Sella Personal Credit
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29 gennaio 2023

Tassi altissimi, purtroppo non ho potuto fare altro perché era l’unica alternativa ma, non succederà mai più.

Risposta del venditore

Ciao Paolo, la procedura prevede che il contratto venga sottoposto alla visione del cliente prima della firma digitale. I tassi e i costi dei servizi sono dettagliati nella documentazione. Per ulteriori informazioni il servizio clienti è disponibile al n. 011.5061228. Ti auguriamo una buona giornata.

24 gennaio 2023

Oggi 24 Gennaio sono stato contattato telefonicamente da una vostra collaboratrice dal numero 011 19888850 alle ore 13,30 , devo dire sono rimasto basito , è caduta la comunicazione al primo tentativo è mi ha subito rimproverato in tono severo che le avevo chiuso la comunicazione , mentre tentavo di spiegarle il perché mi ha interrotto perentoriamente con un “ si comunque …” al che ovviamente mi sono lamentato dei modi e questa volta diciamo che si è interrotta la comunicazione non per un problema legato al mio telefono . Certo che se trattate i clienti così non vi fate una buona nomea .

Risposta del venditore

Ciao, provvediamo a verificare quanto da te indicato. E’ importante per noi avere evidenza di queste segnalazioni in modo da poter migliorare il servizio offerto ai nostri clienti. Buona giornata.

20 gennaio 2023

Tassi d’interesse esagerati mai più

Risposta del venditore

Ciao, tutti i costi dei servizi sono dettagliati nella documentazione contrattuale sottoscritta. L'imposta di bollo o l'imposta sostitutiva viene indicata nella documentazione denominata: Informazioni europee di base sul credito ai consumatori ( o SECCI). Sullo stesso modulo, alla voce "costi connessi" è possibile ritrovare le indicazioni anche dei costi mensili di gestione pratica relative all'incasso SDD o bollettino postale. Il nostro Servizio Clienti è a disposizione per ulteriori informazioni al n.800 000 444 o 011 5061228. Buona giornata.

13 gennaio 2023

Avete fatto firmare un contratto allegando documento con vs proposta di condizioni e mi sono ritrovato un addebito con tasso più alto di circa il 3% rispetto al Tasso presente in proposta ….da denuncia

Risposta del venditore

Ciao Emanuele, la procedura prevede che il contratto venga sottoposto alla visione del cliente prima della firma digitale. I tassi e i costi dei servizi sono dettagliati nella documentazione. Per ulteriori informazioni il servizio clienti è disponibile al n. 011.5061228. Ti auguriamo una buona giornata.

9 gennaio 2023

Mi era stato riferito tasso zero ma mi ritrovo una spesa secondo me ingiusta anche perché è un accredito su conto corrente

Risposta del venditore

Ciao, tutti i costi dei servizi sono dettagliati nella documentazione contrattuale sottoscritta. Nel modulo denominato: Informazioni europee di base sul credito ai consumatori (SECCI) alla voce "costi connessi" è possibile ritrovare le indicazioni dei costi mensili di gestione pratica relative all'incasso SDD o bollettino postale oltre alle spese di istruttoria. Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione per ulteriori informazioni al n.800 000 444 o 011 5061228 o via e-mail a clienti@sellapersonalcredit.it. Buona giornata.

3 gennaio 2023

Non ho gradito l'attivazione della casella di posta elettronica PEC e di un profilo sul VS sito web

Risposta del venditore

Ciao Fabrizio, abbiamo provveduto a inviarti una mail con le spiegazioni dettagliate alla tua richiesta di informazioni. Buona giornata.

29 novembre 2022

pessima inserite opzioni non richieste

Risposta del venditore

Ciao, abbiamo verificato che il convenzionato ha provveduto a contattarti per avere maggiori dettagli su quanto da te segnalato e per fornirti assistenza. Ti ricordiamo che il nostro servizio clienti è a tua disposizione per ulteriori informazioni al n.800 000 444 o 011 5061228. Buona giornata.

