Punto Luce
Recensioni: 7.089

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Calcolato su 628 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,9 /5
Spedizione
4,9 /5
ebay (805)
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Ultima recensione: 20 aprile 2024
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30 dicembre 2020
A nostra telefonata ricevuta comunicazione errata su faretto poi acquistato e non idoneo a nostro utilizzo, richiesto pezzo aggiuntivo ( sensore crepuscolare) e ci è stato comunicato di dover pagare anche le spese di spedizione....scusate ma anche no....
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8 novembre 2019
il prodotto non corrisponde a quello visualizzato sul sito, forse è il modello succcessivo. ART52675 Arteleta. Sto valutando di richiedere rimborso
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10 marzo 2019
Il prodotto non copriva la scatola ad incasso 503 e non c'è stata la possibilità di cambiare il prodotto. Attenzione ad ordinare se il prodotto se non è momentaneamente disponibile in quanto il venditore non sostituisce la merce in caso non sia idonea.
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Risposta del venditore
Gentilissimo, confermiamo quanto affermato sulla sua recensione. Come indicato nella condizioni di vendita il diritto di recesso si applica a tutti i prodotti ad esclusione di quelli personalizzati o ordinati APPOSITAMENTE per il cliente. Durante la nostra conversazione tramite mail avevamo anche consigliato di contattarci telefonicamente appena possibile in quanto Punto Luce si era reso disponibile per trovare una soluzione al suo problema. Ad oggi non abbiamo avuto alcun riscontro se non questa recensione. Sempre a sua disposizione, cordialmente salutiamo.
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20 ottobre 2016
prodotto scadente
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per la sua recensione negativa. Come anticipato telefonicamente saremmo stati disponibili al rientro del prodotto ( anche se non previsto per le aziende ) , ma non avendo più confezione e imballo questo ci è stato impossibile. Se ci avesse contattato immediatamente per esporre il suo problema, invece di farcelo scoprire tramite recensione dopo parecchio tempo, era possibile risolverlo. Un saluto
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14 luglio 2016
Per essere gewiss, marca mediocre, On-line ne ho trovati da meno, marca bticino, purtroppo al momento 2 disponibili mentre a me me ne occorrevano 3 subito.
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Risposta del venditore
Gentilissimo Andrea la recensione richiedeva un commento sul venditore e non un'opinione sulla marca. Ringraziamo comunque per l'acquisto.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 30 Dic 2020
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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La nostra ESPERIENZA è al vostro servizio nel consigliarvi e proporvi il meglio che offre il mercato, sia per qualità che per prezzo di acquisto. La nostra gestione è sempre mirata alla soddisfazione del cliente che otteniamo proponendo ottimi prodotti, consigliando le soluzioni più adatte alle esigenze ed offrendo un'ottima assistenza in fase post vendita. Siamo stati il PRIMO negozio online di materiale elettrico aprendo nel 2001. Oggi dopo tanti anni manteniamo lo stesso rispetto per il cliente di allora continuando ad essere un riferimento del settore come una bottega sotto casa.
Punto Luce (Utente Attivo)
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