Shopclima
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4 luglio 2018
Il servizio funziona abbastanza bene, ma trovo poco sensato che 1) effettuato l’ordine online sia necessario attendere un paio di giorni per il ritiro 2) al ritiro è stato necessario attendere oltre 30 min, quando come indicato sul sito il prodotto dovrebbe essere pronto per un ritiro rapido
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Risposta del venditore
Gentile Cliente siamo dispiaciuti che non sia rimasto completamente soddisfatto del Ns. servizio ma ci teniamo a precisare che sul sito non è riportato ciò che lei afferma (https://www.shopclima.it/it/ritiro-in-negozio.html). Per lavorare un ordine occorrono una serie di azioni che richiedono tempo. Infine, per quanto riguarda l'attesa, si tratta di semplice sfortuna: purtroppo si è recato in negozio quando c'era una lunga fila al banco e ha dovuto attendere il proprio turno. Distinti saluti, ShopClima.
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3 luglio 2018
Prodotto ok, prezzo ok, spedizione oltre 20gg dalla data di acquisto.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente ci scusiamo per i prolungati tempi di attesa ma il ritardo della spedizione è stato dovuto ad un precedente ritardo da parte di Daikin che non aveva l'immediata disponibilità dei fan coil da Lei ordinati. Distinti saluti, ShopClima.
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23 giugno 2018
Ho comprato Climatizzatore Monosplit - 12000 BTU - MITSUBISHI ELECTRIC MSZ-SF35VE3 MUZ-SF35VE. il prezzo era buono, e mi avevano assicurato che non era mai stato aperto. INVECE, L'imballo dell'unità esterna del clima era rovinato ma il contenuto integro, e per ora (dopo una accensione) sembra non avere problemi. INVECE l'imballo dell'unità interna sembrava intatto, ma la scocca anteriore era visibilmente incastrata male da un lato, presentava le alette prive dei sigilli e aperte. Ho riagganciato la scocca che resta NON PERFETTAMENTE CHIUSA, Anche l'unità interna al momento sembra funzionare. Avrei foto da allegare a dimostrazione di quanto dichiarato.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Le possiamo assicurare che le macchine a Lei inviate erano nuove al 100%. Con ogni probabilità il problema sarà nato durante il trasporto dato che, dalle sue foto, notiamo la presenza di nastro trasparente che noi non utilizziamo (il nostro nastro ha la scritta Elettrodomex). Le ricordiamo, inoltre, che Le abbiamo chiesto se avesse firmato il ritiro con riserva: in questo modo avremmo potuto aprire una pratica di sinistro con il corriere di Ns. riferimento. Siamo ancora in attesa di un Suo riscontro. Per qualsiasi chiarimento restiamo a Sua disposizione, distinti saluti.
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7 giugno 2018
La merce é arrivata nei tempi previsti,ma con un solo problema dei due filtri al Plasma ordinati uno é arrivato rotto.imballaggio non ben protetto.
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30 giugno 2017
Prezzi buoni, ma servizio clienti migliorabile.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La informiamo che siamo molto dispiaciuti che il nostro servizio non l'abbia soddisfatta pienamente. Faremo senz'altro tesoro delle Sue osservazioni. Le porgiamo i nostri più distinti saluti. ShopClima
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8 febbraio 2017
Ottimo rapporto qualitá prezzo, tecnici competenti ma customer service non proprio amichevole né gentile.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo felici che sia rimasto soddisfatto del rapporto qualità/prezzo dei nostri prodotti e dalla qualità del servizio offerto dai nostri tecnici. Al tempo stesso siamo però dispiaciuti che sia rimasto deluso dal nostro customer service. La invitiamo comunque a riconsultarci per auspicabili e future compravendite con la promessa di garantirLe un servizio soddisfacente a 360 gradi. Per ulteriori chiarimenti o informazioni La invitiamo a contattarci al nostro servizio clienti. Distinti saluti, ShopClima.
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29 dicembre 2016
The deal went smoothly but it took a bit more time for delivery than I expected.
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Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Airclima Elettrodomex S.r.l. opera a Milano e in tutta Italia da più di 25 anni e si occupa, tra l'altro, di progettazione, vendita e installazione di impianti di climatizzazione civili e industriali, oltre a offrire servizi integrati di manutenzione e assistenza tecnica. Shopclima.it nasce dall'esigenza di offrire un servizio altamente specializzato per la vendita online di condizionatori e climatizzatori delle migliori marche, unità esterne e unità interne, deumidificatori, barriere d'aria, pompe di calore, chiller e una vasta gamma di accessori e parti di ricambio per condizionatori e climatizzatori.
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Via Monferrato, 67
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