Rifò Lab - Circular fashion made in Italy
Recensioni: 825

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Calcolato su 825 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
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Ultimo mese: 4,9/5  
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,6 /5
Semplicità sito
4,7 /5
Facilità acquisto
4,8 /5
Spedizione
4,7 /5
Imballaggio
4,8 /5
Ultima recensione: 12 novembre 2024
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1 novembre 2024
I prodotti pre-ordinati mi hanno soddisfatto, come sempre. Peccato per la Mancanza di cura nel packaging, i primi acquisti arrivavano ben imballati, avvolti nella velina. Questa volta il pacco era di bassa qualità.
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2 luglio 2024
Una nota per le taglie di riferimento. In base al modello ordinato la taglia consigliata tra M e S dalle misure segnalate sul sito non è affidabile. La canotta M ordinata in quanto vestibilità mi rimane molto larga. Segnalo che la procedura di reso mi ha messo in difficoltà per fare un nuovo ordine che risultava esaurito dal sito.
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8 maggio 2024
I capi ci piacciono moltissimo. Il pacco però è arrivato squarciato. Per fortuna i capi erano illesi. Ho scritto al servizio clienti inviando foto, solo per segnalazione. La risposta è stata un po' fatalistica, il che mi fa pensare che si tratti di problemi frequenti. Dato che il prodotto è di qualità molto alta, penso che dovebbe essere dedicata maggiore attenzione al rapporto con il corriere.
Risposta del venditore
Ciao Veronica, ti ringraziamo per il commento. Come anticipato per email abbiamo segnalato al nostro referente affinché non riaccada, purtroppo non abbiamo controllo sul pacco dal momento che lascia il nostro ufficio ma se i casi come questi diventano molto frequenti valuteremo sicuramente un'alternativa.
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3 maggio 2024
Buona l'esperienza di acquisto nel suo complesso. Punti di forza: navigabilità del sito, appropriate indicazioni per scegliere la taglia, facilità di acquisto. Ottimo servizio di spedizione e molto apprezzabile il packaging (ridotto al minimo, capi ben riposti e avvolti nella velina). Ho acquistato la maglia di cotone rigenerato Arianna e il cardigan di seta rigenerata Realma. La maglia non soddisfa le mie aspetattative in termini di qualità/peso del filato. Dopo averla indossata 3 volte inizia a perdere la forma. Il cardigan di seta è ben fatto, confortevole al tatto e indossato. Lo valuto un po' caro (forse per mia ignoranza del processo di rigenerazione della seta).
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22 aprile 2024
Prodotto: buon materiale e il prodotto è valido. Spedizione: mi aspettavo che arrivasse a casa come indicato. Non hanno mai provato a consegnarlo a casa e non va bene. Siamo andati a prenderlo in tabaccheria. Taglie: c’è qualcosa con va con la gestione delle taglie. È arrivata molto piu piccola di quella che ci aspettavamo prendendo pure le misure. Siamo costretti a fare il reso.
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8 aprile 2024
consiglierei di includere anche taglie un po' più grandi. Non solo le persone magre ci tengono all'ambiente.
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19 febbraio 2024
Le fasi di ricerca e acquisto funzionano piuttosto bene, sono chiare e le tempistiche di acquisto rapide. Il prodotto è buono, considerando anche gli aspetti ambientali e sociali. Avendolo appena acquistato ancora non ho una visione chiara sulla qualità del capo. Ad oggi mi pare che le fibre di lana siano molto delicate e che si possa sfilacciare presto con l'uso. Per quanto riguarda la consegna ho avuto un'esperienza negativa, non so se questo dipenda dal corriere o meno, avendo avuto vari errori di consegna e allungando quindi i tempi di consegna. Il servizio cliente ha risposto in maniera chiara, rapida e gentile via email
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19 febbraio 2024
Affascinata dalla realtà e dall'etica di Rifò ho fatto il mio primo ordine sul sito. Purtroppo ci sono stati dei problemi (disponibilità magazzino errata, maglione danneggiato) e il servizio clienti non mi è sembrato all'altezza. Inoltre per due volte ho ricevuto un maglione con un difetto di fabbrica.
