Ristoattrezzature
Recensioni: 593

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
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Ultima recensione: 19 aprile 2024
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14 giugno 2021
Assistenza completamente inesistente. Ordinato quasi due mesi fa, non è ancora stata spedita una vetrina. Il resto della merce è arrivata ben imballata.
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11 giugno 2021
Ho ordinato un frigo, ma mi è arrivato un altro modello, inoltre altri accessori non sono mai arrivati. A distanza de otto giorni dalla consegna non mi hanno risposto o dato chiarimenti né su whattapp né su mail né alla pec
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9 giugno 2021
si raccomanda ai futuri acquirenti di stare bene attenti e di leggere attentamente prima dell'acquisto le condizioni di spedizione. verificare con attenzione e in presenza del corriere il pacco consegnato e accettare sempre con la dicitura riserva di controllo o altro .tutto si deve svolgere in presenza del corriere e scrivete ogni singola parola. l'accettazione generica non è sufficiente a richiedere il cambio della merce danneggiata. siamo stati ingenui e non compreremo mai più nulla su questo sito.
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9 giugno 2021
Mi è stato spedito un forno inutilizzabile in quanto mancante delle teglie che avevo acquistato nello stesso ordine. Dopo 10 giorni ancora nessuna notizia.
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26 maggio 2021
Assistenza inesistente. Ho mandato e aperto segnalazione perché allo scarico non mi è mai arrivato l omaggio che avevo scelto la crepiera presente nell ordine. Niente libretto di istruzioni la vetrina mancava un piedino che ho dovuto acquistare nuovo.
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30 aprile 2021
non sono sodisfatto della assistenza.non si puo parlare con un operatore,ho mandato una email non ho ricevuto risposta.mi sono rassegnato.e devo,stare zitto.cordiali saluti
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29 aprile 2021
Merce arrivata rotta,pessima comunicazione per la risoluzione del problema. Non è stato possibile fare il reso né tantomeno sono stato rimborsato.
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17 ottobre 2020
Ho acquistato 500 mascherine ed un termometro ad infrarossi. Le mascherine sono cinesi e senza marcatura CE . Tre buste di mascherine erano aperte e ne mancavano un certo numero. Il termometro è senza istruzioni, con il contenitore deformato, senza marcatura CE e con limitatissime funzioni . Capisco il prezzo basso delle mascherine, meno il prezzo del termometro; in ogni caso le caratteristiche dei prodotti e l'assenza di marcatura CE non erano indicati nella offerta pubblicata. In quel caso avrei scelto informato. Avevo già acquistato nel vostro sito. Mi dispiace avete perso un cliente.
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17 ottobre 2020
Arrivato con plastiche rotte mandato email foto su wasth up chiamato mai risposto nessuno speriamo continui a funzionare se questa è l assistenza
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16 ottobre 2020
IL fabbricatore di ghiaccio è arrivato ammaccato ed è molto rumoroso. Nessuna assistenza per questo. Sono veramente delusa ed arrabbiata
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16 ottobre 2020
Purtroppo non posso dire di essermi trovato benissimo. L'attrezzatura è valida ma purtroppo ho ordinato una friggitrice con un certo volume e mi è arrivata con un volume inferiore. Per l'uso che devo farne io e la differenza di costi il problema è stato relativo. Ho scritto a ristoattrezzature per spiegare l'accaduto ma dopo mesi non ho ancora ricevuto risposta. Invio dell'attrezzatura nessun problema.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per aver ricevuto una recensione negativa. Il volume della vasca è calcolato con la somma del liquido + la parte solida del cestello e del cibo inserito all'interno. Ad esempio se una friggitrice è 16 litri di capacità totale, sarà riempita da 12/13 litri di olio più patatine/cestello. Lieti di poterla assistere, porgiamo Cordiali Saluti
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30 gennaio 2020
Pessimo prodotto e pessima assistenza! Il prodotto acquistato (un lavamani) è arrivato tutto rigato senza imballaggio e senza pellicola protettiva. Ho contattato l'assistenza, la quale mi ha detto che la responsabilità era dei corrieri (anche se il pacco a me è arrivato senza anomalie), ho chiesto in che modo potevo restituire il prodotto e nessuno mi ha più risposto. Dopo vari solleciti decido di montare e tenermi il lavamani, una volta montato mi accorgo anche che il comando a ginocchio è rotto! Soldi completamente buttati! Stare alla larga
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27 settembre 2019
Una pessima esperienza!! Ordinato banco frigo con richiesta di sostituzione di un’anta con 2 cassette estraibili, preventivo ricevuto puntuale ed entro le 24 ore. Fattura saldata prima dell’invio ordine come da loro politica operativa. Effettuato ordine ad inizio Agosto con indicazioni di minimo 3 settimane per la consegna. Durante l’attesa, mi sono accertato sia via email che telefonicamente sulla certezza della modifica richiesta. Il banco frigo viene consegnato nella prima settimana di Settembre senza alcuna modifica!!!! Ho immediatamente contattato sia il rivenditore che la piattaforma Ristoattrezzatura per manifestare il disappunto, l’unica risposta ricevuta è stata quella “classica da sistema in automatico” che sarei stato contattato quanto prima etc., etc.. Solo dopo 3 giorno ho ricevuto una email che m’informava che i cassetti erano stati spediti, alla richiesta di “chi“ avrebbe dovuto montare i cassetti………sono tutt’ora in attesa di una risposta!! Semplicemente poca professionalità!!! Grazie per l'attenzione ed....occhio!! Antonio MANSI
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20 gennaio 2016
per un difetto di fabbrica mi hanno fatto pagare il trasporto . Dopo più di un mese siamo riusciti a risolvere
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Risposta del venditore
Gentilissimo cliente, Ristoattrezzature si impegna a lasciare contenti i propri clienti. Il pezzo in questione non risultava essere difettoso di fabbrica ma si trattava di un pezzo soggetto ad usura che non rientrava nemmeno nella garanzia del fabbricante. Nonostante questo le abbiamo omaggiato il pezzo di ricambio chiedendole un piccolo contributo per le sole spese di spedizione.Abbiamo cercato di gestire la pratica nel minor tempo possibile. Ci spiace non sia stato contento del nostro omaggio. Rimaniamo a sua completa disposizione.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 14 Giu 2021
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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