Rent Max

L'autonoleggio Circonvallazione Gianicolense nonostante per motivi di ingombro del furgone ne abbia preso uno più piccolo mi ha addebitato la stessa cifra di quello grande e oltretutto prendendo un giorno in più per mie necessità mi ha addebitato sempre il costo di quello grande. Oltretutto pur pagando l'assicurazione danni fino a 500 euro di franchigia mi ha addebitato 1000 sulla carta di credito e al momento della riconsegna avendo fatto un danno da 400/500 euro massimo ha tenuto per 8 giorni i 1000 euro addebitati sulla carta e alle mie rimostranze circa l'eccedenza che aveva trattenuto sulla mia carta di credito si è stranito trattenendo 600 euro del danno senza sapere l'ammontare del danno effettivo. Oltretutto il furgone aveva molti graffi e ammaccature. Mai più con Rent Max

Mi è stato dato a noleggio un furgone di sei anni e mezzo, 153000 km e vari danni di carrozzeria, perfino una ammaccatura sul tetto, tuttavia meccanicamente efficiente. Al rientro mi è stato contestato un ulteriore danno alla pedana posteriore, già precedentente danneggiata come inequivocabilmente documentato sulla scheda danni al momento della consegna. Non mi sono avveduto che al rientro sulla scheda danni, da me ingenuamente sottoscritta, è stato annotato "pedana rotta", cosa assolutamente non vera, era solo moderatamente piegata verso l'alto nella parte destra, tanto che il furgone per stessa ammissione degli addetti ha continuato il servizio nei giorni successivi senza subire fermi. Dopo 19 giorni mi è stato addebitato sulla carta di credito l'importo della franchigia 366 euro sulla base di preventivo emesso da una carrozzeria di fiducia del noleggiatore completamente sbagliato, di 1284 euro, che nulla aveva a che fare con il danno a me attribuito. A seguito della mia contestazione mi è stato inviato un nuovo preventivo di 381 euro per la sostituzione della pedana. Ebbene non è stato tenuto conto di ciò che in gergo si chiama "danno su danno" e mi è stata addebitata la franchigia sulla base di un preventivo che prevedeva la sostituzione della pedana, senza che sia stato tenuto conto dei danni preesistenti. In tali casi il danno deve essere "svalutato" perché presenti danni pregressi, per i quali il proprietario potrebbe aver già avuto risarcimenti o incassato franchigie senza aver riparato/sostituito la parte danneggiata. Alla mia successiva contestazione mi hanno fatto scrivere da uno studio legale invocando trasparenza e l'applicazione delle condizioni contrattuali. È ovvio che non si può improntare una causa per 366 euro... La politica adottata in questi casi la chiamerei " io mi prendo i soldi poi tu corrimi dietro". Concludo con un suggerimento finale: se dovete noleggiare spendete qualcosa in più acquistando le coperture assicurative massime per evitare che vi succeda ciò che è successo a me.

PERSONALE GENTILE MA SERVIZIO AMMINISTRATIVO PESSIMO

Pessimo. In seguito a un piccolo danno sulla fiancata ( riga superficiale di 4 centimetri massimo, più distacco di piccola parte di parafango di plastica) sono stato costretto ad avere un esborso di materiale centinaia di euro. Casualmente il preventivo propostomi del danno eccedeva la franchigia pattuita di pochi euro. Sconsiglio vivamente

Pessimo! Una stella è solo perché non si può dare zero stelle. Scortesia e arroganza del personale, furgone cigolante e con le gomme anteriori sgonfie. Scarsa correttezza fra preventivo e consuntivo.

Ho prenotato con anticipo un mezzo di dimensioni adatte al trasloco salvo poi trovarmi la sorpresa di un mezzo enorme che mi ha provocato grande disagio. Il mezzo non aveva neanche il serbatoio pieno. Prima e ultima esperienza con rent max

troppo facile quando le cose vanno bene sorridere e collaborare, e' tanti anni che noleggio furgoni e fino a qualche mese fa ho sempre pagato in orario il dovuto ,purtroppo ho subito causa mancati pagamenti dei ritardi e questo ha fatto si che addirittura e' stato incassato un assegno dato a cauzione superiore alla cifra del debito di un mese scoperto .trovo il comportamento oltre che scorretto ai limiti di legge comunque e' stato chiuso il rapporto e non credo venga riaperto

