Sella Personal Credit
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4,6

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Ultima recensione: 24 aprile 2025

25 luglio 2023

Esperienza troppo articolata e burocratica

Risposta del venditore

Ciao Ferdinando, dalle verifiche effettuate la tua richiesta risulta correttamente perfezionata. Il perfezionamento delle richieste è subordinato alla presentazione della documentazione che viene sollecitato al cliente tramite l’invio di mail e pertanto ciò avvolte può causare un rallentamento nella gestione di quest’ultime. Grazie e buona giornata.

21 luglio 2023

…..

14 luglio 2023

Mi sono sentito preso in giro un’esperienza negativa mi avete alzato i tassi dal giorno alla mattina di oltre due punti purtroppo avevo bisogno e mi sono stato al vostro gioco!!

Risposta del venditore

Ciao Domenico, abbiamo verificato con il nostro incaricato che le condizioni economiche della pratica sono state a te dettagliate e poi confermate con la sottoscrizione del contratto. Grazie e buona giornata.

11 luglio 2023

Il documento che mi stato inviato è vuoto...dovrebbe contenere i dati relativi al finanziamento da me richiesto ma tutti i campi sono bianchi

Risposta del venditore

Ciao Fiammetta, ti informiamo che abbiamo provveduto ad inviarti nuovamente il documento. Grazie e buona giornata.

4 luglio 2023

Non ho avuto risposta alla mia email di venerdì 30 giugno. Valutate Voi la mia prima esperienza con Banca Sella. Cordiali Saluti Luigi Toscano

Risposta del venditore

Ciao Luigi, ti confermiamo che la tua richiesta è stata evasa. Riceverai a breve una mail contenente la liberatoria richiesta. Ti ricordiamo che per ulteriori informazioni puoi chiamare il numero 0115061228. Buona giornata.

4 luglio 2023

Meglio non raccontare

Risposta del venditore

Ciao Fernando, dalle verifiche effettuate risulta che un nostro operatore ti ha contattato. La tua richiesta è in gestione all’ufficio competente il quale sta verificando quanto da te segnalato. Buona giornata.

2 luglio 2023

Tempistiche e procedure lunghe , dopo avermi accettato il finanziamento e firmato il contratto mi hanno mandato un email dicendomi che era stato rifiutato il tutto . Un incubo

Risposta del venditore

Ciao Mattia, ci scusiamo per la comunicazione relativa alla esito negativo della richiesta, inviato a causa di un problema tecnico. Ti confermiamo che la pratica è stata istruita correttamente. Risulta liquidata in data 28/06/2023. Buona giornata.

27 giugno 2023

Tempi troppo lunghi di risposta ad una richiesta di prestito. Il servizio cliente pe niente esaustivo e risolutivo

Risposta del venditore

Ciao, da una verifica effettuata risulta che la tua pratica risulta correttamente perfezionata in data 23/06/2023. I nostri operatori sono tutti formati per rispondere in maniera professionale ed esaustiva ad ogni richiesta. Ti ringraziamo per la segnalazione che è utile a noi per migliorare costantemente il servizio offerto. Buona giornata.

27 giugno 2023

informazioni fornite all'atto dell'accensione del prestito carenti. solo alla visualizzazione del documento di contratto ho scoperto che il taeg è di poco sotto il limite di usura. da non consigliare a nessuno

16 giugno 2023

Ho richiesto il finanziamento per un dato importo, è stato accettato ma con importo rata e durata, completamente diversi rispetto agli accordi, senza che (ed è questa la cosa più grave) , nessuno mi abbia contattato della variazione, per cui, modifica unilaterale. Semplicemente inaccettabile

Risposta del venditore

Ciao Romualdo, abbiamo verificato e ci risulta che un nostro operatore ti ha contattato. La tua segnalazione risulta quindi inoltrata all’ufficio competente che provvederà a inviarti un adeguato riscontro. Buona giornata.

13 giugno 2023

Non so perché con la posta devo pagare più commissioni, la trovò un po’ una cavolata

Risposta del venditore

Ciao Alessio, ti informiamo che le commissioni relative alle tue richieste sono da intendersi quale compenso per l'effettuazione del relativo servizio bancario così come indicato delle Condizioni Generali del contratto e nel documento " Informazioni europee di base sul credito ai consumatori". Se l’ufficio postale ha inserito delle commissioni aggiuntive ti informiamo che queste non sono correlate a noi ma da verificare direttamente con le Poste. Grazie e buona giornata.

13 giugno 2023

Purtroppo sono delusa molto....nessuno mi aveva avvertito che la rata del finanziamento senza interessi sarebbe aumentata di quasi 4 euro di commissioni...roba da pazzi...questo e' un furto e senza preavviso. E' ovvio che gli interessi in qualche maniera li devono fare pagare...anche la mia azienda lavora con Sella ma sicuramente non avro' buone parole per questa banca. Mi sento truffata

Risposta del venditore

Ciao Paola, ti informiamo che la pratica che hai sottoscritto si tratta di un prodotto con agevolazione fiscale in cui è possibile portare in detrazione il sevizio da te finanziato. Le commissioni a cui fai riferimento sono da intendersi quale compenso per l'effettuazione del relativo servizio bancario così come indicato delle Condizioni Generali del contratto e nel documento " Informazioni europee di base sul credito ai consumatori". Grazie, buona giornata.

12 giugno 2023

Troppo lenti

Risposta del venditore

Ciao Fabio, ci scusiamo per il ritardo nella gestione della tua richiesta che al momento risulta correttamente perfezionata. E’ possibile che carichi straordinari di lavoro possano compromettere i tempi di evasione. E' importante per noi avere comunque evidenza di queste segnalazioni per poter migliorare il servizio. Grazie, e buona giornata.

4 giugno 2023

Siete lentissimi e poco chiari.

Risposta del venditore

Ciao Massimo, ti confermiamo che la tua richiesta risulta finalizzata in data 29/05/2023. Ti ricordiamo che l'approvazione è subordinata alla presentazione della documentazione completa e all'attivazione del mandato SEPA per poter assolvere alle norme antiriciclaggio. I tempi di attivazione del mandato sono stimati in circa 5 giorni lavorativi, tuttavia sono subordinati ai tempi di tecnici di risposta dei differenti istituti di credito. Se hai bisogno di assistenza ti chiediamo di contattare gli operatori del nostro servizio clienti al numero 0115061228 / 800 000 444 attivo da Lunedì al Venerdì dalle 8:30 alle 19:30 e il Sabato dalle 9:00 alle 13:00. Restiamo a disposizione, buona giornata.

19 marzo 2023

Il mio commento non è positivo in quanto gli auricolari indossati ,essendo il sottoscritto portatore di occhiali da vista il prodotto acquistato si presta a cadere per terra durante l'inforcamento degli stessi occhiali sia nel levarli. Né ho già perso uno. Tale problema da me subito sviscerato non è stato sufficientemente tenuto in considerazione x cui un auricolare l'ho già smarrito . Mi chiedo: ma è possibile che non ascoltino ciò che il cliente obbiettare?? Mi direte x vendere apparecchiature forse vecchie questo ed altro!! Ossequi Bettoni Ettore

Risposta del venditore

Ciao Ettore, provvediamo ad inoltrare quanto da te segnalato al convenzionato per le verifiche necessarie. Buona giornata.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: ieri

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 6

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Informazioni sull'azienda

Sella Personal Credit (Utente Attivo)
Via V. Bellini 2
10121 Torino
Italia
Partita IVA 02675650028

Categoria: Banche e Assicurazioni

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