ProfilRE.it sas di Zanfi Cristian & C.

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4,9
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(su 2.832 recensioni totali)
ultimi 3 mesi: 5,0/5  
(su 58 recensioni)
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99,7%

3.024 recensioni

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1
Valutazione del Venditore
Prodotti/Servizi
4,8 /5
ebay
5,0 /5
Ultima recensione: 24 marzo 2023
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1
/5
23 luglio 2022
Deludente. Ho ordinato la battiscopa in legno già verniciato in colore 1013 come era scritto in descrizione del prodotto. Siccome avevo già comprato le porte nello stesso colore 1013 ero contenta di trovate questo prodotto, invece quando è arrivato (90 metri) il colore era diverso, tanto più giallo :( è stato molto deludente. Adesso devo trovare un pittore che la può verniciare in colore giusto.. state attenti se vi serve il colore RAL 1013 che non è!
Risposta del venditore
Buongiorno Yulia, la maggior parte delle volte, ringraziamo sempre (per fortuna pochissime) anche per le recensioni negative, queste ci insegnano a migliorare il servizio. Nel suo caso però facciamo davvero fatica. Ci lascia voto 1 perché il battiscopa ha un colore che non va bene, ok, c’è un problema nel colore, questo è stato appurato anche da noi. Dopo la sua recensione abbiamo controllato la merce appena prodotta ed effettivamente in questa produzione il tono del colore risulta più giallo del classico ral 1013. La grande delusione però è anche nostra perché da parte sua non c’è stata nessuna comunicazione se non con la recensione, se c’è un problema lo dobbiamo sapere, dopo aver letto quanto rilasciato tramite Feedaty, l’abbiamo chiamata due volte al telefono, inviato messaggio WhatsApp e da parte sua nessuna risposta o comunicazione, dice che deve spendere i soldi per farlo pitturare, questo lo vuole lei perché sarebbe bastato alzare la cornetta quando l’abbiamo chiamata per risolvere il problema e si fidi, i problemi si risolvono sempre tra noi e i clienti. Lei non ha voluto risolvere il problema. In questi mesi, difficili per tutti, per fare un esempio, abbiamo ricevuto 3 ordini da clienti dove, in due casi il cliente ha errato l’acquisto del prodotto e ha chiesto di organizzare una sostituzione, in un altro caso abbiamo errato noi ad inviare un battiscopa con bordo tondo anziché bordo quadro, sa come è finita? Tutti e tre contenti e felici del servizio…e indovini come mai? Perché c’è stata comunicazione, chi ha inviato una mail, chi ha chiamato direttamente. Quando c’è volontà, basta così poco……
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1
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9 aprile 2022
Il prodotto può essere un ottimo prodotto ma la campionatura inviata e forse 10 cm , invalutabile !
Risposta del venditore
Buongiorno sig. Perino, normalmente, ringraziamo sempre i nostri clienti, anche per le rarissime recensioni negative!! Nel suo caso, davvero con tutta la buona volontà non possiamo riuscirci e non lo vogliamo fare. Ma come è possibile dare “voto 1” per un acquisto di sola campionatura che viene poi omaggiata con l’eventuale ordine del battiscopa?????!!! LEI SCRIVE: Il prodotto può ESSERE UN OTTIMO PRODOTTO ma la campionatura inviata è forse 10 cm , invalutabile ! Sul sito quando si acquista la campionatura è BEN INDICATO che viene inviata di circa 10\12 cm, il prodotto se lo ha giudicato scrivendo “può essere un ottimo prodotto” significa che ha avuto il modo di “capire” lo scopo di questo battiscopa curvabile, successivamente dopo scrive “invalutabile”, dunque???? Poi scrive: Secondo me il fare il bonifico per avere qualche centimetro di campione è un po’ esoso Il pagamento da parte sua è stato fatto con carta di credito non con bonifico bancario!!!!! Rimarchiamo come indicato, che la campionatura con trasporto, viene completamente OMAGGIATA in fase di successivo acquisto del battiscopa, pensi, rimborsiamo tutti i 15 euro sostenuti, dunque anche la spedizione. Davvero, non possiamo credere che una persona giudichi l’operato di un’azienda in modo così scialbo o da classico “leone da tastiera”, è ’ la prima volta che lo scriviamo…ma questa volta ci teniamo a marcarlo…, è stato un “piacere” non “averla” tra i nostri clienti.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 23 Lug 2022
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in Mediazione: 0

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

Battiscopa zoccolini bianchi in legno, mdf e alluminio alti e sagomati.

Negli interventi di ristrutturazione o di costruzione, una delle decisioni più

sottovalutate è quella dei battiscopa in legno, ecco, noi siamo qui per

sottoporvi le soluzioni migliori con tutti i relativi costi.
 


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