Shardanapetshop

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Valutazione del Venditore
Prodotti/Servizi
4,9 /5
Ultima recensione: 3 ottobre 2022
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14 aprile 2019
giudizio negativo perché mi hanno sostituito alcuni prodotti con altri di diversa grammatura decisamente Inferiore senza chiedere il permesso Tra l'altro alcuni prodotti Non erano nemmeno i miei ma dovevo darli ad una mia amica in più avevo chiesto dei campioncini di croccantini per il mio cane visto che ero cliente da un po' e dopo che avevo speso un bel po' sul loro sito e non mi hanno assolutamente dato nulla quindi sono rimasta male anche per il cambio dei prodotti che chiaramente non avevo previsto non è richiesto e non è un comportamento corretto
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28 febbraio 2018
il 50% delle scatolette è ammaccato...
Risposta del venditore
Salve, siamo spiacenti di quanto accaduto, ma come le abbiamo risposto privatamente, sarebbe bastato mandare una mail ed una foto del prodotto danneggiato per porre rimedio al problema, che non dipende direttamente da noi ma dal trasportatore. Senza firma con riserva e senza immagini che illustrino lo stato della merce, non possiamo intervenire in alcun modo. A tutt’oggi non abbiamo ricevuto alcuna immagine da parte sua. Come si evince dalle nostre recensioni, siamo abituati a lavorare nel pieno rispetto del cliente e facciamo il possibile perché sia soddisfatto del nostro servizio. Dispiaciuti per quanto accaduto le porgiamo cordiali saluti Servizio clienti Shardanapetshop

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 14 Apr 2019
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in Mediazione: 0

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

Scegliere di adottare un piccolo animale significa scegliere di migliorare la tua vita, ma anche la sua. Per questo, dal 1992 offriamo a tutti i possessori di amici a quattro zampe prodotti per l'alimentazione, la cura e il gioco delle migliori marche. Cani, gatti, conigli e altri piccoli animali sono i protagonisti del nostro negozio online. Siamo guidati prima di tutto dalla passione: abbiamo anche noi degli animali di compagnia e ci piace farli vivere nel migliore dei modi. Per questo selezioniamo con cura e attenzione tutti i prodotti che troverai nel catalogo. Inoltre, sappiamo che la condivisione delle proprie esperienze è importante: nel nostro blog troverai tanti piccoli consigli per i tuoi animali e siamo a disposizione per informazioni e consigli. Ci piacerebbe che anche tu facessi lo stesso con noi: scrivici se hai bisogno di consigli o per raccontarci le tue esperienze, lascia le recensioni sui nostri prodotti e sul nostro negozio. Così facendo, ci aiuterai a migliorare! Per informazioni e comunicazioni (anche sui tuoi acquisti) siamo a tua disposizione

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