Sferaufficio
recensioni:

Eseguo l'ordine di quasi 1600€ di materiale informatico il 17 Settembre, consegna prevista 7/10gg lavorativi, pago immediatamente con bonifico bancario e glielo invio, ieri 7 Ottobre arriva una pacco con un parte dell'ordine... voglio spiegazioni, telefono ma non risponde nessuno anche negli orari segnalati, entra sempre le segreteria, mi metto in chat con un operatore perché voglio disdire l'ordine della merce mancante, mi dice che non posso perché ho fatto l'ordine con partita iva!!! Io ho perso un cliente (sono un rivenditore) perché era stanco di aspettare e questi "giocano" su cose inesistenti.. se la merce non è ancora arrivata a loro perché non posso disdire l'ordine?... proseguo con la chat e siccome facevo storie il loro impiegato mi comunica che magicamente la merce gli compare in magazzino e che oggi la spediscono, ( poco prima mi diceva che sarebbe arrivata da loro il 13!!!) gli chiedo di fermare la spedizione ma ormai è tardi, mi dice che è già partito... tutto nel giro di pochi minuti... gli chiedo il tracking mi dice che me lo dà domani!!! gli dico che non mi interessa più perché ho perso il cliente e quella merce è difficile da vendere, mi dice di aspettare il pacco e di rifiutarlo, dopo 7 giorni il pacco non arriva, chiedo spiegazioni alla loro logistica Euromovit perchè con loro è impossibile avere un dialogo, mi dicono che il pacco è andato perso!! chiedo il rimborso che mi accordano dopo qualche giorno, segue nota di credito quasi immediata ma del rimborso niente, dopo quasi due mesi minaccio azioni alla polizia postale e coinvolgo Trovaprezzi che si adopera per non perdere la faccia, una distrazione dicono... e miracolosamente il bonifico appare, poi dopo un giorno compare il corriere con il pacco che era andato perso, prontamente avviso Euromovit ( perchè sferatrade non c'è modo di raggiungerli) e miracolosamente mi chiamano al telefono per concordare una spedizione di rientro ... quindi quando vogliono lo usano il telefono.... secondo voi sono credibili? Mi dispiace che trovaprezzi ci mette la faccia con questi signori e devo dire che mi hanno aiutato a comunicare con l'azienda ... ma Ci sono Shop online che garantiscono in prima persona con ben altre politiche di reso e garanzia sulla disponibilità merce... riflettete gente prima di acquistare.... mai più Sfera Ufficio

al 26.10.2020 non è ancora arrivata dopo un mese

La mia Nikon D5600 è arrivata con lo scatolo distrutto, assolutamente impresentabile. Sferaufficio ha proposto un ri-invio, ma alla mia richiesta di velocizzare i tempi di consegna, mi è stato risposto che non era possibile. Morale della favola: mi sono dovuta tenere la macchina per riuscire ad averla in tempo per il compleanno di mio marito ma non voglio immaginare quante botte avrà preso perchè la scatola potesse distruggersi in quel modo.... Mi è stato proposto 30€ di risarcimento (???) che pero' ancora non ho visto. Pagare 500 euro ed avere un prodotto spedito con zero protezione è assurdo!

Assistenza post vendita pessima, dymo non funzionante da subito, scaricano l'assistenza sul produttore invece che sostituire loro come previsto dalla legge.Prossima volta Amazon anche se un po' più caro.

Il forno e arrivato più di una settimana dopo quello indicato sul sito e non funzionante e ho dovuto rivolgermi direttamente alla casa costruttrice e sono ancora in attesa.

prodotto conforme alle aspettative , tempi di consegna molto lunghi con grandi ritardi mai comunicati se non dietro mia insistenza , con informazioni poco attendibili

Consegne non preciso. Servizio clienti post vendita inesistente. Si sono fatti sentire via mail solo dopo che ho scritto una recensione negativa ed i toni e j modo sono stati assolutamente inaccettabile. Non lo consiglio

1.hanno messo quasi 3 settimane per la consegna 2.scarso servizio/comunicazione. dato che abbiamo avuto il problema di consegna(nonostante eravamo in ufficio ,il corriere ha segnalato che il destinatario sconosciuto di genere...abbiamo provato di comunicare l'azienda telefonicamente ma non risponde mai(provato diverse volte ma mai risposto!) perche non potevamo modificare l'indirizzo di consegna.poteva farlo solo il mittente. abbiamo provato di contattarla via chat,finalmente uno ci ha risposto ma ha risposto male.addirittura ci ha risposto Perche dobbiamo seguirlo?e abbiamo spiegato perche doveva sistemare loro , il loro contratto con il corriere era la modifica di spedizione sara fatta solo dalla richiesta di mittente. e finalmente uno di loro ci ha contattato.sperando di ricevere il pacco ma nonostante eravamo concordati di farci contattare prima di consegna,non ci hanno consegnato,rimesso di nuovo il destinatario sconosciuto.e ricontattato l'azienda.e poi finalmente il corriere ci ha contattato.che fatica di ricevere solo un pacco. 3.la confezione era stato aperto abbiamo ordinato diversi pacchetti di cartuccia.ma erano aperte appositamente.ma il pacco era tutto chiuso significa le confezioni di cartuccie erano gia rotte o state aperte per certi motivi.siamo rimasti male di ricevere la roba trattata male cosi anche se il prezzo era buono.non compriamo piu per stressarsi per la consegna chissa quando arriva e ricevere e vedere la merce trattata male.

Tempi di consegna inaccettabili!!! ...un ordine di 600 euro pagato anticipato, fatto il 10 ottobre, è arrivato solo in parte, il 25 ottobre e siamo ancora in attesa del completamento!!! A queste condizioni è Impossibile collaborare con voi! Siete fuori mercato!

Giovedi 12 settembre su consiglio di un amico ho effettuato l’acquisto di una fujifilm x-t100 controllando costo e tempistiche di spedizione e consegna dato che avevo a disposizione due settimane e mezza. Le tempistiche erano perfette doveva essere consegnata 1-2 giorni prima della festa in cui dovevamo consegnare la fujifilm come regalo. Dopo 7 giorni lavorativi non avevo ancora ricevuto mail con scritto indicazioni su come procedeva la preparazione della spedizione del pacco allora ho provato a contattarli ed al centralino non ha mai risposto nessuno e dopo il classico messaggio “ dopo il segnale acustico lasciate un messaggio “ cadeva sempre la linea. Sul sito c’è la possibilità di chattare con un operatore che più di dirmi le solite cose e che erano in ritardo non ha fatto, dopo tre giorni di chat ho fatto presente che sono da più giorni che mi dicono le stesse cose l’operatore non ha più risposto. Venerdì 27 settembre undicesimo giorno lavorativo termine massimo per l’arrivo della fujifilm finalmente mi arriva la mail con scritto che il pacco era stato spedito e passato al corriere ovviamente essendo sabato il giorno dopo non mi sarebbe mai arrivata in tempo. Non vengono rispettate le tempistiche scritte sul sito, ho pagato 12€ per la spedizione che non è arrivata nei termini, è stata rovinata una festa per mancanza di regalo, non è stato possibile parlare con un operatore e quando lunedì mattina tutto felice vedo arrivare il corriere apro la scatola ed era de colore sbagliato.( tutta nera invece di nero e argento). Sconsiglio caldamente.

Consegna in ritardo. Mai ricevuto risposte alle mie email, nessuna relazione con il cliente, lasciato totalmente solo e senza informazioni.

troppa attesa nella consegna e grossi buchi e schiacciamenti nella scatola della macchina di cui non mi è stata data risposta soddisfacente