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Gentile Cliente, riteniamo la sua recensione del tutto inappropriata e non veritiera. Abbiamo verificato il suo ordine che è stato fatto venerdì 20-09-2019 alle ore 22:22, come chiaramente indicato nelle nostre condizioni di acquisto i tempi di spedizione sono dai 2 ai 5 giorni lavorativi (dal giorno successivo al pagamento) indipendentemente dalle dimensioni del prodotto che si acquista. Pertanto nel suo caso specifico il giorno successivo al pagamento era lunedì 23-09-2019, lei ha ricevuto il prodotto mercoledì 25-09-2019 alle ore 10:34 in due giorni lavorativi, quindi non riusciamo veramente a capire questo suo commento negativo nei nostri confronti, le tempistiche di consegna rispettano i tempi riportati, forse avrà fatto confusione nel conteggio dei giorni, invece per quanto riguarda il prodotto pur essendo piccolo ha le stesse tempistiche di qualsiasi altro prodotto. Detto ciò prima di recensire un venditore, le chiediamo di essere più attento la prossima volta e di leggere attentamente le condizioni riportate (così qualora non le andassero bene le tempistiche di spedizione invece di acquistare comunque il prodotto e riceverlo nei tempi, eviterà di effettuare l’acquisto) perché commenti del genere possono essere dannosi, soprattutto perché non veritieri. Il nostro obbiettivo principale è soddisfare la nostra clientela e quindi rendere felici i nostri clienti, ci dispiace se lei non è riuscito ad esserlo ma non per nostra colpa o una nostra disattenzione ma magari per una sua distrazione o svista. Saluti. RMT S.p.a.

Gentile cliente, abbiamo diverse persone che si occupano dell'assistenza al cliente, controllato tutti i nostri canali di comunicazione (Mail, Messanger facebook, whatsapp) non abbiamo riscontrato segnalazioni da parte sua per i problemi riportati. Come rispondiamo a centinaia di clienti giornalmente e siamo sempre pronti a soddisfare le loro esigenze e problematiche, ci risultava strano non averle risposto (cosa che che una tantum potrebbe anche capitare, ma che fino ad ora fortunatamente non è mai successo) infatti cosi non è stato perchè non trovato sua segnalazione. Restiamo a disposizione qualora avesse bisogno di ulteriori delucidazioni. Cordiali saluti