Ristoattrezzature
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Name: Ristoattrezzature
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Calculé sur 17 avis au cours des 12 derniers mois

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Le mois dernier: 5,0/5

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Dernier Avis: 19 avril 2024

14 juin 2021

Assistenza completamente inesistente. Ordinato quasi due mesi fa, non è ancora stata spedita una vetrina. Il resto della merce è arrivata ben imballata.

11 juin 2021

Ho ordinato un frigo, ma mi è arrivato un altro modello, inoltre altri accessori non sono mai arrivati. A distanza de otto giorni dalla consegna non mi hanno risposto o dato chiarimenti né su whattapp né su mail né alla pec

9 juin 2021

si raccomanda ai futuri acquirenti di stare bene attenti e di leggere attentamente prima dell'acquisto le condizioni di spedizione. verificare con attenzione e in presenza del corriere il pacco consegnato e accettare sempre con la dicitura riserva di controllo o altro .tutto si deve svolgere in presenza del corriere e scrivete ogni singola parola. l'accettazione generica non è sufficiente a richiedere il cambio della merce danneggiata. siamo stati ingenui e non compreremo mai più nulla su questo sito.

9 juin 2021

Mi è stato spedito un forno inutilizzabile in quanto mancante delle teglie che avevo acquistato nello stesso ordine. Dopo 10 giorni ancora nessuna notizia.

9 juin 2021

Produit acheté: Teglia alluminata 600x400x40h mm

Non ancora arrivate a 15 giorni dall'acquisto e nessuna comunicazione da parte loro a riguardo

9 juin 2021

Produit acheté: Forno elettrico ventilato 3 teglie 60x40 cm a convezione 77,5x70x56h cm 3.15 kW

Ho solo potuto constatare che si accende, mi è stato spedito mancante delle teglie regolarmente acquistate al momento dell'ordine.

26 mai 2021

Assistenza inesistente. Ho mandato e aperto segnalazione perché allo scarico non mi è mai arrivato l omaggio che avevo scelto la crepiera presente nell ordine. Niente libretto di istruzioni la vetrina mancava un piedino che ho dovuto acquistare nuovo.

26 mai 2021

Produit acheté: Crepiera elettrica con termostato Ø 30 cm

Mai pervenuta. E arrivata solo la vetrina senza bolla cartacea non so neanche se ci fosse la crepiera o meno

30 avril 2021

non sono sodisfatto della assistenza.non si puo parlare con un operatore,ho mandato una email non ho ricevuto risposta.mi sono rassegnato.e devo,stare zitto.cordiali saluti

29 avril 2021

Merce arrivata rotta,pessima comunicazione per la risoluzione del problema. Non è stato possibile fare il reso né tantomeno sono stato rimborsato.

17 octobre 2020

Arrivato con plastiche rotte mandato email foto su wasth up chiamato mai risposto nessuno speriamo continui a funzionare se questa è l assistenza

16 octobre 2020

IL fabbricatore di ghiaccio è arrivato ammaccato ed è molto rumoroso. Nessuna assistenza per questo. Sono veramente delusa ed arrabbiata

30 janvier 2020

Pessimo prodotto e pessima assistenza! Il prodotto acquistato (un lavamani) è arrivato tutto rigato senza imballaggio e senza pellicola protettiva. Ho contattato l'assistenza, la quale mi ha detto che la responsabilità era dei corrieri (anche se il pacco a me è arrivato senza anomalie), ho chiesto in che modo potevo restituire il prodotto e nessuno mi ha più risposto. Dopo vari solleciti decido di montare e tenermi il lavamani, una volta montato mi accorgo anche che il comando a ginocchio è rotto! Soldi completamente buttati! Stare alla larga

27 septembre 2019

Una pessima esperienza!! Ordinato banco frigo con richiesta di sostituzione di un’anta con 2 cassette estraibili, preventivo ricevuto puntuale ed entro le 24 ore. Fattura saldata prima dell’invio ordine come da loro politica operativa. Effettuato ordine ad inizio Agosto con indicazioni di minimo 3 settimane per la consegna. Durante l’attesa, mi sono accertato sia via email che telefonicamente sulla certezza della modifica richiesta. Il banco frigo viene consegnato nella prima settimana di Settembre senza alcuna modifica!!!! Ho immediatamente contattato sia il rivenditore che la piattaforma Ristoattrezzatura per manifestare il disappunto, l’unica risposta ricevuta è stata quella “classica da sistema in automatico” che sarei stato contattato quanto prima etc., etc.. Solo dopo 3 giorno ho ricevuto una email che m’informava che i cassetti erano stati spediti, alla richiesta di “chi“ avrebbe dovuto montare i cassetti………sono tutt’ora in attesa di una risposta!! Semplicemente poca professionalità!!! Grazie per l'attenzione ed....occhio!! Antonio MANSI

20 janvier 2016

per un difetto di fabbrica mi hanno fatto pagare il trasporto . Dopo più di un mese siamo riusciti a risolvere

Réponse du vendeur

Gentilissimo cliente, Ristoattrezzature si impegna a lasciare contenti i propri clienti. Il pezzo in questione non risultava essere difettoso di fabbrica ma si trattava di un pezzo soggetto ad usura che non rientrava nemmeno nella garanzia del fabbricante. Nonostante questo le abbiamo omaggiato il pezzo di ricambio chiedendole un piccolo contributo per le sole spese di spedizione.Abbiamo cercato di gestire la pratica nel minor tempo possibile. Ci spiace non sia stato contento del nostro omaggio. Rimaniamo a sua completa disposizione.

20 janvier 2016

Produit acheté: BCK Vetrina Bibite 4 Lati Espositivi

Prodotto scarso e di bassa qualità

Réponse du vendeur

Gentilissimo cliente, Ristoattrezzature da ai propri clienti la possibilità entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, se non dovesse soddisfare le proprie esigenze, di poterlo restituire ricevendo lo storno di quanto pagato. Le abbiamo proposto questa opportunità ma lei non l'ha scelta. Inoltre, questo è un prodotto vendutissimo in tutta europa e non abbiamo mai ricevuto nessun reclamo a parte il suo. Rimaniamo sempre a sua completa disposizione.

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Dernier Avis: 14 Juin 2021

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