Rifò Lab - Circular fashion made in Italy
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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità sito

4,8 /5

Facilità acquisto

4,8 /5

Spedizione

4,7 /5

Imballaggio

4,8 /5

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16 marzo 2026

Leider hatten die Ware gerochen, war qualitativ nicht hochwertig. Umständliche Retoure

Risposta del venditore

Hallo! Danke für dein Feedback. Wir haben den zurückgesendeten Artikel überprüft und konnten keinen unangenehmen Geruch feststellen. Es tut uns leid, dass du mit der Qualität nicht zufrieden warst. Für die Zukunft: Wenn du Schwierigkeiten mit dem Rückgabeprozess hast, kannst du uns jederzeit kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter und sind immer sehr bemüht, eine gute Lösung zu finden. 😊

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6 marzo 2026

La giacca in lana è bellissima e molto calda...la taglia è risultata un po' abbondante perché ho preso una taglia in più per stare tranquilla ma sarebbe stata perfetta la taglia più piccola. Non sono molto contenta di quello che ho letto nell'etichetta dei lavaggi....non è lavabile in acqua.... questo vuol dire che tutte le volte la devo portare in smacchiatoria..... veramente scomodo. I tempi di attesa molto lunghi.... più di un mese

Risposta del venditore

Ciao! 😊 Grazie per la tua recensione! Siamo felici che la giacca ti piaccia e ti tenga al caldo. Per quanto riguarda il lavaggio, essendo 100% lana, materiale naturale e in composizione pura, è traspirante e spesso basta arieggiarla per rimuovere i cattivi odori, non sono necessari lavaggi frequenti, anzi! Ci è sembrato il giusto compromesso per potere creare la versione sostenibile del classico pile. L'attesa della prevendita è necessaria a noi per produrre secondo una domanda reale, evitando sovrapproduzione e al cliente finale per ottenere uno sconto sul capo, che va dal 30% al 10%, uno sconto in segno di ringraziamento per darci fiducia e per l'attesa. Per qualsiasi necessità non esitare a contattarci a support@rifo-lab.com!

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4 marzo 2026

La qualità del prodotto non soddisfa le aspetattive e il prezzo pagato

Risposta del venditore

Ciao! Ci dispiace che il prodotto non ti abbia soddisfatto. Siamo qui per migliorare! Contattaci e troveremo una soluzione insieme. Grazie per il tuo feedback!

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27 febbraio 2026

I prodotti sono belli, di qualità e rispondono pienamente a come vengono presentati online. Spedizione e rapporto col cliente sono curati e ogni passaggio è seguito con precisione. Certamente i prodotti meritano parecchio lavoro ma dei prezzi un po' più bassi non sarebbero male...

Risposta del venditore

Grazie di cuore per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e il nostro servizio. Con la prevendita abbiamo la possibilità di evitare sovrapproduzione e offrire i nostri capi con uno sconto del 30% nelle prime settimane, è un'ottima opportunità per acquistare a prezzi ridotti capi di qualità, fatti eticamente e per durare a lungo :)

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22 gennaio 2026

Oggetto secondo le aspettative. Tuttavia, la confezione lasciava un pò a desiderare perché il pettine è stato inserito senza protezione in uno scatolo grandissimo tanto che subiva sollecitazioni e traumi ad ogni movimento. Si suggerisce di avvolgerlo in un pò di carta protettiva,

Risposta del venditore

Ciao! Grazie per il tuo feedback 😊 Siamo felici che il nostro pettinino ti sia piaciuto. L'imballaggio è un tema importante per noi, al momento questa è la scatola più piccola che abbiamo, e per motivi ecologici non abbiamo fino ad oggi potuto crearne una ad hoc, ma dato il successo del pettinino, terremo sicuramente in considerazione il tuo feedback per future scelte 🙌

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8 gennaio 2026

Buon rapporto qualità prezzo. Prodotto raffinato e di ottima fattura. Unica pecca è stata la spedizione che doveva essere garantita entro Natale e non lo è stata

Risposta del venditore

Ciao Eleonora grazie mille per la tua recensione. Siamo felici che il nostro prodotto ti sia piaciuto. Ci dispiace davvero per il ritardo nella spedizione, soprattutto in un periodo importante come Natale. Stiamo lavorando per migliorare questo aspetto e garantire consegne più puntuali. Ci auguriamo che la nostra assistenza sia stata adeguata e speriamo di rivederti presto. Per qualsiasi cosa puoi sempre scriverci a support@rifo-lab.com

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24 dicembre 2025

The quality of the scarf itself is great and feels very well made. Unfortunately, it arrived with an extremely strong perfume scent. This is very disappointing, as added fragrances can pose serious health concerns. Because of this, I unfortunately won’t be ordering again.

Risposta del venditore

Hi! Thank you for your feedback. We’re really sorry about the perfume-like smell you noticed. As mentioned in our email exchange, we don’t use any fragrances on our products, so it may have happened during shipping. We hope our replacement offer was appreciated. If you have any other questions or concerns, we’re here to help! 😊

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23 dicembre 2025

Ho ordinato due cappelli. Materiale molto buono e colori ancora meglio, adesso è da vedere a lungo termine quanto si rovinano, ma la prima impressione è molto buona. Peccato che uno dei due cappelli sembrasse sporco, come se qualcuno lo avesse già indossato. Alla mia osservazione l'assistenza clienti è stata molto disponibile alla sostituzione.

