Rent Max - Noleggio furgoni Roma Monteverde

Personale gentile

L'autonoleggio Circonvallazione Gianicolense nonostante per motivi di ingombro del furgone ne abbia preso uno più piccolo mi ha addebitato la stessa cifra di quello grande e oltretutto prendendo un giorno in più per mie necessità mi ha addebitato sempre il costo di quello grande. Oltretutto pur pagando l'assicurazione danni fino a 500 euro di franchigia mi ha addebitato 1000 sulla carta di credito e al momento della riconsegna avendo fatto un danno da 400/500 euro massimo ha tenuto per 8 giorni i 1000 euro addebitati sulla carta e alle mie rimostranze circa l'eccedenza che aveva trattenuto sulla mia carta di credito si è stranito trattenendo 600 euro del danno senza sapere l'ammontare del danno effettivo. Oltretutto il furgone aveva molti graffi e ammaccature. Mai più con Rent Max

Mi è stato dato a noleggio un furgone di sei anni e mezzo, 153000 km e vari danni di carrozzeria, perfino una ammaccatura sul tetto, tuttavia meccanicamente efficiente. Al rientro mi è stato contestato un ulteriore danno alla pedana posteriore, già precedentente danneggiata come inequivocabilmente documentato sulla scheda danni al momento della consegna. Non mi sono avveduto che al rientro sulla scheda danni, da me ingenuamente sottoscritta, è stato annotato "pedana rotta", cosa assolutamente non vera, era solo moderatamente piegata verso l'alto nella parte destra, tanto che il furgone per stessa ammissione degli addetti ha continuato il servizio nei giorni successivi senza subire fermi. Dopo 19 giorni mi è stato addebitato sulla carta di credito l'importo della franchigia 366 euro sulla base di preventivo emesso da una carrozzeria di fiducia del noleggiatore completamente sbagliato, di 1284 euro, che nulla aveva a che fare con il danno a me attribuito. A seguito della mia contestazione mi è stato inviato un nuovo preventivo di 381 euro per la sostituzione della pedana. Ebbene non è stato tenuto conto di ciò che in gergo si chiama "danno su danno" e mi è stata addebitata la franchigia sulla base di un preventivo che prevedeva la sostituzione della pedana, senza che sia stato tenuto conto dei danni preesistenti. In tali casi il danno deve essere "svalutato" perché presenti danni pregressi, per i quali il proprietario potrebbe aver già avuto risarcimenti o incassato franchigie senza aver riparato/sostituito la parte danneggiata. Alla mia successiva contestazione mi hanno fatto scrivere da uno studio legale invocando trasparenza e l'applicazione delle condizioni contrattuali. È ovvio che non si può improntare una causa per 366 euro... La politica adottata in questi casi la chiamerei " io mi prendo i soldi poi tu corrimi dietro". Concludo con un suggerimento finale: se dovete noleggiare spendete qualcosa in più acquistando le coperture assicurative massime per evitare che vi succeda ciò che è successo a me.

Ottimo servizio e ottimo mezzo

tutto perfetto, veloci , gentili e cortesi

professionalità e gentilezza sicuramente un ottima esperienza

Ok servizio cortese e impeccabile

Gentili, disponibili e professionali come sempre!

Molto gentili e professionali.

SEMPRE CORTESI E ASSOLUTAMENTE PROFESSIONALI SI FANNO CARICO DELLE ESIGENZE DEL CLIENTE E CERCANO IN TUTTI I MODI DI AIUTARE E DARE ASSISTENZA

accoglienza buona ma il mezzo noleggiato molto in cattivo stato e con particolari essenziali non funzionanti(Faro dex(ho dovuto io cambiare la lampadina a mie spese,luci di posizione posteriori)

Tutto come sempre perfetto! Grazie

Tutto perfetto e prezzo competitivo

Tutto molto soddisfacente

Tutto ok bravi