Sferaufficio
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8 marzo 2021
Pessimo customer Care
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8 marzo 2021
nessuna risposta al telefono la risposta email arrivava il giorno dopo e l'arrivo dell'oggetto richiesto ha tardato 10 giorni peraltro ci siamo accorti di un errore di ordine e volevamo cambiarla per un prodotto superiore e non è stato possibile !!!!!!
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5 marzo 2021
Effettuato l'acquisto di 4 notebook. 3 su 4 sono inutilizzabili per un problema hardware. Chiamati e inviata mail non abbiamo ricevuto alcuna assistenza. Pessimi.
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17 febbraio 2021
Pessima esperienza , ho fatto l'ordine come società sbagliandolo, ergo non ho potuto recedere, ho chiesto il cambio merce, ho chiesto un buono, ma niente me lo sono dovuto tenere. W Amazon
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16 febbraio 2021
Macchina non funziona e dopo 5 giornoi dopo la reclamazione non ho nemmeno una risposta sul cosa e come fare per risolvere la problematica
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16 febbraio 2021
l'articolo è stato consegnato con un ritardo di 10 gg, senza un giustificato motivo. La società non ha accettato quanto meno di restituirci le spese di trasporto sostenute. Apparentemente l'articolo non era disponibile, eppure il sito lo dava "in stock"
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14 febbraio 2021
In data 3.01.21 ho acquistato sul sito web della Società Sfera Ufficio (promozione “new year promo”), un Monitor “Philips B Line Monitor LCD con dock USB-C 272B7QUPBEB/00 [272B7QUPBEB/00]”. In data 4.01.21 la Società mi ha inviato la “Ricevuta d'acquisto/Documento di garanzia”. Con e-mail in data 5.01.21 la Società venditrice mi ha comunicato che “siamo molto spiacenti di comunicarle che purtroppo l'articolo da lei ordinato non risulta più disponibile presso fornitore nonostante il listino in nostro possesso indicasse il contrario. Purtroppo non abbiamo previsioni di nuovi arrivi a breve termine. Dovremo pertanto procedere con il rimborso su Paypal”. Al riguardo, osservo che la società venditrice, a fronte di una dichiarata impossibilità di inviare il prodotto acquistato per indisponibilità, ha continuato a porre in vendita sul proprio sito web, in tutti i giorni successivi al 3 gennaio e fino a data odierna (14.02.2021), lo stesso Monitor dichiarato indisponibile con varie promo (“New Year Promo”; “Black Friday Weekend”; “Winter Sale”; “Monday Promo” “San Valentino”). (L’importo di acquisto è stato restituito tramite PayPal).
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1 febbraio 2021
Prodotto ricevuto in ritardo e anche sbagliato. Servizio clienti praticamente inesistente. Il numero di telefono è disattivato anche durante l’orario di lavoro e non rispondono alle mail. Ho spedito indietro a mio carico l’articolo e non ho ricevuto nessuna mail di risposta all’avvio della procedura di rimborso.
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5 gennaio 2021
Esperienza pessima con questo negozio online. Ho acquistato un robot aspirapolvere il 27/11/2020, ovviamente hanno prelevato tutto l'importo dovuto il giorno stesso. L'articolo che ho acquistato doveva essere inviato entro una settimana secondo la scheda del prodotto, sono passate SEI settimane e non è stato ancora spedito. Al numero di telefono dell'assistenza clienti non risponde nessuno, ho contattato quindi il venditore per una mail per ben tre volte: - il 3/12/2020: NON hanno risposto - il 10/12/2020: hanno risposto che avrebbero spedito il prima possibile - il 21/12/2020: NON HANNO RISPOSTO Negozio poco serio, assistenza clienti quasi inesistente, sconsiglio vivamente questo negozio online nonostante i prezzi interessanti. Spediranno mai il mio robot aspirapolvere?
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio creato con il ritardo del suo ordine. Confermiamo che il suo ordine è stato spedito oggi. In serata riceverà anche il tracking. Cordiali saluti - Staff Sferaufficio
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9 dicembre 2020
HO ACQUISTATO UN OBIETTIVO IRIX 15MM il 16/ 11/2020 mi è stato consegnato velocemente ma all'apertura mi sono accorto che l'apertura del diaframma era bloccato . Dopo varie e- mail , senza chiare risposte , mi sono trovato il corriere per il ritiro senza nessun avviso . Siamo al 10 Dicembre e non ho ancora avuto risposta della mia SOSTITUZIONE dell'obiettivo e nel frattempo ho già pagato 2 rate del finanziamento . Non voglio la riparazione perchè è un regalo e non vorrei fare brutte figure . Spero di avere una risposta chiara in breve tempo altrimenti sono costretto a disdire l'acquisto.
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3 dicembre 2020
Non sono rimasto contento della spedizione si parla di 5 gg lavorativi ne son passatinil doppio.....cercando di contattare sfera per chiarimenti per capire dove fosse il pacco è stato un odissea....ho provato a chiamare tantissime volte ma sempre la solita risposta lasciate il vostro numero vi richiameremo ancora sto aspettando....servizio al cliente molto triste....
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17 novembre 2020
Per ricevere il mio ordine è trascorso 1 mese e mezzo. La prima spedizione è stata smarrita dal corriere e non sono stato informato se non dopo che con insistenza ho inviato e mail per chiedere che fine avesse fatto il mio pacco. Sono rimasto molto deluso , soprattutto per la mancanza di una assistenza e informazione che è venuta a mancare e c'è stata solo dopo che con ripetute E mail Vi ho informato che la spedizione non era ancora arrivata .
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17 novembre 2020
Proiettore arrivato con 2 settimane di ritardo
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17 novembre 2020
Rapidità nella gestione del servizio, ma purtroppo non c'è stata assistenza post-vendita. Due PC acquistati, uno non funzionava, anziché provvedere alla sostituzione ci è stato detto di rivolgerci alla casa costruttrice
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11 novembre 2020
È da 10 giorni che vi scrivo..vi chiamo e non mi contattate .mi avete mandato la merce sbagliata e l'ho già pagato.vi farò pubblicità negativa . Vergogna siete assenti....

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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