Sferaufficio
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21 giugno 2021

spedizione lentissimo。

7 giugno 2021

Arrivato dopo 14 giorni dal pagamento! Non rispetta i tempi di consegna! No pagamento PayPal! Potrebbero migliorare moltissimo.

25 maggio 2021

Spedizione con tempi biblici oggetto acquistato e pagato il primo maggio pacco ricevuto dopo numerosi solleciti il successivo 17 maggio

11 gennaio 2021

L'esperienza d'acquisto non è stata delle migliori. Oggetto acquistato il 06 dicembre, ricevuto il 31. La giustificazione è stata legata a ritardi causati da scioperi del trasporto; a dirla tutta nello stesso lasso di tempo ho ricevuto diverse spedizioni per acquisti effettuati ben oltre il 06/12. Non credo ripeterò.

22 dicembre 2020

IL PRODOTTO E' ARRIVATO CON MOLTO RITARDO RISPETTO AI TEMPI INDICATI SUL SITO E HO FATTO MOLTA FATICA A RICEVERE GIUSTIFICAZIONI DEL MOTIVO DEL RITARDO

2 dicembre 2020

Buongiorno, ho ordinato un Ipad 256g, mi è stato consegnato un 64g. Ho tentato di contattare il vostro servito clienti ma non ho ricevuto nessun riscontro. Aspetto ancora... Grazie

10 novembre 2020

Ordinato e pagato previa richiesta telefonica di una workstation hp in offerta, dopo 7 giorni mi contattano dicendo che non è più disponibile e mi rimborsano velocemente solo perché ho ordinato un'altra ws Dell dal loro sito. Contatto telefonico assistenza molto faticoso, per non dire inesistente, non rispondono mai. Conservo gelosamente tutte le email in riferimento a questa disavventura come prova del loro non professionalità nella gestione cliente (anche perchè ho perso la possibilità di acquistare allo stesso prezzo la ws Hp da un altro sito.) La macchina Dell comunque è arrivata senza problemi, ma è merito del corriere.

26 ottobre 2020

Oggetto arrivato di colore diverso, tempi di consegna molto dilatati. Spedizione complicata: oggetto in fase di consegna bloccato dal corriere e poi rimesso in consegna, non è chiaro il perché.

20 ottobre 2020

Tempi di consegna lunghissimi

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace abbia avuto dei ritardi nella ricezione dell'ordine. Cerchiamo sempre di fare il possibile per gestire tutti gli ordini nei tempi previsti. Restiamo a sua disposizione. Lo staff Sferaufficio

30 settembre 2020

Deluso. praticamente mi è stato venduto un obbiettivo non funzionante, contattato il venditore mi ha consigliato di spedirlo all'assistenza poliphoto ovviamente spese di spedizione andata e ritorno a mio carico per € 34,50. La domanda è : onde evitare queste spiacevoli situazioni, prima di spedire un prodotto ad un acquirente lo si vuole fare un controllo di funzionalità?

Risposta del venditore

Gentile cliente, ovviamente non siamo noi a testare la merce prima di venderla, ma spetta al produttore prima di mettere in commercio, anche perchè andremmo incontro ad altre tipologie di lamentele come se la merce fosse stata usata. In merito all'iter della sua assistenza è la casa madre che in questo caso gestisce l'assistenza per cui va inviato il prodotto a suo carico così come il rientro in suo possesso. Lo staff Sferaufficcio.

1 settembre 2020

Grosse difficolta' per mettersi in contatto con l'Azienda , il sito relativamente alla spedizione non viene aggiornato tempestivamente

16 giugno 2020

Non ho ricevuto la fattura nonostante i molti solleciti. poca trasparenza: non so se ho comprato da mon clik o da sfera

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la fattura è stata emessa e trasmessa correttamente allo SDI in data 01/06/2020 ed è stata messa a disposizione nel suo cassetto fiscale dal 04/06/2020 poichè in fase di registrazione non ci ha fornito nè un codice SDI nè una pec. Infatti nel campo ha inserito il suo indirizzo di mail normale (gmail). Il sistema pertanto l'ha inviata direttamente nel suo cassetto fiscale. può trovare anche il pdf della fattura loggandosi sul nostro sito ed accedendo alla sua area personale. Nel ringraziarla porgiamo cordiali saluti

21 gennaio 2020

Compravendita veloce anche utilizzando il metodo di pagamento con finanziamento . Peccato che con la fotocamera manchino scheda SD16GB e libretto d’uso in italiano

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci spiace che non sia rimasto soddisfatto del nostro servizio, ma vorremmo solo evidenziare che nella macchina da lei acquistata https://www.sferaufficio.com/articolo/fotocamera-nikon-d750-body/SFERIV3102896359 "non" era prevista la scheda SD omaggio, e nella scheda della macchina è chiaramente specificato che "Manuali in italiano e software italiano sono scaricabili dal sito del produttore." La ringraziamo comunque di aver acquistato sul nostro e-shop. Cordiali saluti. La Staff di Sferaufficio

30 dicembre 2019

Prezzo buono, spedizione nei tempi, peccato che a fronte di un numero di tracking riferito all'intero ordine, nel quale presenti sia il corpo macchina che l'obiettivo, in realtà, al momento della ricezione dell'ordine, manca l'obiettivo e lo status dell'ordine si trasforma in "parzialmente spedito", scrivo varie email per conoscere almeno i tempi o il tracking della nuova spedizione, ma non ricevo risposta... ad oggi... peccato, perchè eravamo partiti bene...

23 dicembre 2019

Reflex ordinata durante il Black Friday, quindi arrivata sensibilmente in ritardo (me lo avevano comunicato, quindi nessun problema). Ho acquistato un prodotto nuovo, ma nella scatola non è presente la guida d’uso che invece avrebbe dovuto esserci secondo quanto riportato sulla confezione. Ho comunicato subito il problema all’azienda tramite mail ma non ho mai ricevuto risposta! Comportamento pessimo.

Trasparenza con Feedaty

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