18 novembre 2022

Sono stupita del pagamento prima del collaudo dell'impianto. Chi lo ha richiesto/autorizzato? Oggi ho un fotovoltaico che non funziona perché Iren non ha inviato richiesta di allaccio a due mesi dall'installazione. Ricordo che il collaudo dell'impianto e quindi la prova che funziona può essere fatta solo dopo allaccio

Risposta del venditore

Ciao, grazie per la tua recensione. Verrai contattato prossimamente.

15 novembre 2022

esperienza pessima nella sede di monte porzio

Risposta del venditore

Buongiorno, sappiamo che sei stato contattato da un nostro operatore e che avete chiarito. Restiamo a disposizione, buona giornata.

14 novembre 2022

L'OTP via sms non è arrivato al momento della registrazione, abbiamo dovuto aspettare 24 ore, con conseguente disagio. Pessimo servizio e fastidioso disagio.

Risposta del venditore

Ciao, provvediamo a verificare la tua segnalazione. Il nostro Servizio clienti è a tua disposizione al n.800 000 444 o 011 5061228 per fornirti supporto. Grazie.

2 novembre 2022

Vergognoso mi avete applicato un tasso di interesse del 18,63% al limite del tasso usurai

Risposta del venditore

Ciao, la procedura prevede che il contratto venga sottoposto alla visione del cliente prima della firma digitale. I tassi e i costi dei servizi sono dettagliati nella documentazione. Per ulteriori informazioni il servizio clienti è disponibile al n. 011.5061228. Ti auguriamo una buona giornata.

9 ottobre 2022

1 mese e qualche giorno per avere il finanziamento approvato, richiesta di coobbligato per 8000€ perché sono una partita iva, pessima esperienza

Risposta del venditore

Ciao, l'approvazione definitiva di un prestito on line è subordinata alla presentazione della documentazione completa e all'attivazione del mandato Sepa per per poter assolvere alla normativa antiriciclaggio.Per quanto riguarda le tempistiche, cercheremo di fare tesoro della tua segnalazione per migliorare il nostro servizio. Buona Giornata.

3 ottobre 2022

Non ho avuto nessuna risposta alla mia domanda , chi mi ha chiamato non era neanche addetto alla mia richiesta .....

Risposta del venditore

Ciao, non abbiamo evidenza di eventuali contatti telefonici fatti dai nostri operatori durante la fase di istruttoria. Ora la pratica risulta approvata, per l’assistenza potrai contattare i nostri operatori al numero 800 000 444 o 0115061228. Buona giornata.

19 settembre 2022

Rapidità del finanziamento perché ho uno stipendio fisso ma se con un finanziamento per un'auto di 20000€ ne chiedete 7000 e passa di interessi i Casamonica ne avrebbero chiesti di meno

Risposta del venditore

Ciao, tutti i costi sono dettagliati nella documentazione contrattuale sottoscritta. L'imposta di bollo (o l'imposta sostitutiva) viene indicata nella documentazione denominata: Informazioni europee di base sul credito ai consumatori (SECCI). Sullo stesso modulo, alla voce "costi connessi" è possibile ritrovare le indicazioni anche dei costi mensili di gestione pratica relative all'incasso SDD o bollettino postale oltre alle spese di istruttoria. Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione al n.800 000 444 o 011 5061228. Buona giornata.

19 settembre 2022

Non sono soddisfatta del vostro servizio. finora quanti tecnici Sono passati a mettere le mani dentro il motore nuovo..non ho neanche approfittato di l’estate..un nuovo climatizzatore che non funziona. vuoto di gas.delusa

Risposta del venditore

Ciao, provvediamo subito a verificare con il venditore quanto da te segnalato. Provvederemo a fornirti riscontro quanto prima. Buona giornata.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Sella Personal Credit (Utente Attivo)
Via V. Bellini 2
10121 Torino
Italia
Partita IVA 02675650028

Categoria: Banche e Assicurazioni

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