ProfumoMania.com by Napoleone Profumerie
Recensioni: 4.144

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Calcolato su 386 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
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ebay (4.683)
5,0 /5
Ultima recensione: 23 maggio 2025
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26 marzo 2025
La cannuccia del vaporizzatore (profumo 100 ml) si è staccata, rendendo il profumo non fruibile. Danno, chiaramente
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Risposta del venditore
Prodotto sostituito, bastava contattarci e spiegarci il problema. La recensione andrebbe messa se un venditore non le risponde o non provvede dopo averlo contattato e spiegato il problema. prima risposta: Buongiorno, perchè non ci ha scritto della problematica riscontrata? il servizio post vendita esiste per questo e siamo sempre pronti a risolvere il tutto. Una recensione negativa andrebbe messa se chi le ha venduto il prodotto arrivato con un difetto (sicuramente causato del corriere) non le risponde alla richiesta di assistenza o si rifiuta di aiutarla. Lei non ci ha contattati e quindi non possiamo conoscere il problema riscontrato e risolverlo. Ci scriva a: ordini@profumomania.com
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20 marzo 2025
ho dei dubbi che il profumo red tobacco la casa Mancera come anche Creed non usano plastiche e i loro profumi non sono MAI avvolti dalla pellicola di cellophane. quello che mi avete spedito invece lo era. Ho scritto alla casa madre per avere certezza di questa loro dichiarazione e per capire grazie
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Risposta del venditore
Buongiorno, ha scritto che ha dei dubbi quindi non ne è sicuro di quello che scrive. Gentilmente senta la fragranza e ci dica successivamente se è quella. Una recensione va messa sola se è sicuro e non se ha un dubbio e questo non è leale nei nostri confronti che lavoriamo da 20 anni online e da 40 in store. Provi la fragranza e se ritiene che no sia quella ce la mandi indietro e le le faremo il rimborso. Chi vende dei falsi non credo stia qui a scriverle ma fa la truffa e scappa via. Noi siamo qui. Ci aggiorni
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19 marzo 2025
Ho telefonato in data 19 marzo la profumeria Napoleone, chiedendo il motivo per cui in data 19 marzo il profumo ordinato non sia ancora arrivato. Attesa molto lunga! Spero che il problema, non so quale possa essere, si risolva al più presto. Non sono soddisfatta.
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Risposta del venditore
Buongiorno, come spiegato al telefono stiamo già provvedendo a spedire un nuovo pacco. Il primo acquistato è stato di ritardo o smarrito dal corriere SDA (succede raramente) Solitamente se un destinatario non riceve un pacco ci contatta dopo 3/4 giorni, ci chiediamo perchè lei ha aspettato cosi tanto? Potevamo tempestivamente contattare il corriere e capire. La spedizione è comunque in stato di "ritardo" oggi ma le spediremo come detto già un nuovo pacco. Ovviamente se le arriverà il secondo pacco lo rifiuti in modo che ci torni indietro.
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6 marzo 2025
Ho fatto un ordine circa 10 gg fa che non mi è mai arrivato. Mai piu'.
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Risposta del venditore
Buongiorno, vediamo che è stato richiesto dal mittente il fermo point ed il pacco è alla: Buffetti - Via chieti, 18 65121 Pescara (Pe) Si rechi li per ritirarlo, è li dal giorno 26 Febbraio, controlli la sua email sicuramente le abbiamo mandato i messaggi. Veda a questo link la sua spedizione: https://www.gls-italy.com/tracktraceuser/BC/660094148 Ci faccia sapere se lo riesce a ritirare.
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29 dicembre 2024
Assolutamente negativa in quanto mi è stata garantita la consegna massimo entro il 24.12, si trattava di un regalo natalizio. Ad oggi il 29.12 non è ancora arrivato nulla senza nessun riscontro dopo numerosi solleciti da parte del venditore. Assolutamente da sconsigliare
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace che il suo pacco non le sia stato consegna in tempo. si sa che ordinando dopo il 18 Dicembre c'è sempre un minimo rischio che il pacco non arrivi in tempo per il 24. Tutta via il 95% delle spedizioni sono state consegnate in tempo ed anche in anticipo rispetto ai tempi indicati. Se ordina in periodi più tranquilli vedrà che la spedizione sarà consegnata in 24/48 ore. Se comunque vuole rendere il prodotto è in tempo per farlo. Nel caso ci scriva a: info@profumomania.com
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25 dicembre 2024
Spedito profumo sbagliato
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Risposta del venditore
Buongiorno, se ha ricevuto un profumo errato ci contatti via email per capire e risolviamo con un cambio. Scriva a ordini@profumomania.com
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20 novembre 2024
Prodotto non conforme. Venduto come originale ma boccetta e profumazione false
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Risposta del venditore
Buongiorno, Lei ha acquistato Ferragamo Signorina Eleganza. Di questo profumo fanno tante varianti. - signorina eau de toilette -signorina eau de parfum -signorina eleganza, sempre parfum ed eau de toilette. Si assicuri che ha acquistato la fragranza giusta. Vendiamo solo ed esclusivamente originali
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29 agosto 2024
Purtroppo la mia esperienza è stata negativa. Ho acquistato il Profumo Acqua di Triana perché tornata dalla Spagna lo avevo sentito lì ed ero rimasta entusiasta. È arrivato ma non si sente niente. Sembra acqua. Una vera delusione. Non me lo sarei mai aspettata. Ero disposta a fare altri acquisti ma non proseguirò. Unica cosa positiva. La spedizione è stata celere.
