Profumeriemallardo
recensioni:

Calcolato su - recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: -/5

(su - recensioni)

Ultimo mese: -/5

(su - recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

2.863

4 stelle

226

3 stelle

2 stelle

1 stelle

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,9 /5

Ultima recensione: -

Criterio di ordinamento: la più recente.
L'elenco non include le recensioni in mediazione. Scopri di più

29 aprile 2026

Pessima esperienza, nonostante l ordine cob mio nome. Mi hanno rifiutato la consegna perche l indirizzo di fatturazione era della mia comoagna. Nonostante che sulla mail c era il mio nome. Mai piu

Risposta del venditore

Desideriamo precisare che il suo ordine è stato regolarmente consegnato a seguito delle necessarie verifiche di sicurezza. Nell’email contenente il codice di sicurezza è infatti specificato chiaramente che non è consentita la delega a terzi per il ritiro. Sebbene nell’ordine effettuato sul nostro sito sia indicato il suo nome, nella fattura risulta intestataria un'altra persona. Per questo motivo, prima di procedere alla consegna, è nostro dovere effettuare tutti i controlli necessari: in assenza di tali verifiche, chiunque avrebbe potuto ritirare un pacco già pagato a suo nome. In qualità di professionisti, abbiamo agito proprio per garantire la sicurezza e la corretta consegna della merce. Cordiali saluti, lo staff.

7 febbraio 2026

Avevo chiesto confezione regalo ma non c’era nemmeno la busta e in più avevo fatto un biglietto ma ovviamente nemmeno quello c’era . Sconsigliatissimo

29 gennaio 2026

Pessima customer experience. Inoltre nonostante abbia fatto il reso da giorni, confermato e merce ricevuta, Scalapay sta ancora scaricando le rate dalla mia carta.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace leggere della sua esperienza. Desideriamo precisare che da parte nostra abbiamo fornito tutto il supporto necessario e il rimborso è stato correttamente effettuato. Per quanto riguarda le rate addebitate da Scalapay, la gestione dei pagamenti e degli addebiti è sotto la responsabilità diretta della piattaforma stessa; le consigliamo di contattare il loro servizio clienti per risolvere eventuali addebiti residui. Grazie e restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento. Lo staff

25 gennaio 2026

I prodotti, io non li ho ricevuti e non rispondono più all’email che mando. Da loro non acquisterò più, perché ho fatto presente un problema non sono stati per niente professionali. Ho fatto presente che il corriere ha consegnato una persona che non sono io. Io non ho ancora ricevuto il pacco e non so se domani Bartolini me lo consegna perché mi hanno detto che l’hanno ripreso da questa signora fantomatica ma io non ne sono sicura e ho dovuto mandare il reclamo anche a loro. . Ci tengo a sottolineare anche che all’inizio il tracking che mi avevano mandato non funzionava e mi hanno detto che il pacco era in consegna quando non era vero, mi hanno fatto stare tutto il pomeriggio a casa e adesso si stanno comportando di questa maniera, se per caso io non ricevo l’ordine, ne rispondono loro e mi rimborsano. E mai più utilizzerò loro, perché non mi sono assolutamente trovata bene se potevo mettere zero lo mettevo.

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, Ci dispiace del disagio arrecatole, e abbiamo inviato una segnalazione in quanto il suo ordine l'abbiamo spedito in data 21/01. Il tracking era da considerare attivo dal giorno 23\01 in quanto avendo effettuato l'ordine il 20/01/2026 13:58:57, è stato spedito il giorno 22 come descritto sul nostro sito. Ad oggi il suo ordine risulta essere stato consegnato. Saluti Lo staff

12 gennaio 2026

Pessima mi è stato cancellato un ordine senza che io lo richiedessi ho chiesto assistenza per l'acquisto di un nuovo profumo ma nessuno si è fatto più sentire .. il profumo era un regalo che non è mai arrivato

7 gennaio 2026

Male perché dal 2 gennaio che ho fatto l'ordine non so dove sia il Mio pacco

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, dal tracking GLS fornitole, il suo ordine risulta essere stato consegnato. Cordiali saluti Lo staff

5 gennaio 2026

Ordine online effettuato e pagato con carta di credito giorno 8/12/2025, Da allora nessuna notizia. Nessuna risposta attraverso tutti i canali di contatto. Al telefono impossibile parlare con un operatore. Mai successa una cosa simile.