Risposta del venditore

Ciao! Grazie mille per la tua recensione e per aver scelto i nostri cappelli! Siamo felici che ti piacciano i colori e il materiale. Ci dispiace per l'inconveniente con uno dei cappelli, crediamo sia un'impurità del filo, perché non possono essere accettati per il reso capi usati. Siamo contenti in ogni caso che il nostro team di assistenza clienti sia stato utile. Se hai bisogno di altro, siamo sempre qui per aiutarti :)

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19 dicembre 2025

Ho fatto un preordine che era stato smarrito. Per fortuna li ho contattati e sono riusciti a recuperarmelo, proponendomi anche un rimborso del 10%. Il cardigan tosca, quello che ho acquistato, è di ottima fattura e anche il colore è bellissimo. L'unico appunto è che il primo bottone si apre continuamente...e considerando anche il prezzo mi sarei aspettata di meglio. L'assistenza, dopo aver letto questa recensione, è stata molto solerte e disponibile nel propormi di riparare la parte del cardigan danneggiata. Così ho portato il cardigan nello store di Milano dove la riparazione è stata eseguita in pochi giorni.

Risposta del venditore

Ciao! Grazie mille per la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace per l'inconveniente iniziale, ma siamo felici di sapere che il nostro team è riuscito a risolvere tutto rapidamente. Siamo contenti che il cardigan ti piaccia e apprezziamo il tuo feedback sui bottoni. Se hai bisogno di altro, siamo qui per aiutarti. A presto! 😊

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19 dicembre 2025

Il maglione è molto bello ma ho trovato che il colore fosse piuttosto diverso da quello mostrato in foto.

Risposta del venditore

Ciao! Grazie per aver scelto il nostro maglione e per il tuo feedback. Ci dispiace che il colore non fosse esattamente come te lo aspettavi. A volte le foto possono ingannare un po' a causa della luce o dello schermo. Se hai bisogno di aiuto o vuoi scambiare il prodotto, siamo disponibili, puoi sempre scriverci a support@rifo-lab.com :)

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19 dicembre 2025

Buona qualità . Ma taglia non del tutto congrua Maniche eccessivamente larghe e lunghe per la taglia

Risposta del venditore

Ciao, grazie per il tuo feedback! Siamo felici che la qualità ti sia piaciuta. Ci dispiace per il problema con la taglia. Questo è un modello disegnato appositamente con le maniche più lunghe, la tabella taglie disponibile sul sito può aiutare a scegliere quella più adatta. Tuttavia se hai bisogno di assistenza, puoi sempre contattarci a support@rifo-lab.com :)

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24 ottobre 2025

Ho pagato 10€ di consegna express, effettivamente mi è arrivato in tempo ma non è stata express come pensavo ovvero 1/2 giorni come c’era scritto. Ho dovuto fare il reso dell’articolo perché troppo piccolo e avevo seguito le indicazioni delle taglie dal sito.

5 maggio 2025

Il servizio di spedizione è stato efficiente, sempre informata degli spostamenti

10 aprile 2025

Ciao ho ordinato due capi misura M e pur essendo taglia 40 (175 cm X 57 kg) li ho trovati appena giusti, ovvero da una M mi sarei aspettata una vestibilità maggiore. Ottimi materiali e modelli comunque

Risposta del venditore

Ciao! Grazie della recensione :) Il modello Giselle ha una vestibilità slim, quindi risulta un po' aderente. Abbiamo aggiunto l'indicazione sulla vestibilità su ogni pagina prodotto per cercare di aiutare nella scelta della taglia, ma sappiamo che può non essere sufficiente, per questo trovi a disposizione la tabella taglie sul sito in cui sono indicate le misure esatte di ogni modello, ma per ulteriori dubbi puoi sempre contattarci!

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17 marzo 2025

Seguo Rifò, apprezzo tantissimo il loro progetto e ho acquistato 3 capi. Uno in cotone, l’altro in lana e il terzo in cachemire rigenerato. Purtroppo gli ultimi due si sono bucati/lacerati dopo neanche un anno di utilizzo, mentre il primo è ancora intatto ma molto sformato. Li ho sempre trattati seguendo le istruzioni, ma onestamente sono arrivata a pensare che qualcosa non torni. L’assistenza funziona bene, ma onestamente per un prodotto a questo costo, mi aspetto di più delle toppe. Con dispiacere, ma non credo che ricomprerò un loro capo.

Risposta del venditore

Ciao Chiara, siamo dispiaciuti per la tua esperienza. La qualità dei nostri prodotti è fondamentale e ci scusiamo se ci sono stati degli inconvenienti. Ti invitiamo a contattarci per una soluzione di riparazione o sostituzione, opzioni sempre disponibili perché teniamo alla soddisfazione dei nostri clienti. Apprezziamo in ogni caso il tuo feedback e ci impegniamo a migliorare. Speriamo di poter riconquistare la sua fiducia in futuro.

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Informazioni sull'azienda

Rifò è un brand di moda sostenibile che produce accessori e capi di qualità da filato rigenerato attraverso un processo che si ispira alla tradizione tessile di Prato. Nasce nel 2017 per offrire un'alternativa a un sistema economico basato sulla qualità e non sulla quantità. Dalla rigenerazione di lana, cashmere e jeans fino alla creazione del capo finito riusciamo a garantire un prodotto Made in Italy fatto a 30 km dal nostro ufficio, con un consumo drasticamente ridotto di acqua, coloranti, pesticidi e sostanze chimiche. Rifo è anche un progetto di economia circolare, perché offre alle persone servizi concreti e trasparenti per smaltire i propri indumenti usati dando loro una nuova vita. Rifò è una community di persone che crede nella necessità di comprare meno ma meglio, di tornare alle emozioni, ad affezionarci a ciò che indossiamo. Join the #Rifolution!

Rifò Lab - Circular fashion made in Italy (Utente Attivo)
Via Filicaia 26/C
59100 Prato (Prato)
Italia
Partita IVA 02426250979
Tel. 0574726884

Categoria: Moda e shopping

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