soddisfatto le sue aspettative. Vorremmo rassicurarla che i nostri imballaggi sono studiati per garantire la massima protezione dei prodotti, grazie all'alta esperienza dei nostri magazzinieri. Tuttavia, siamo a piena disposizione per assisterla in caso di problemi. Se la confezione del prodotto presenta segni evidenti di danni, la invitiamo a segnalarlo tramite una firma con riserva di controllo al momento della consegna. Se ha dubbi sull'integrità della CPU o della scheda madre, la preghiamo di contattarci direttamente. Siamo sicuri che i prodotti non abbiano subito danni, ma siamo pronti a supportarla per qualsiasi necessità. Grazie ancora per il suo acquisto e per il suo feedback. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti

18 novembre 2024

Posto complicatissimo da trovare se decidete di ritirare su Roma. I prezzi sono convenienti perché la roba almeno gli AirPods che ho preso io sono vecchi quindi devi aggiornare la garanzia.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Grazie per il suo feedback. Ci dispiace sapere che ha avuto difficoltà a trovare il nostro punto di ritiro a Roma. Le suggeriamo di utilizzare Google Maps per raggiungerci più facilmente, in quanto siamo presenti sulla piattaforma con tutte le indicazioni necessarie. Per quanto riguarda gli AirPods, ci scusiamo se il prodotto non ha soddisfatto le sue aspettative nonostante l'abbia ritirate in sede. Le confermiamo, come ha potuto verificare, che il prodotto ritirato è nuovo e sigillato. La data d'acquisto riportata in automatico è quella della distribuzione, quindi potrebbe essere necessario aggiornare la garanzia. Se ha bisogno di assistenza con la garanzia o di ulteriori informazioni, non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutare! Grazie ancora per averci scelto. Cordiali saluti

11 novembre 2024

Gentili ma lenti nella spedizione

19 febbraio 2024

tutto molto bene unica pecca forse la rapidà nel senso che per essere un 5 stelle dovreste essere veloci nelle consegne...

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per aver acquistato sul nostro sito e per il suo feedback. Prenderemo in esame la sua valutazione per poterci migliorare ulteriormente.

17 dicembre 2023

Ottima esperienza di acquisto pessima la gestione della consegna da parte del corriere

26 luglio 2023

La confezione della Z6II è risultata già aperta e i componenti al suo interno ridisposti in modo piuttosto approssimativo, la fotocamera è risultata con 41 scatti al suo attivo. Credo che questo avrebbe dovuto essere specificato dal venditore, in ogni caso la fotocamera e relativi componenti sono perfettamente funzionanti ed il prezzo pagato riflette la condizione "in stato di nuovo". Spedizione accurata e veloce.

1 febbraio 2023

Prodotto conforme alla descrizione e alle aspettative. Preparazione e spedizione del prodotto un po' troppo lente. 11 GG sembrano troppi

17 gennaio 2023

sito che promette la spedizione in 24h, dopo 5 giorni ancora deve arrivare il prodotto

Risposta del venditore

Ci dispiace molto per l'accaduto ma le possiamo assicurare che abbiamo rispettato quello che pubblichiamo sul nostro sito. Il pagamento del suo ordine ci è pervenuto alle 12:10 del 12 gennaio 2023 e noi abbiamo affidato il suo prodotto al corriere alle ore 14:41 dello stesso giorno, 2 ore e 31 minuti dopo il suo ordine. Dal tracking di GLS notiamo che il corriere ha riportato la nota "Destinatario sconosciuto". Questa mattina, dopo la segnalazione, abbiamo riorganizzato la consegna per domani, informazioni che le abbiamo dato anche al telefono. Rinnoviamo ancora le scuse ma purtroppo questa volta dipende dal corriere.

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Informazioni sull'azienda

Pixmart (Utente Attivo)
Via Iris Versari, 44
00128 Roma (RM)
Italia
Partita IVA 17344391002
Tel. 06 8352 3008

Categoria: Elettronica e tecnologia

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