Buongiorno, la nostra esperienza con Rent Max non è stata delle migliori in quanto abbiamo subito un fermo macchina per una gomma forata per circa 3 giorni, dopo innumerevoli telefonate e mail il problema è stato risolto. L'immediatezza nella risposte alle manutenzioni è stata pessima. L'unica nota positiva è stato l'immediatezza nel renderci disponibili i mezzi in quanto eravamo in emergenza. Non credo che prenderemo altri mezzi a noleggio con loro. Buona giornata

Buonasera, rispondo alla vostra richiesta e al disservizio ricevuto che non merita scarso ma servizio molto vergognoso. Nel mese di luglio con grande anticipo abbiamo prenotato un pulmino / furgone 9 posti è confermata la prenotazione, dopo la vostra conferma di disponibilità in quella occasione ci raccomandiamo con il vostro funzionario e il suo diretto responsabile in altri contatti che il mezzo doveva trasportare persone adulte e non ragazzi, quindi ci raccomandammo di farci avere un mezzo in ordine in tutte le sue parti e in tutte e possibilmente con pochi chilometri, risposta mi dissero che sarebbero arrivati mezzi semi nuovi con pochi chilometri, in più occasioni sono passato presso il deposito per poter visionare il mezzo ma mai presente nel deposito, dopo ulteriori mie raccomandazioni mi fecero credere che stava arrivando un mezzo nuovo con 2000 chilometri e tale mezzo mi avrebbero messo a disposizione. Arriva il giorno cinque agosto desideroso di partire per le vacanze mi reco presso il deposito per il ritiro del mezzo, non vi dico che tipo di mezzo mi hanno fatto trovare dire vergognoso e dire troppo poco, ora vi descrivo alcune delle parti rotte e mancanti del mezzo in questione, gli specchietti rotti di cui uno totalmente le paratie de fianchi del furgone mancanti e le poche rimaste anche loro danneggiate e penzolanti, la protezione anteriore sotto motore tutta penzolante, vetro anteriore con crepa, una serie di schiacciature sulla carrozzeria e con parti anche arrugginite, chilometraggio più di 70000 chilometri, il mio mestiere che si occupa anche di consulenza per NCC posso garantirvi che in quelle condizioni non potrebbe circolare. Ora la chicca: quando siamo passati a visionare l'interno posso garantirvi che il mezzo era sporchissimo non vi dico i sedili che oltre ad avere schifo a sedermi erano piene di bruciature di sigaretta i tessuti del sedili tutti rovinati è vergognosamente sporchi, nel reto bagagliaio forse ci anno anche fatto la malta, il tetto interno completamente sporco e con evidenti abrasioni veramente sporco, il mezzo trasporto è stato utilizzato per trasporto di materiali edili viste le tracce di cemento evidenti e di vari materiali, non più idoneo per il trasporto di persone. Concludo che dopo aver visionato quanto evidenziato mi sono rifiutato di prendere il mezzo riservatomi per il mio noleggio perché non idoneo per circolare. Visto che eravamo in partenza abbiamo richiesto di avere un altro mezzo ma non ne avevano altri a disposizione, ho chiesto perché non mi avevano messo a disposizione il mezzo promesso con i duemila chilometri e in risposta quel mezzo era stato dirottato ad una inaugurazione di una nuova apertura Rent Max. Questo bel disservizio mi ha costretto a ritardare di ben 4 giorni la mia partenza per le vacanze, con una figuraccia anche nei confronti dei mie amici, ora voglio propio vedere dopo quanto evidenziato cosa farete e come vi sdebiterete nei mie confronti per i disguidi subiti. Se vi servono ulteriori ragguagli o informazioni potete contattarmi e sono anche disponibile ad un confronto nella vostra sede di Brugherio. Cordiali saluti.

Pur avendo passato piu' di un ora il giorno prima per la prenotazione, il giorno successivo, senza che nessuno mi avesse avvertito e solo quando vado a ritirare il mezzo, vengo informato che il mezzo prenotato non e' disponibile e me ne offrono uno piu' grande. Nonostante avessero TUTTI i miei recapiti hanno preferito farmi fare 40 km inutilmente. Assolutamente poco seri da evitare.