Sferaufficio
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24 maggio 2021
Mi hanno inviato un articolo sbagliato perché le loro foto sono solo 'indicative' e ho dovuto pagare le spese di reso. Pessima organizzazione.
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3 maggio 2021
ATTENZIONE!!! ATTENZIONE!!! ATTENZIONE!!! Devo per forza dare almeno una stella, ma non meritano nemmeno quella. PESSIMA ESPERIENZA assolutamente da non ripetere. ti invogliano a comprare oggetti con forte sconto con un conto alla rovescia FARLOCCO. RITARDO nella spedizione e SORPRESA NEGATIVA all'arrivo dell'oggetto, ho acquistato un idropulitrice compresa di accessori che non sono MAI ARRIVATI. hanno cercato di farmi restituire l'oggetto ricevuto per poi farmi RICOMPRARE quello che avrei già dovuto ricevere ad un PREZZO PIù ALTO. ASSOLUTAMENTI FALSI in quanto hanno detto che il mio codice oggetto fosse sbagliato, peccato che sia quello presente in inserzione sotto le FOTO FALSE dell'oggetto in vendita. ESPERIENZA SUPER NEGATIVA
Risposta del venditore
Gentile cliente, vogliamo esporre la realtà dei fatti, lei ha acquistato un prodotto con un dato EAN e codice prodotto univoco, a cui risponde l'articolo: Idropulitrice K4 Premium control 1.324-030.0 Acquistato da lei a 209,67 iva inclusa. sian nel titolo che nella descrizione dell'articolo non mensioniamo alcun accessorio, le foto come dichiariamo al sito sono create da terze parti e spesso rappresentano oggetti full optional ( comprensivi di accessori ) Premesso che l'articolo da lei acquistato costa mediamente 250 euro ( la ns versione, ovvero la base ) Siamo stati disponibili a ritirare l'articolo e rimborsarla per intero, ma lei al momento sta cercando di estorcerci 50,00 euro come rimborso di cosa , non si capisce... Ricordiamo che siamo disponibili a ritirare la merce e rimborsarla, ma a vendere a meno di quanto acquistiamo non sarebbe corretto. Saluti customer service Sferaufficio.
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27 aprile 2021
Pubblicità ingannevole poiché mettono una foto del prodotto ma poi arriva un'altra versione. Servizio clienti inesistente perché non rispondono né alle mail e nemmeno al telefono.
Risposta del venditore
Gentile cliente, sul nostro sito è riportata questa frase su ogni scheda prodotto: "Le immagini sono indicative e non vincolanti". Abbiamo interpellato il servizio assistenza ed abbiamo visto che ha inviato una sola mail in cui segnala che il pacco è arrivato. Se non è riuscito a contattarci ci dispiace, cerchiamo di rispondere sempre a tutti i nostri clienti. Cordialmente Sferaufficio
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27 aprile 2021
Arrivato senza alcuni pezzi. richieste mille foto e fornita tutta la documentazione, non hanno poi più risposto alle email. Nessun rimborso o sostituzione.
Risposta del venditore
Gentile cliente, il servizio assistenza ci riferisce che senza una foto del pacco spedito da noi con le relative etichette, non potremo accogliere la sua richiesta, è oggettivamente privo di senso l'inviare a noi etichette di un collo ricevuto da altro venditore ( Amazon ) e limitarsi ad inviarci la ns. etichetta evidentemente ritagliata e non incollata al collo, come per le altre che ci ha inviato ( che non sono comunque di nostra pertinenza) . Restiamo quindi in attesa di foto che documentino inequivocabilmente quanto da noi richiesto. Cordialmente Sferaufficio.
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19 aprile 2021
Purtroppo il voto è influenzato dalla gestione e consegna di quanto ordinato. Mi dispiace ma se vi appoggiate ad un corriere che non sa rispettare le regole essenziali di comportamento non è colpa mia. A vostro favore va il fatto che mi avete contattato dopo le due mail che vi ho inviato. Resta comunque confermato che non sempre le scelte meno costose sono le più vantaggiose: spendete qualcosina in più e cambiate corriere. Posso affermare che il vostro corriere, per esperienza, anche se vantaggioso economicamente resta inaffidabile.
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22 marzo 2021
Ho ordinato un edizione speciale di gioco ps5 e mi è arrivato il modello base!! Spedizione lentissima!! Non vi fidate
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16 marzo 2021
su pagina vs. sito il pc acquistato, riporta Touch screen , ma non lo è.. Saluti.
Risposta del venditore
Buongiorno, mi risulta alquanto strano che nessuno dei miei colleghi l’abbia aiutata nel risolvere il suo problema. Ho voluto approfondire la questione e le confermo che graphiland.it non ha mai ricevuto una chiamata post-vendita da parte sua. Forse avrà contattato direttamente il produttore della piattaforma e non noi, ma a noi non è mai stato segnalato nulla in riguardo. Mi scuso in ogni caso per colpe altrui, ma non comprendo il motivo per il quale abbia scritto una recensione negativa nei nostri confronti per aver avuto problemi con altre persone. Le faccio un esempio: se io vado in un negozio fisico di elettronica e acquisto una TV e a casa scopro che c’è qualcosa che non va, contatto quel negozio fisico e non il produttore della TV per risolvere il problema. Cosa ne pensa? In ogni caso, le rifaccio le mie scuse a nome di tutto il team di graphiland.it
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15 marzo 2021
Prodotto arrivato diverso da come appariva in foto, servizio clienti inesistente!non risponde mai nessuno!!usate altri siti certamente più affidabili
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9 marzo 2021
Ho ordinato un calcolatrice e 30 rotoli che, quando ho ordinato, erano termici. Apparte il fatto che me ne sono arrivati 20, ma a sorpresa non erano termici. Quando ho fatto presente l'accaduto mi hanno risposto che quelli che ho ordinato non erano termici e dato che ho pagato con partita IVA non è possibile fare il reso. Dunque mi ritrovo con 20 rotoli da sbattermi in faccia, grazie mille. Quindi una persona che acquista con partita IVA e c'è un errore per un qualsiasi motivo non può effettuare un cambio o un reso? Mha. Fortunatamente la calcolatrice è quella che avevo ordinato.. anche se ho pagato 20€ di spedizione ed è arrivata dopo quasi 2 settimane. Mi dispiace ma non acquisterò più su questo sito.
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8 marzo 2021
non comprerò mai più su questo sito pià di 10 giorni lavorativi prima di spedirlo a fronte dei 4/5 indicati . Incompetenti voto 0
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8 marzo 2021
Pessimo customer Care
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8 marzo 2021
nessuna risposta al telefono la risposta email arrivava il giorno dopo e l'arrivo dell'oggetto richiesto ha tardato 10 giorni peraltro ci siamo accorti di un errore di ordine e volevamo cambiarla per un prodotto superiore e non è stato possibile !!!!!!
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5 marzo 2021
Effettuato l'acquisto di 4 notebook. 3 su 4 sono inutilizzabili per un problema hardware. Chiamati e inviata mail non abbiamo ricevuto alcuna assistenza. Pessimi.
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17 febbraio 2021
Pessima esperienza , ho fatto l'ordine come società sbagliandolo, ergo non ho potuto recedere, ho chiesto il cambio merce, ho chiesto un buono, ma niente me lo sono dovuto tenere. W Amazon
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16 febbraio 2021
Macchina non funziona e dopo 5 giornoi dopo la reclamazione non ho nemmeno una risposta sul cosa e come fare per risolvere la problematica

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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