ProfilRE.it sas di Zanfi Cristian & C.

PROFILRE.IT RISPONDE: Salve Alberto, come da piacevole telefonata intercorsa tra le parti dopo aver visionato la recensione, attendiamo riscontro a mezzo foto dei leggeri difetti di verniciatura che avrebbe riscontrato, l'imbarcatura di alcune aste non posate è avvenuta perché lasciate in cantiere all'aria alcuni giorni. (questo può capitare in alcune dimensioni perché la verniciatura chiude il poro del legno mentre nel retro il legno “respirando” crea un imbarcamento che normalmente non crea difficoltà di posa come confermato anche da Lei stesso. Il prodotto, come comunicato, è ancora parzialmente da posare dunque attendiamo aggiornamenti in merito. Grazie mille per il feedback e per l’ottima collaborazione tra le parti avvenuta telefonicamente.

Per quanto riguarda le dimensioni delle aste, COME SEGNALATO NELL’INSERZIONE DEL PRODOTTO ACQUISTATO le aste nel battiscopa in legno massello possono essere variabili. Normalmente, se un pacco è formato da 18 metri con aste da cm 220, all’interno potrebbe esserci un asta da cm 220 formata da due pezzi da cm 110. Ora, un qualsiasi posatore sa che è IMPOSSIBILE in un casa utilizzare le aste sempre tutte della stessa lunghezza e le aste devono TASSATIVAMENTE essere tagliate, dunque dove sarebbe il problema di avere qualche asta corta per eventuali partenze o arrivi?? Grazie mille davvero per il feedback che positivi o parzialmente negativi che siano ci aiutano sempre ad ottimizzare il lavoro. Alla prossima.

Salve Susy, La ringraziamo per il feedback rilasciato. Dunque…Lei recensisce con un 3 perché il posatore le ha detto che questo battiscopa durerà pochissimo…su quali basi ha ipotizzato questa sentenza il parquettista? 😊 Sapendo posare un battiscopa di queste dimensioni sicuramente il posatore è un professionista…gli dica di rimanere nel suo campo che probabilmente è meglio piuttosto che sparare sentenze a caso su altri prodotti. Sono 6 anni che abbiamo in produzione questo prodotto…ad oggi mai nessuno si è lamentato. Come diciamo sempre, (salvo allagamenti o perdite di acqua) l’unico punto delicato dei battiscopa TUTTI è lo spigolo esterno…l’unico punto dove bisogna fare attenzione perché essendo una punta è delicato sia agli urti sia nei lavaggi perché si indebolisce e può scheggiare, sia che sia massello o altro materiale. Ho gestito per 28 anni cantieri privati e non nell’ambito dei parquet , mio papà mi ha sempre insegnato di fare bene il mio lavoro senza dover per forza “infangare” altre realtà. La saluto Assunta, la ringrazio e per qualsiasi cosa, sempre a completa disposizione. 😊 Mi scusi “lo sfogo” ma certe cose io personalmente faccio fatica a digerirle. Alla prossima. LA CLIENTE IN DATA 24/06/2020 RISPONDE: Spesso capita che la mancanza di professionalità, in questo caso del posatore, cerchi di screditare i prodotti. Io sono soddisfatta del mio acquisto e della vostra professionale esperienza. Spero possiate gradire l’invio delle foto affinché possano dare rispetto e dignità al vostro lavoro. Grazie

Buongiorno Massimiliano, Il battiscopa acquistato è un prodotto molto delicato per via del basso spessore nella parte della sagomatura, può capitare che il materiale si danneggi sia in fase di trasporto che in fase di stoccaggio spostamento in magazzino. (se controlla la metratura ordinata e quella consegnata, vedrà che abbiamo inviato 2.14 metri in più in omaggio, lo facciamo spesso con tutti gli articoli perché può capitare durante il trasporto che si danneggi qualcosa anche se per fortuna capita raramente.) Rimarchiamo sempre che la merce parte e viaggia sotto la nostra responsabilità, questo significa che se danneggiata dal corriere sostituiamo il materiale danneggiato…nel suo caso se partita dal magazzino con qualche problema o rovinata, se ci avesse avvertito, si valutava insieme il problema e la merce sarebbe stata sostituita. (chiaramente proposta sempre valida se l’articolo non è già stato posato) Lavoriamo per la soddisfazione del cliente e le recensioni certificate lo dimostrano, se c’è qualcosa che non va però bisogna che ci venga fatto presente altrimenti non possiamo immaginarcelo. Grazie mille comunque del suo gentile e gradito feedback Sempre a completa disposizione. Staff ProfilRe.it

Buongiorno Lucio, ringraziamo innanzitutto per la recensione rilasciata, per noi i feedback sono sempre molto importanti. Le abbiamo inviato i tre campioni da lei richiesti, uno di questi articoli (rovere sbiancato) ha la stessa produzione del battiscopa poi da lei ordinato, non capiamo questo "poroso", la base di supporto è la medesima. Per quel 10%.....potrebbe essere che involontariamente i ragazzi del magazzino abbiano inserito un colore diverso dal bianco standard...i bianchi sono molto simili, e in giornate nuvolose si fa fatica a distinguerli. Ribadiamo sempre che se ci avvisate di eventuali problemi, siamo qui per risolverli non per nasconderci dunque basta una mail o qualche foto in modo da essere a conoscenza del problema ed eventualmente riparare se c’è stata una qualche nostra mancanza. 😊 Grazie mille e alla prossima.

Buongiorno Piergiorgio, Certamente che la linguetta frontale risulta facilmente staccabile dal campione, i pezzi speciali oltre alla funzione da “spigoli”, “angoli” etc, servono “anche” a tenere ferma la parte frontale estraibile probabilmente non ci ha fatto caso avendo il solo campione del battiscopa. Una volta montati tutti gli accessori, soprattutto le giunzioni, la guida rimane al suo posto senza nessun tipo di problema. Per gli angoli?? Cosa intende?? Sono anni che vendiamo questo prodotto e abbiamo sempre avuto solo soddisfazioni poi è chiaro, può piacere o non piacere l’estetica, i colori o lo spessore ma mai una lamentela se non per il fatto che non esistono frutti o canali di uscita…ma questo deve essere un prodotto “casalingo” non tecnico, per quello ci sono le classiche canalette…tecniche ma non molto belle esteticamente. Comunque, la ringraziamo moltissimo per il riscontro rilasciato, per noi sempre utilissimo.

Buongiorno Giuseppe, In merito alla recensione rilasciata, le comunichiamo che tutti i battiscopa verniciati hanno una mano di fondo e una di finitura. La resistenza è più o meno uguale in tutti, chiaramente può variare l’attrito tra le strutture diverse (legno, multistrato e mdf) Immagino che abbia comunicato questa cosa perché gli si “sbeccava” la laccatura, giusto? Accade anche a noi con la troncatrice quanto tagliamo le campionature se la lama non è affilata. (lo segnaliamo anche nei tab verdi all'interno di ogni prodotto) Provi con la lama recentemente o appena “lamata” e vedrà che si ricrederà. Grazie comunque del suo prezioso feedback ProfilRE.it battiscopa d'arredo.