Rocco Giocattoli
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5 agosto 2026
Pessima esperienza! Ordinato 2 macchinine della serie Cars 3 per mio nipote e me ne hanno mandate due a caso che non erano quelle delle foto… ovviamente poi viene fuori che le immagini sono solo a scopo illustrativo… questo è un modo ingannevole di vendere! Avviato il reso ovviamente a mie spese. Fortemente sconsigliato
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15 luglio 2026
Purtroppo ordine mai ricevuto e assistenza deludente. Spariti nel nulla senza la minima voglia di risolvere il problema. Davvero amareggiata.
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22 giugno 2026
1)"ORDINE ANNULLATO E INSERZIONE FALSA PERCHÉ DAVA COME DISPONIBILE L'OGGETTO MENTRE INVECE ERA ESAURITO". 2)"TOTALMENTE INSODDISFATTO, DELUSO E SCONSIGLIATO". 3)PER SERIETÀ, PROFESSIONALITÀ E CORRETTEZZA QUANDO UN OGGETTO È "OUT OF STOCK",LA PRIMA COSA CHE "IMMEDIATAMENTE", TEMPESTIVAMENTE E SUBITO" DOVREBBE FARE IL VENDITORE È AGGIORNARE LA PAGINA WEB E SCRIVERE "OGGETTO NON DISPONIBILE",AL FINE DI NON FARE PERDERE TEMPO ALL'ACQUIRENTE,AL CLIENTE E AL COMPRATORE IGNARO IN INUTILI ACQUISTI".
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21 aprile 2026
MI È ARRIVATO UN ARTICOLO DIVERSO DA QUELLO ORDINATO,nessuno risponde tramite email per capire come restituire l’articolo sbagliato e ricevere quello giusto.
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14 aprile 2026
Ho fatto l'acquisto ma non ho mai ricevuto nulla... Nemmeno risposta alle mail di info...
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3 aprile 2026
Buongiorno, amministrazione poco coerente con le richieste del cliente, poco chiari, sconsiglio gli acquisti online.
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28 febbraio 2026
Dal 18 febbraio ad oggi non ho ricevuto nessun pacco tantomeno risposta all’e-mail per sapere notizie del pacco visto che non ho il tracciamento e nn c’è nessun numero di telefono …spero che almeno mi rispondiate qui..cordiali saluti!
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14 gennaio 2026
Disastrosa!! Pagato anche per il pacco express, entro 2/3 giorni doveva già essermi recapitato! Morale della favola mi arriva dopo una settimana!! NON PRENDEREI MAI PIÙ SIL VOSTRO SITO!!
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13 gennaio 2026
E' la seconda volta che compro da Rocco Giocattoli ed è la seconda volta che mi vedo annullato l'ordine per "articolo non disponibile", nonostante al momento dell'ordine e del pagamento l'articolo risultasse disponibile. Uno compra e dopo 6 gg gli arriva il messaggio di annullamento, altri 6 gg per riavere i soldi... Così non va.
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13 gennaio 2026
Pacco mai ricevuto e nessuna risposta dal servizio clienti
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12 gennaio 2026
Non ho ancora ricevuto l’acquisto del 2 gennaio.
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8 gennaio 2026
Ad oggi non ho ancora ricevuto il prodotto
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5 gennaio 2026
Ho effettuato un ordine il 25 dicembre 2025, perfettamente conscio del fatto che le vacanze natalizie potessero intaccare i tempi di consegna. Motivo per cui ho richiesto la spedizione express (2/3 giorni lavorativi). Dunque i successivi giorni lavoravi erano 29-30-31 e mi è arrivata una e-mail in cui mi veniva detto che il pacco sarebbe arrivato entro il 31. Fatta tale premessa ho sprecato 5 euro di spedizione express perché il pacco mi è arrivato il 3 gennaio, senza notifica di aggiornamento sullo stato di avanzamento della spedizione.