31 dicembre 2025

Esperienza pessima! Ho effettuato il mio ordine il 14 dicembre e, ad oggi 31 dicembre, non ho ancora ricevuto nulla! Servizio clienti fantasma hanno risposto dopo 3 giorni, indicandomi semplicemente quello che già vedevo dal tracking del corriere, senza degnarsi di dare informazioni in merito alla mancata consegna. Eppure nei giorni successivi. Non effettuerò più acquisti su questo sito e mi auguro di ricevere l'articolo o il rimborso quanto prima.

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, Purtroppo, dato il periodo natalizio intenso trascorso, come descritto sul nostro sito, gli ordini hanno subito dei leggeri ritardi nelle consegne da parte dei corrieri. Ad oggi il suo ordine è rientrato in sede. Cordiali saluti Lo staff

30 dicembre 2025

Dopo aver effettuato un acquisto per un profumo femminile, mi è arrivata la versione maschile dello stesso e nonostante vari reclami via servizio clienti e Telefono , non rispondono nemmeno dopo oltre una settimana!

29 dicembre 2025

Acquistato profumo Gaultier Divine il 9 dicembre. Ad oggi, 29 dicembre, nessuna notizia. Ne di avviso partenza merce, ne di eventuali cause di ritardo. Estenuanti tentativi di contatto telefonico non hanno ricevuto risposta. Provato tramite whatsapp, anche in questo caso nessuna risposta. Inviata mail senza alcuna risposta ne notifica di ricezione. Tentato anche tramite il presunto servizio RI-CHIAMAMI sul sito inutilmente. Chiesto rimborso via mail e whatsapp ma anche in questi casi nessuna risposta. ATTENZIONE ! AGGIORNAMENTO: dopo minacce di adire per vie legali e richiesta di tutela alla piattaforma di pagamento che ho utilizzato (Satispay) il 20 gennaio ho ricevuto il rimborso. Preciso che si sono fatti pure uno sconto di € 0,51... no comment. Aggiungo che mi hanno proposto un buono di 10 € nel caso io decidessi di ritirare la mia recensione negativa: proposta miserevole.

29 dicembre 2025

Pessimi. Nessuna assistenza e ne possibilità di rintracciare la consegna. Ordinato e pagato 2 profumi dal 22/12/2025 e nessuna consegna ad oggi 29/12 . Pessimi e nessuno ti risponde per assistenza. 24 ore 48 ore non sono veritieri

27 dicembre 2025

Non ho ricevuto il profumo!!! 1

27 dicembre 2025

Pessimo, ho presso dei regali il 18/12 e fino adesso ch’è 27/12 non è ancora arrivato, pure mi arriva che devo scrivere la recensione, certo che scrivo pessima perché manco l’assistenza sia whatsapp e tramite telefono rispondo. È la prima volta che compro e sarà l’ultima

27 dicembre 2025

Purtroppo il pacco non è ancora arrivato nei tempi da voi pubblicizzati(ordinato il 21/12) ed era un regalo di natale. Ho provato a contattarvi su WhatsApp ma non ho mai ricevuto risposta. Sono ancora in attesa del pacco che sembra sia fermo in un deposito di GLS . Capisco che non sia direttamente colpa vostra ma farei più attenzione ai contatti con il cliente e soprattutto cambierei corriere (pessimo)

25 dicembre 2025

Dopo 5 giorni l’ordine è ancora in lavorazione. Capisco il periodo natalizio ma se mi viene chiesta una recensione non può che essere negativa. Ho chiesto di annullare l’ordine

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione:

Stato abbonamento: ATTIVO

Recensioni in mediazione:

Visualizza l'andamento delle recensioni nel tempo

Scopri di più sulla verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Profumeriemallardo (Utente Attivo)
Via G. Filangieri, 241
80121 Napoli (NA)
Italia
Partita IVA 07228131210

Categoria: Bellezza

Visita il sito Contatta il venditore

Profumeriemallardo recensioni:

-%

-%

-%

Filtra per voto:

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

Profumeriemallardo
recensioni: