Scarpediem
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14 gennaio 2026

Consegna, servizio clienti e prodotto ottimo. Purtroppo il reso per numero errato ha un costo di oltre 8 euro nonostante trattandosi di un cambio avevo ricevuto email che mi assicurava buono di pari importo per effettuare acquisto numero esatto senza pagare spese di reso. Ho ricevuto invece l"accredito su carta di credito al nrtto delle spese di spedizione.

29 dicembre 2025

Sono ancora in attesa di indicazioni per effettuare il reso poiché il modello e la taglia non sono adeguati.

Risposta del venditore

La ringraziamo per il suo feedback. Desideriamo precisare che la richiesta di reso è stata regolarmente approvata il primo giorno lavorativo successivo all’invio. I tempi di ricezione delle indicazioni si sono purtroppo allungati a causa del ponte e delle festività natalizie, periodo in cui le attività operative subiscono inevitabili rallentamenti. Ci scusiamo per l’attesa e restiamo a completa disposizione per qualsiasi ulteriore supporto fino alla conclusione del reso.

19 dicembre 2025

Prodotti buoni ma servizio clienti pessimo e inesistente

26 novembre 2025

Arrivato articolo difettato, ho contattato l’assistenza clienti ma non ho ricevuto risposta.

24 novembre 2025

Scarpe arrivate con suola molto sporca e gomma laterale non più bianca ma grigia

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo dispiaciuti della recensione bassa sulla nostra azienda ma vorrei tenerle presente che Naturino su tanti modelli non ha una suola completamente bianca ma grigiastra simulando un effetto sporco. Qualora comunque il prodotto non è di suo gradimento può effettuare il reso in autonomia attraverso la sua area utente come descritto sulla pagina cambi e resi presente sul nostro sito: https://scarpediem.eu/pages/cambio-reso Restiamo a sua disposizione

9 ottobre 2025

Il prodotto è stato consegnato all'indirizzo sbagliato. Ho chiesto l'intervento del venditore via e mail e via msg ma non ho ricevuto risposta.

23 settembre 2025

Il mio ordine non è stato consegnato. Il corriere l'ha restituito alla vostra sede di Maddaloni oltre 10gg addietro. So che è colpa del corriere. Purtroppo, alle mie diverse mail, scarpediem non ha mai risposto. Spero facciano l'accredito, almeno

12 luglio 2025

Impossibile parlare con qualcuno Scrivi e non rispondono Assistenza ZERO

11 luglio 2025

Purtroppo dopo aver fatto l'acquisto online ed aver ricevuto la conferma via email, dopo qualche ora ho ricevuto una loro email dove mi si avvisava che il mio articolo non era più disponibili in quanto già venduto e che avrebbero pertanto proceduto col rimborso. Va bene il rimborso, però sono rimasto molto deluso da questo tipo di comportamento, meglio aggiornare le quantità dei prodotti ed evitare queste brutte figure.

8 luglio 2025

Buongiorno io ho rispedito un paio di scarpe per numero errato ma a oggi nessuna risposta posso avere notizie in merito grazie

2 luglio 2025

Buongiorno, purtroppo il secondo ordine effettuato giorno 24 giugno non è ancora arrivato, il primo mi è stato recapitato in pochi giorni del secondo non ho notizie.

24 giugno 2025

I prezzi sono davvero molto convenienti, ma il servizio è da rivedere. Spedizione lenta (più di una settimana dall'ordine) e servizio clienti inesistente. Sono riuscita ad avere autorizzazione al reso solo dopo 4 mail di sollecito (e sto ancora aspettando che venga elaborato...).

19 giugno 2025

Salve Ho chiesto di rendere un articolo non ordinato Attendo Vs contatto Grazie

16 giugno 2025

Ho ordinato l’8 giugno e il pacco non è ancora arrivato e non riesco a contattare nessuno per avere notizie…😞

12 giugno 2025

Tutto perfetto tranne Purtroppo per il reso . E’da un paio di giorni che sto aspettando comunicazione per capire come procedere e non ricevo risposta .

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

L'azienda nasce negli anni '70, fondata da Gallucci Gennaro, artigiano e commerciante nel settore calzaturiero. La scelta dei marchi commercializzati si basa su due caratteristiche fondamentali: QUALITA' degli articoli e PREZZO CONVENIENTE per il cliente. Scarpe diem offre al cliente una ampia scelta di articoli, accessori, valigeria, scarpe per ogni occasione: eleganti, da cerimonia, sportive, casual, ciabatteria, scarpe comode, fashion e soprattutto alla moda. Attualmente Scarpediem è presente sul territorio italiano con ben 7 negozi: Avezzano, Francavilla, Magliano di Tenna, Montesilvano, Pescara, Civitanova e San Benedetto del Tronto.

Scarpediem (Utente Attivo)
Via San Salvatore 5
80026 Casoria (Napoli)
Italia
Partita IVA 09070961215
Tel. +39 351 242 2991

Categoria: Moda e shopping

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