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29 dicembre 2025
Ad oggi il pacco non è ancora arrivato , non so se la spedizione veloce è stata pagata a voi o alle poste , ma ripeto ad oggi il pacco non è arrivato e per di più devo andarlo a prendere di persona al deposito a Pescara . Ripeto non so se è dipeso da voi ma ad oggi non posso dire di essere soddisfatto . Forse cambierei il metodo di spedizione
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28 dicembre 2025
Ho effettuato un ordine online, pagando anche la consegna express, con consegna prevista entro il 23 Dicembre Ad oggi non ho ancora ricevuto la merce

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Rocco Giocattoli, fondata nel 1962 dal Rocco D’Alessandris e attualmente presieduta da Marco D'Alessandris e Dino D'Alessandris, è una delle storiche realtà nella distribuzione del giocattolo in Italia. Per più di 30 anni il suo core business è stato legato alla vendita all’ingrosso di giocattoli, ma dal 1993 l’Azienda ha iniziato un programma di diversificazione, specializzandosi nella vendita al dettaglio. Questa attività rappresenta oggi circa il 45% del fatturato del Gruppo, con 16 negozi di proprietà situati a Roma e nel Lazio e più di 200 shop in shop personalizzati all’interno dei negozi del gruppo Coin, e del Gruppo Upim e OVS di tutta Italia. Oggi Rocco Giocattoli è strutturata in quattro unità di business: - ROCCO DISTRIBUZIONE, che, grazie alla rete di agenti commerciali, distribuisce in esclusiva prodotti e linee di importanti marchi internazionali sul territorio italiano, oltre alla distribuzione di prodotti di propria ideazione e/o produzione. - ROCCO RETAIL, la rete di punti vendita gestiti direttamente. - SHOP IN SHOP specializzati all'interno del gruppo Coin e del Gruppo Upim/OVS. - ROCCO E-COMMERCE è l'ultima business unit nata nel 2013 dall'esigenza di un mercato sempre più orientato verso la vendita online. Rocco Giocattoli è alla costante ricerca di prodotti innovativi che stimolino l’interazione e l’immaginazione e il coinvolgimento dei bambini. L’importanza attribuita alle analisi delle tendenze di mercato a livello mondiale, permette alla Rocco Giocattoli di lavorare costantemente per conquistare quote di mercato importanti ed acquisire licenze a livello europeo. Il tutto ovviamente mantenendo una particolare attenzione a tutte le certificazioni di qualità dei prodotti stessi. Negli ultimi anni, l’azienda ha stretto importanti partnership con aziende nazionali e internazionali per la distribuzione esclusiva di numerose linee di prodotto, imponendosi sempre più come protagonista nel mercato italiano. Tra le aziende con le quali Rocco Giocattoli collabora ormai da parecchi anni troviamo Silverlit, azienda leader nel settore dei giocattoli radiocomandati di cui fanno parte i marchi Exost, e YCOO. Inoltre la serie di bambole e accessori della linea Bambolina: Inoltre siamo rivenditori dei brand più famosi: Hasbro, Mattel, Giochi Preziosi, Lego, Clementoni, Lisciani, Headu, Famosa, Per Perego, Spin Master, Simba. Forti investimenti nel marketing vengono sviluppati durante l’anno grazie alla realizzazione di eventi all’interno di punti vendita, campagne stampa e tv, presenza sul web e sui social network, nonché grazie allo sviluppo di attività di co-marketing con aziende leader in altri settori a target bambino. Solo per citare alcuni dei prodotti best seller di Rocco Giocattoli abbiamo: - Giochi in scatola: Acchiappa la Polpetta, Chrono Bomb, Pirata Pop Up, Scarabocchio, Sfida lo Squalo e Non Sveglire Papà; - Giochi Creativi: So Slime, So Bomb, So Glow e Tutti Frutti; - Radiocomandati: Exost, Power In Air e Robot Interattivi; - Bambole: Bambolina; - Action Figure e Die Cast: Robocar Poli e Robot Trains - Monopattini.

Rocco Giocattoli (Utente Attivo)
Via Antonio Carruccio 181/183
00134 Roma (RM)
Italia
Partita IVA 08613291007
Tel. 06713582