Saida Gusto Espresso
Recensioni: 8.065

4,9

Calcolato su 916 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,9/5

(su 236 recensioni)

Ultimo mese: 4,9/5

(su 66 recensioni)

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Prodotti/Servizi

4,8 /5

ebay (515)

5,0 /5

Ultima recensione: 11 maggio 2025

29 aprile 2025

Buona sera mi dispiace ma non mi era mai successo di trovare tante capsule che non fanno uscire il caffè , almeno una su dieci , penso che non comprerò più da voi

Risposta del venditore

Gentile Cliente ci dispiace sinceramente per l’inconveniente che ha riscontrato. La qualità dei prodotti che distribuiamo è per noi una priorità assoluta, e capiamo perfettamente il suo disappunto. Tuttavia, desideriamo farle presente che il difetto delle capsule non dipende da noi rivenditori, ma può essere legato a un’anomalia di produzione. In questi casi, il nostro compito è segnalare immediatamente il lotto al produttore, come faremo anche in questo caso. Nel frattempo, la invitiamo gentilmente a indicarci il numero del lotto riportato sulla confezione delle capsule, in modo da poter inoltrare la segnalazione con maggior precisione. Per dimostrarle la nostra attenzione e fiducia, ci impegniamo a farle recuperare le capsule difettose con il prossimo ordine, così da compensare il disagio subito. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza e ci auguriamo di poterla soddisfare meglio in futuro. Un cordiale saluto

15 marzo 2025

Ho ordinato To.Da Dek con confezione verde è arrivata color azzurro

Risposta del venditore

Gentile Cliente, il prodotto ricevuto è corretto e conforme a quanto ordinato: si tratta sempre del To.Da Dek decaffeinato, come chiaramente indicato sul packaging. Precisiamo che il produttore ha recentemente modificato il colore della confezione, mantenendo inalterata qualità e tipologia del prodotto. Siamo quindi sorpresi e dispiaciuti per una recensione negativa che non riflette un errore nostro né un disservizio, poiché l’ordine è stato evaso correttamente. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento, ma ci teniamo a ribadire che la soddisfazione dei nostri clienti è una priorità — pur nel rispetto della corretta informazione sui fatti. Cordiali saluti

24 gennaio 2025

Ho acquistato più di una volta i prodotti di Saida gusto espresso e non ho mai avuto problemi, anzi qualche volta erano pure in anticipo sulla consegna! L'ultimo ordine che ho fatto non solo non mi è stato consegnato ma non ho avuto( pur sollecitando l'accaduto )risposte da l'azienda!

10 dicembre 2024

Negativissima esperienza 0 assoluto

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace apprendere della sua insoddisfazione e comprendiamo la sua frustrazione. Tuttavia, desideriamo chiarire che ci siamo messi a completa disposizione per risolvere il problema relativo all’errore nell’ordine da lei effettuato. Come da condizioni di vendita chiaramente indicate sul nostro sito, le modalità di reso e spedizione prevedono che le spese per il ritorno della merce siano a carico del cliente in caso di errore di ordine. Nonostante ciò, ci siamo impegnati ad assisterla durante la procedura di reso, comprendendo la sua difficoltà a gestirla in autonomia. Abbiamo confermato la possibilità di rimborsarle l’importo una volta ricevuti i prodotti erroneamente ordinati. Tuttavia, la richiesta di ritirare il pacco a nostre spese e di rispedire i prodotti corretti senza costi aggiuntivi non è conforme alle politiche previste. Rimaniamo disponibili a rispondere a qualsiasi ulteriore domanda o chiarimento e speriamo di poterla servire al meglio in futuro. Cordiali saluti

28 ottobre 2024

Ho acquistato 240 cialde di caffè decaffeinato. Mi sono state mandate le cialde sbagliate. Sono stato contattato dopo aver rilasciato una prima recensione, ho spiegato il problema ma non mi è stato risolto.

Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace per l'accaduto, ma l'operatore del post Vendita ha contattato il suo numero piu' volte per risolvere il problema senza che nessuno abbia risposto. Dopo diversi tentativi, ci ha risposto confermando l'errore da noi commesso, ma che comunque sta consumando il prodotto ugualmente. Noi siamo dispiaciuti per l'accaduto e al prossimo ordine compenseremo l'errore effettuato. Siamo sempre disponibili per qualsiasi chiarimento in merito. Cordiali saluti

16 febbraio 2024

questa recensione si riferisce al mese di dicembre. merce arrivata in ritardo, pacco tutto rotto, merce mancante.

