Pop caffè
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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,5 /5

Servizi pagamento

4,8 /5

Spedizione

4,3 /5

Packaging

4,4 /5

Servizio clienti

4,6 /5

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17 aprile 2026

il caffe' e' buono purtroppo le capsule di Pop caffe' si rompono, si bucano e non esce il caffe'. ce ne sono moltissime fallate. io ho una macchina Nescafe' Dolce gusto.

21 febbraio 2026

Ordine giunto non corrispondente a quanto effettivamente da me ordinato. Indicazioni sul contenuto di 3 delle 4 confezioni coperto da scotch bianco non trasparente e di questo fatico a comprenderne il senso. Sono molto amareggiato.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo il suo disappunto. Da una prima verifica, possiamo dirle che quanto segnalato è con ogni probabilità riconducibile a un problema verificatosi durante il trasporto. Non utilizziamo abitualmente scotch bianco non trasparente nei nostri imballaggi, né copriamo le indicazioni dei prodotti, motivo per cui riteniamo che l’anomalia sia avvenuta successivamente alla spedizione, durante la gestione da parte del corriere. In ogni caso, desideriamo risolvere tempestivamente la situazione: provvederemo a spedire il prodotto mancante nel più breve tempo possibile. La invitiamo gentilmente a contattarci all’indirizzo ufficio@sim-fed.it indicando nome, cognome e numero d’ordine, così da poter gestire immediatamente la pratica e completare la nuova spedizione. Restiamo a disposizione e confidiamo di poter rimediare rapidamente all’accaduto. Qualora lo ritenesse opportuno, una volta risolta la situazione, le saremmo grati se volesse rivalutare la sua recensione, poiché l’inconveniente non è dipeso dalla nostra gestione diretta. Un cordiale saluto, Servizio Clienti

17 febbraio 2026

Ho segnato anche al numero di telefono dell'assistenza che ultimamente il caffè che ricevo è bruciato e ci sono molte briciole.. io prendo il caffè cremoso in grani. Già segnalo un'altra volta via mail all'assistenza e non ho avuto nessun riscontro

4 gennaio 2026

Ormai sono passati parecchi giorni dall'ordine e non é arrivato niente.

20 luglio 2025

l'ordine ci impiega troppi giorni per essere spedito. e direttamente oltre a pagare il trasporto non arriva mai. mi dispiace perchè il prodotto è veramente ottimo ma il servizio scadente.

3 febbraio 2025

Caffè ancora non arrivato

12 gennaio 2025

Spedizione veloce, capsule arrivate GONFIE... possibile segno di conservazione non corretta. Una busta con capsule aperte e caffè fuoriuscito, segnalato alla ditta ma non ho ottenuto neanche una risposta.

9 gennaio 2025

Caffè buonissimo spedizione pessime

1 settembre 2024

Non ho ancora ricevuto niente. GLS non sta consegnando e non si capisce perché

25 dicembre 2023

Faccio ordine, che trovo non conforme a quanto richiesto poiché il mokaccino risulta mancante... Nessuno mi avvisa, mi inviano il pacco con 6 buste invece che le 5 ordinate ma con gusti non richiesti.. chiamo e mi dicono che invece di annullare ordine per prodotto mancante me ne hanno messo uno omaggio... Mi chiedono anche se voglio rimborso ma non accetto perché comunque commercialmente sono stati in gamba... Però gradirei prox volta di essere avvisato così da poter scegliere io... I prodotti comunque sono ottimi.. sia the al limone, che Choco nocciolino che orzo (mokaccino l'avevo già provato è buono, se fosse disponibile)

17 dicembre 2023

Il prodotto non si discute, ma per la consegna orrenda se ne può utilizzare solo la metà perché il pacco arriva o bagnato o maltrattato

12 dicembre 2023

Non sono molto soddisfatta, ho fatto un ordine di capsule e mi è arrivato sbagliato, ho pagato di più rispetto a quello che mi è arrivato ovvero meno capsule di jinseng ( che costa di più) e più di caffè ( che costa meno).

2 settembre 2023

La scatola del caffè è stata spedita senza alcun involucro... risultato è arrivata completamente distrutta ... eppure la spedizione è a pagamento...

5 luglio 2023

Personale cordiale e attento alla clientela, ma il prodotto ordinato a distanza ormai di 5 giorni deve ancora arrivare, lo sto ancora aspettando....

14 marzo 2023

Purtroppo sul sito il pagamento con la carta di credito non funzionava e pagando con il bonifico i tempi sono diventati davvero biblici... dopo 10 giorni ancora non ho ricevuto l'ordine. Ho scritto al servizio clienti e mi hanno risposto due parole in croce.. abbastanza deludente come servizio. Il caffè però è buono.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

La qualità del bar, la comodità di gustarlo a casa. Le miscele Pop Caffè nascono per unire la passione per il caffè alla comodità di prepararlo a casa.

Pop caffè (Utente Attivo)
Zona Ind.le III Fase, Viale 24 n.5
97100 Ragusa (Ragusa)
Italia
Partita IVA 01104390883

Categoria: Alimentari e bevande

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