Securlab
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28 ottobre 2023

Pur avendo pagato il servizio di preavviso per la consegna, non sono stato avvertito dal corriere.

22 settembre 2023

L'azienda è seria e puntuale, ho già acquistato da voi varie volte e mi sono sempre tornata benissimo, ma questa volta mi sento si dare solo tre stelle per due motivi: il primo è il corriere GLS. Sono totalmente inaffidabili, sostengono di aver provato a fare le consegne quando nessuno li ha visti (eravamo in quattro in ambulatorio nell'orario da loro descritto!). È chiaro che no sia colpa vostra, ma ci pregherei di cambiare corriere! Il secondo motivo è che le strisce per il test urine che mi avete consegnato pochi giorni fa scadono tra due mesi! In genere questi presidi hanno scadenze lunghe, oltre un anno! Se li avessi acquistati di persona avrei controllato e non li avrei accettati, così invece mi sono sentita un po' tradita.

13 luglio 2023

è la seconda volta che compro e per la seconda volta il pacco è arrivato aperto.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci siamo attivati direttamente con il nostro referente commerciale dell'Azienda che gestisce le consegne segnalando quando capitato. Restiamo a disposizione

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

24 aprile 2023

Sempre tutto perfetto, ma il DDT lo dovreste mettere nel pacco, o perlomeno inviarlo quando vi viene richiesto.

6 aprile 2023

Nulla da dire sui prodotti in loro, ineccepibile. PERÒ, entrambi gli ordini fatti (a distanza di tempo), non sono stati spediti finché non ho chiamato dopo giorni senza notizie per insistere. Alla risposta "li abbiamo spediti oggi", dopo qualche ora ho ricevuto la notifica di spedizione. Avrei comunque preferito "scusi ci siamo sbagliati lì spediamo subito". Per prodotti urgenti (nel mio caso strisciette glicemia), è stato un problema.

3 aprile 2023

tutto ok ma troppo lenti nelle spedizioni

24 marzo 2023

il prodotto è valido ma è stato ordinato il 26 febbraio ed è arrivato dopo il 20 marzo, tempi di spedizione troppo lunghi

19 marzo 2023

Buongiorno Avevo fatto un ordine e se non avessi telefonato per informarmi avrei aspettato almeno altri 30 giorni perché nessuno mi aveva avvisato che un prodotto non era in giacenza e pertanto l'ordine non sarebbe stato evaso. credo che dobbiamo, a mio modesto parere, la comunicazione con i clienti. Cordiali saluti

28 febbraio 2023

Problemi nel tracciamento e nel seguire la spedizione, problemi nell'intestazione della fattura, quest'ultimi non ancora risolti !

Risposta del venditore

Gentile Cliente, per quanto riguarda il tracciamento siamo in contatto con i nostri corrieri quotidianamente con l'obiettivo di risolvere tutte le problematiche che vengono riscontrate, anche il tracciamento siamo certi sarà stato risolto. In merito ai dati di fatturazione noi ci basiamo su quanto viene comunicato dal Cliente in fase di ordine, ovviamente siamo sempre disponibili al 100% per qualsiasi modifica richiesta. Grazie

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

10 febbraio 2023

Tempi di attesa molto lunghi per mancanza di giacenze di magazzino nonostante la disponibilità sul sito internet. Da apprezzare l'assistenza telefonica e la disponibilità a risolvere i ritardi.

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Informazioni sull'azienda

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Viale A.G.Eiffel, 100 (N 24)
00148 ROMA (ROMA)
Italia
Partita IVA 06815091001
Tel. 0645490927

Categoria: Salute e medicina

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