Profumeriemallardo
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19 aprile 2026

Sono 10 giorni che mi arrivano le e-mail della consegna del profumo nessuno mi ha contattato telefonicamente non so se è colpa di Bartolini comunque ancora non mi è arrivato il profumo e mi sono stati addebitati i costi

Risposta del venditore

Buongiorno, dato che il corriere non ha trovato il destinatario, ha fatto rientrare il pacco in sede. Abbiamo proceduto con l'annullamento. Cordiali saluti, lo staff.

10 gennaio 2026

Buongiorno rispondo al Vs. invito per la recensione,solo con 3stelle poiché prenotato e pagato l'articolo il giorno 5/1, oggi sono ancora in attesa di ricevere. P.s.: servizio tracciabilità ordine e spedizione un pochino lento.

10 dicembre 2025

Ottimo il prezzo Pessima comunicazione di tracciabilità pacco Nessuna assistenza telefonica ne wathsapp Assenza di confezione regalo richiesta

18 luglio 2025

Ordine che è stato annullato per mancanza di giacenza! , il servizio clienti ha comunque rimborsato e comunicato correttamente.

14 dicembre 2024

ho pagato la spedizione 24/48h e ho aspettato una settimana,servizio clienti pessi per 4 giorni consecutivi ho fatto 20 chiamate ma mai una risposta ,l’unica cosa positiva era il profumo arrivato intero fortunatamente è ben imballato

27 giugno 2024

Consegna velocissima e imballaggio perfetto. Purtroppo mi hanno inviato un articolo diverso da quello da me ordinato, e dopo vari tentativi sono riuscita a farmi accettare la richiesta di reso.

Risposta del venditore

Buon pomeriggio gentile cliente, siamo lieti che la consegna sia andata a buon fine. Siamo in fase di aggiornamento sul nostro sito pertanto alcune foto dimostrative possono, per il momento, differire dalla realtà. Il reso, dopo esserci confrontati con i nostri uffici digital, è stato accolto con successo. Il nostro servizio clienti le ha comunicato tutta la procedura da intraprendere e tempestivamente ha prenotato un ritiro da parte del corriere per poter appunto ritirare il prodotto da lei acquistato. Cordiali saluti lo staff delle Profumerie Mallardo

5 febbraio 2024

Il prodotto era ciò che avevo ordinato. Anche se mi aspettavo dei campioni omaggio più ricchi e non semplicemente un paio di bustine minuscole. La confezione regalo era un semplice sacchettino. Per il resto soddisfatta del profumo.

2 gennaio 2024

IL Profumo mi è arrivato .Ma il specchietto che era in omaggio non mi è arrivato

27 dicembre 2023

Non so se avete avuto problemi voi o il corriere ma non sono molto soddisfatta prrche il pacco mon mi è arrivato

23 dicembre 2023

Super veloci nei tempi di consegna sono una garanzia se dovete fare un regalo..unica pecca su 120 euro di make up christian dior mi aspettavo almeno un omaggio degno e non due campioncini perché ho acquistato anche in altre profumerie online mi è arrivata la pochette omaggio dior evidentemente gli omaggi del marchio se li tengono loro del resto tutto perfetto

Risposta del venditore

Gentile cliente, abbiamo provato a contattarla senza successo; le comunichiamo che i campioni inseriti all'interno dell'ordine vengono selezionati in base alle disponibilità al momento dell'evasione. Ci dispiace che sia rimasta insoddisfatta dei nostri omaggi; le volevamo comunque comunicare che pochette o omaggi Dior non erano disponibili. Cordiali saluti lo staff

22 dicembre 2023

C'era scritto che lasciavano la busta regalo. Così non è stato. Al mio ragazzo devo consegnare un regalo che sembra riciclato, senza busta. Boh

Risposta del venditore

Gentile cliente, lei aveva selezionato la confezione regalo, opzione che è stata effettuata; le buste non vengono inserite a meno che non vengano richieste dal cliente. Cordiali saluti lo staff

18 dicembre 2023

Ho acquistato due profumi on line e mi sono arrivati solo dopo poche ore. Per mio errore di acquisto ne ho dovuto cambiare uno e nonostante fosse periodo pre natalizio e ci fossero difficoltà tecniche non dipendenti da loro, ci siamo accordati via whatsapp per effettuare il reso attraverso uno dei punti vendita a me più vicino. Sono molto soddisfatta e ritornerò sicuramente ad acquistare da loro.

18 dicembre 2023

imballo ok, prezzi competitivi, peccato per il servizio clienti con il quale non è possibile interagire in maniera immediata (email e al telefono non rispondono, la chat non è gestita con immediatezza): in caso di urgente necessità, può essere importante poter contattare il negozio; capisco che si tratti di un periodo di intenso lavoro ma... si può sempre migliorare.

9 dicembre 2023

Dopo il mio ordine online ho richiesto assistenza sia su whatsapp che via email ma non mi hanno mai risposto!

9 dicembre 2023

Non rispondono, avevo scritto un bigliettino e non mi è stato mandato nell'ordine, il corriere Addirittura non ha aspettato nemmeno che scendessi mi ha mangiato il pacco sul balcone e all'interno c'era un profumo costoso e di vetro

Trasparenza con Feedaty

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Profumeriemallardo (Utente Attivo)
Via G. Filangieri, 241
80121 Napoli (NA)
Italia
Partita IVA 07228131210

Categoria: Bellezza

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