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Risposta del venditore
Ci dispiace che non sia soddisfatta, è un profumo che ha un basso costo poco più di 19€, probabilmente in Spagna avrà sentito una fragranza dello stesso brand ma non la stessa. Acqua de Sevilla produce tanti profumi.
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25 luglio 2024
Ho ordinato 3matite labbra tipo marker della quale tutte non funzionanti in quanto prodotto seccato..mai più! Una fregatura e non chiederò rimborso
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Risposta del venditore
Buonasera, ci dica se possiamo fare il ritiro delle 3 matite inviate in modo da verificarle se secche ed inutilizzabili e procedere al rimborso. E' impossibile per noi provarle prima di spedirle perchè sigillate ed anche per motivi di igiene non possiamo provarle. Se i prodotti sono tutti e 3 secchi le verranno rimborsati ma abbiamo bisogno di farle il ritiro sempre a nostre spese. ci dia una conferma scrivendoci a: ordini@profumomania.com Arcangela Siamo a vostra disposizione per aiutarla
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6 luglio 2024
Acquistato profumo Blue Marine Anna, la fragranza svanisce dopo pochi minuti, profumo non persistente, molto diverso dal profumo che sto acquistando da un paio d'anni. Assolutamente non soddisfatta.
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Risposta del venditore
Buongiorno, la produzione attuale di Blumarine quindi anche Anna rispettano le nuove normative sull'usa degli INCI imposto dal regolamento europeo. Un profumo quindi prodotto qualche anno fa prima del nuovo regolamento può essere leggermente diverso. In effetti ogni brand scrive sempre "Gli ingredienti possono cambiare senza preavviso ed in base alle normative". Legga con attenzione il regolamento sull'uso dell LILIAL. La ringraziamo comunque per la segnalazione.
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26 maggio 2024
Il profumo non era avvolto nella pellicola, la confezione era gravemente danneggiata e il profumo era già un po' usato. È per collezionisti e quindi purtroppo non ha valore.
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Risposta del venditore
Salve, come ben specificato della descrizione del prodotto LEI ha acquistato un B-Stock "prodotto privo di pellicola" lo ha pagato anche ad un prezzo bassissimo in offerta. Non capiamo la sua recensione negativa in quanto ha scelto lei questo prodotto, ha visto la nota che era privo di blister protettivo. La invitiamo a rimuovere la recensione e se no soddisfatta del prodotto può anche restituirlo spedendolo al nostro indirizzo, Una volta arrivato le faremo il rimborso.
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12 dicembre 2023
I have not received any goods to date.
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Hello, the shipment was delivered to your neighbor whose name is: "Herr Güngör" Please contact him and ask for the package. https://gls-group.eu/EU/en/parcel-tracking?match=93831564294 https://parcelsapp.com/en/tracking/93831564294
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17 novembre 2023
Modalità di acquisto e di consegna del prodotto ottime ma il profumo (bottega veneta) acquistato è assolutamente privo di odore. Praticamente spruzzare acqua sui polsi e dietro le orecchie fa lo stesso effetto. Peccato! 90 euro buttate
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Risposta del venditore
Buongiorno, perchè non ci ha contattati prima per capire se possibile fare qualcosa per il suo acquisto? L'assistenza clienti è a vostra disposizione. Ci contatti a ordini@profumomania.com e vedremo di ritirare il profumo Bottega Veneta capire lo stato della fragranza confrontarla con le altre che abbiamo e nel caso di differenza spedirvi una nuova bottiglia. Se non ci contatta non possiamo metterci a vostra disposizione Team
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4 ottobre 2023
A tutt'oggi non ho ANCORA RICEVUTO IL PROFUMO!!!!
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Buonasera, hanno tentato il 2 ottobre la consegna ma risultava assente. Gls le invia dopo un link via email per decidere il giorno del secondo tentativo.... non ha fatto nessun azione su questa email. L'abbiamo fatta noi per lei oggi e svincolato il pacco per domani 5 ottobre. Si faccia trovare in casa nella fascia oraria pomeridiana Arcangela sales consulting
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23 giugno 2023
Mi sento di dover mettere una stella. Ho già usato questo profumo, e purtroppo quello che mi è arrivato non è della stessa qualità. Non si sente per nulla, anche con diversi spruzzi di profumo. Mi dispiace ma per me esperienza negativa.
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Buongiorno, ci dispiace che non sia soddisfatto... sul questo prodotto che vendiamo da almeno 5 anni abbiamo tutte recensioni certificate positive. E' strano che lei non sia soddisfatto. Può gentilmente inviarci foto del prodotto e del codice EAN (il fondo della scatola) anche cosi capiamo se è un nostro prodotto. Invii il tutto a ordini@profumomania.com

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Bollino Feedaty
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La nostra attività è presente da oltre trent'anni con un alternarsi di aziende di prestigio le quali, grazie a corsi di formazione diretti da professionisti, hanno arricchito il nostro bagaglio culturale in materia di bellezza e cura della persona. La profumeria comprende i profumi classici ma anche profumi artistici.
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