Risposta del venditore
Ciao Agnese, ci dispiace molto per l'accaduto, come scritto per email, siamo sempre disponibili a sostituire o riparare i nostri capi. Ti ringraziamo in ogni caso per la segnalazione perché ci permetterà di continuare a migliorare il nostro controllo qualità.
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14 febbraio 2024
La qualità del tessuto e la vestibilità dei maglio, è stata sotto le aspettative.
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2 febbraio 2024
Purtroppo ci sono stati un paio di problemi con l’ordine; il primo maglione aveva un difetto di fabbricazione probabilmente e quindi una manica un po’ sgualcita. Gentilmente mi avete offerto di sostituirlo e pagando un po’ di più ho preso poi una maglia in cashmere, la spedizione è andata bene ma il maglione stranamente odora di olio esausto….. una cosa un po’ strana; lavandolo 3 volte l’odore è andato via ma la completa esperienza mi ha lasciato un po’ insoddisfatto. È un peccato perché entrambi i prodotti sono molto belli.
Risposta del venditore
Ciao, grazie per la tua recensione e per la segnalazione. Abbiamo scelto di lavare le maglie senza prodotti chimici aggressivi, e una sola volta per evitare sprechi di acqua. Si tratta della prima segnalazione di questo tipo, per cui indagheremo per capire cosa possa essere successo.
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2 gennaio 2024
Esperienza da migliorare. Avevo acquistato un paio di guanti da regalare per natale. Il pacco è andato perduto e il team si è mostrato fin da subito disponibile a mandarne un altro con posta express. Tuttavia, nonostante gli sforzi, il pacco è arrivato soltanto il 28 dicembre. I guanti comunque sono molto carini e il progetto è lodevole.
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27 dicembre 2023
Spedizione veloce, però era prevista una confezione regalo che non mi è stata spedita. Prodotti buoni, non particolarmente morbidi, le taglie uniche dei guanti sono piuttosto grandi e non adatte a molte mani femminili
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25 dicembre 2023
Ho acquistato per Natale una gift card lasciando la mail di mia moglie, non le è arrivato nessun messaggio eppure aveva indicato la data del 25 dicembre. Neppure all' ora alla quale avevo effettuato l'acquisto. Figuraccia a parte, alla quale ho rimediato inoltrando il messaggio che mi è tornato in sede di acquisto on line, a questo punto non sa bene come "riscattare" il suo regalo.
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/5
25 dicembre 2023
Die Pullover sind super, aber es gibt keine Rechnung trotz Anfrage. Wenig professionell leider!
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21 dicembre 2023
Prodotto bellissimo e di ottima qualità, il pack invece lasciava molto a desiderare...sciarpa buttata in una scatoletta di cartone ( arrivata bucata e piena di etichette del corriere impossibile da regalare) senza nessuna protezione ( velina o altro). Peccato davvero....il prodotto meritava qualche cura in più anche in questa fase.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 3

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Informazioni sull'azienda

Rifò è un brand di moda sostenibile che produce accessori e capi di qualità da filato rigenerato attraverso un processo che si ispira alla tradizione tessile di Prato. Nasce nel 2017 per offrire un'alternativa a un sistema economico basato sulla qualità e non sulla quantità. Dalla rigenerazione di lana, cashmere e jeans fino alla creazione del capo finito riusciamo a garantire un prodotto Made in Italy fatto a 30 km dal nostro ufficio, con un consumo drasticamente ridotto di acqua, coloranti, pesticidi e sostanze chimiche. Rifo è anche un progetto di economia circolare, perché offre alle persone servizi concreti e trasparenti per smaltire i propri indumenti usati dando loro una nuova vita. Rifò è una community di persone che crede nella necessità di comprare meno ma meglio, di tornare alle emozioni, ad affezionarci a ciò che indossiamo. Join the #Rifolution!

Rifò Lab - Circular fashion made in Italy (Utente Attivo)
Via Filicaia 26/C
59100 Prato (Prato)
Italia
Partita IVA 02426250979
Tel. 0574726884