23 novembre 2023

Le capsule arrivate il 22 novembre Hanno scadenza novembre 2023

Risposta del venditore

Gentile cliente, volevamo comunicare che tutti gli articoli pubblicati sul nostro sito, hanno la data di scadenza riportata nella pagina di ogni prodotto. Nel suo caso oltre la data di scadenza riportata nella pagina del prodotto, ha acquistato un articolo sottocosto per scadenza breve come specificato dall’etichetta verde che si trova su tutti gli articoli in promozione a breve scadenza. Sperando di aver chiarito ogni suo dubbio, restiamo a disposizione per qualsiasi informazione in merito al suo ordine.

18 ottobre 2023

Una esperienza grottesca il mio pacco da 1200 capsule arriva! Solo che le capsule non sono quelle che io ho annualmente ordinato per la mia macchina Nescafè Dolce Gusto , ma capsule per macchine Nespresso . Qualcosa va storto durante l 'ordinazione ,perchè su Saida non esiste il lotto 1200 pezzi relativamente alle mie capsule per Nescafè dolce gusto ,ma per Nespresso -Al telefono si chiarisce e cerchiamo di risolvere , Conclusione non si è risolto nulla perchè la ditta Saida ha tenuto conto solo del numero 1200 e non anche della specifica "dolce gusto". Su Watsapp un gentile operatore mi promette di venirmi incontro nel ritiro, ,essendo io inabile , pur dovendo pagare io le spese di trasporto ,...non mi si dice di che cifra si parla 10 euro 50 ? sono ancora in attesa di saperlo Intanto , che fare? ordino su MediaWord La De LonghiEN85B che arriva subito contrassegno Tutto ok, non butterò via le 1200 capsule , Certo mi sono costate il doppio sia perchè la Saida quest' anno ha lievitato di molto i prezzi sia perchè ho dovuto comprare un altra nuova diversa macchina per il caffè.. Chiedo venia per il lungo noioso racconto ,, ma come non fare un encomio alla ditta Saida per la solerzia e e la umanità mostrata nel risolvere uno sbaglio nn solo mio, ma anche suo ? .Non posso dimostrare niente il mio ordine ,.errato nelle quantità, non esiste più, esiste quello scritto dall' operatore al telefono a correzione del mio Saluti a chi legge ,Alfonso

14 ottobre 2023

Mi sono trovata malissimo,mi avete spedito 200capsule (Lavazza firma e la macchina)con scadenza novembre 2023 e si sente che è vecchio,ora mi chiedo se questo è il modo di trattare i clienti 😭

Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace che non si sia accorta della data di scadenza che è riportata in ogni articolo pubblicato nel nostro sito. Le date di scadenza di tutti gli articoli commercializzati nel nostro sito sono evidenti e sono presenti le etichette ben visibili che indicano la breve scadenza di un prodotto con un prezzo in offerta nettamente inferiore rispetto al prezzo intero. Il suo articolo era in offerta a scadenza breve contrassegnata dall'etichetta sopra menzionata, più la data di scadenza riportata nell'articolo del sito. Siamo sempre Trasparenti in tutti gli articoli commercializzati nel nostro sito e può sempre chiamarci ai numeri di telefono che sono presenti sullo shop on line per assisterla. Cordiali saluti

12 ottobre 2023

BRT dice di aver consegnato ma io non ho ricevuto niente. Faccio presente che x motivi di salute sono in casa da 3 giorni

7 ottobre 2023

Ho acquistato 600 cialde . La spedirne è avvenuta in breve tempo ma il problema è che le cialde ricevute hanno una scadenza a brevissimo , ovvero scadono tra due mesi. Ritengo scorretto non avvisare il cliente per un simile problema.

Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace che non si sia accorta della data di scadenza che è riportata in ogni articolo pubblicato nel nostro sito. Le date di scadenza di tutti gli articoli commercializzati nel nostro sito sono evidenti e non avvisiamo telefonicamente o via mail ogni cliente che acquista, ma ci sono le etichette ben visibili che indicano la breve scadenza di un prodotto con un prezzo in offerta nettamente inferiore rispetto al prezzo intero. Il suo articolo era in offerta a scadenza breve contrassegnata dall'etichetta sopra menzionata, più la data di scadenza riportata nell'articolo del sito. Sempre Disponibili per qualsiasi chiarimento. Cordiali saluti

21 giugno 2023

da parte di SAIDA nulla da eccepire in termini di professionalità e disponibilità pessima esperienza invece con il corriere BRT che ha recapitato il pacco con ben cinque giorni di ritardo rispetto alla data programmata ed all'arrivo il pacco sembrava fosse passato sotto un camion. Lo ho ritirato consapevole che la merce non era facilmente danneggiabile.

18 ottobre 2022

Servizio di assistenza per 3 macchinette Grimac acquistate zero...

Risposta del venditore

Buongiorno, noi ci siamo messi a disposizione per L'assistenza, solo che non le piaceva il modo di essere assistita. Ci dispiace per questo, ma la spedizione delle macchine per l'Assistenza non può essere a carico nostro per i problemi di manutenzione ordinaria. Cordiali saluti

18 settembre 2022

caffe ottimo unica pecca i coupon di sconto e' inutile che li mettete tanto non si possono prendere ho anche telefonato e dopo che ci siamo parlati e che mi avete dato un altro titolo di sconto non sono riuscito ad applicarlo quindi non mettete piu i coupon di sconto tanto il caffe a me piace quindi l'ho prendo ugualmente

Risposta del venditore

Buona sera, i codici coupon funzionano perfettamente e le abbiamo spiegato anche la procedura per usufruirne. Tutti i nostri codici coupon sono testati costantemente e non ci risulta nessuna anomalia in merito. Abbiamo provato a contattarla per darle assistenza, ma nessuno risponde. Siamo sempre disponibili per qualsiasi chiarimento in merito. Cordiali saluti

22 giugno 2022

Ordinato 600 capsule Gattopardo il 15 giugno 2022 e ricevuto capsule dalla produzione il 28 settembre 2021!! Molto deludente

Risposta del venditore

Buona sera, non capiamo dove sta il problema una volta che il prodotto ha una scadenza di 2 anni e quindi data scadenza Settembre 2023, per un prodotto acquistato a Giugno 2022 (13 mesi per consumarlo). Cosa c'è di deludente una volta che nella scheda prodotto al momento dell' acquisto è riportata la data di scadenza di tutto ciò che è presente sul nostro e-commerce? ci sforziamo di capire e soddisfare ogni esigenza dei nostri clienti, ma la sua contestazione ci dispiace segnalarle che è incomprensibile e presuntuosa. Cordiali saluti

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Il web-shop SA.I.DA Gusto Espresso, con i suoi prezzi competitivi, è il punto di riferimento online per l'acquisto di cialde e capsule di CAFFÈ e relative macchine. I marchi di CAFFÈ commercializzati dalla nostra azienda sono i più noti a livello sia nazionale che internazionale. Registrandovi al sito e acquistando i nostri prodotti troverete ogni giorno nuove fantastiche offerte! Basta dirci che CAFFÈ bevete, e noi ve lo porteremo a casa al prezzo più basso del mercato. Siamo nati con un obiettivo preciso: metterci al servizio del tuo CAFFÈ. Perché il CAFFÈ è sì un rito, ma un rito tutto personale. C'è chi lo beve ristretto, chi assolutamente amaro, c'è chi lo prende solo macchiato, c'è il fan dello zucchero di canna e c'è quello che lo gira sempre in senso orario... Ognuno ha il suo stile, ognuno ha il suo CAFFÈ. Ma tutti adesso possono ritrovare con SA.I.DA Gusto Espresso il piacere di un servizio su misura e personalizzato. Dalla nostra passione per il CAFFÈ, unita all'esperienza da leader nel settore, nasce il portale che ti offre le marche migliori, la scelta più ampia, la qualità più sicura. E tutto in modo semplice e veloce. Proprio come un CAFFÈ.

Saida Gusto Espresso (Utente Attivo)
Via Eugenio Leotta, 13
90142 Palermo (PA)
Italia
Partita IVA IT05569410821
Tel. +390917861033

Categoria: Alimentari e bevande

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