Skillpress
recensioni:

Pessima, ordine fatto l’11 dicembre e al 31 non ancora consegnato nonostante avessi acquistato l evasione in 3 giorni. Corriere non rintracciabile e quindi con l ‘impossibiltà di tracciare la spedizione. Danno non indifferente perché il materiale doveva essere consegnato ai clienti entro il 31/12, (20 giorni dall’ordine). Contattattato il servizio clienti purtroppo non hanno potuto essere di supporto.

Pessima esperienza. Ho ordinato 20 volumi da 570 pagine, copertina rigida, rilegatura filo refe e segnalibro in raso. Si trattava di un prodotto da collezione, quindi con standard qualitativi necessariamente elevati. I volumi sono arrivati in tempi brevi e, a un primo sguardo, sembravano corretti. Tuttavia, appena aperta la prima scatola, mi sono accorto che tutti i libri erano privi del segnalibro. I volumi sono quindi dovuti rientrare allo stampatore per la correzione dell’errore. Al ritorno dei libri, mentre li preparavo per la spedizione, ho riscontrato quattro volumi difettosi: 1. Uno con la copertina segnata 2. Uno con la copertina tagliata 3. Uno con la prima pagina strappata 4. Uno con la copertina internamente staccata/strappata Inoltre, uno dei volumi presentava un grave errore di impaginazione, con doppie pagine e ordine di numerazione errato. L’errore è stato notato dal cliente finale, costringendomi a rispedire il volume a mie spese, pagando due volte la stessa spedizione. Ho quindi richiesto la sostituzione dei volumi difettosi, attendendo ulteriormente perché, come mi è stato comunicato, sotto le feste avevano molti ordini da evadere. Trattamento decisamente inadeguato, considerando che si trattava di problemi generati da loro mesi prima e non di un nuovo ordine. Infine, anche tra i volumi sostitutivi, 3 su 5 presentavano i capitelli non correttamente allineati, e uno addirittura sbordava oltre la copertina, evidenziando una ulteriore mancanza di cura nei dettagli. L’intera esperienza ha richiesto più di due mesi per concludersi e non in modo ottimale. Va sottolineato che su una tiratura così limitata, risulta inaccettabile una percentuale di difetti di questo livello: inizialmente 5 volumi difettosi su 20, a cui si è aggiunto un nuovo problema su 5 volumi sostitutivi. Errori forse tollerabili su tirature industriali, ma su una tiratura così limitata evidenzia un problema strutturale nei controlli qualitativi. Va riconosciuto che lo stampatore si è comunque attivato per risolvere i problemi, ma l’esperienza complessiva è stata fortemente deludente. Alla luce di quanto accaduto, non lo ritengo adatto alla realizzazione di prodotti di alto livello o da collezione.

Ordinato stencil con immagine, scritta e QR Code. L'Immagine è venuta bene, ma la scritta e il QR Code sono arrivate a pezzi. Chiesto di intervenire non mi hanno mai risposto. La campagna di marketing è stata rovinata. Pessimo servizio.

Ho lavorato per anni con questa ditta, da quando si chiamava New Print. Ho fatto degli ottimi lavori e ho avuto una proficua collaborazione. Tutto cambia, però: ora il cliente è un disonesto fino a prova contraria, deve pagare tutto prima e guai a sbagliare una virgola, nel bonifico o nella spedizione del file. Negli anni scorsi ho addirittura ottenuto un rimborso (in skillpoint) per una ritardata consegna, oggi te lo scordi...

abbiamo avuto spesso ritardi ma questa volta con tre ordini piu di una settimana di ritardo con la conseguenza che noi abbiamo perso i clienti, se sapevamo questa cosa di sicuro non pagavamo in anticipo

Pessima esperienza, indicazioni non rispettate, consegna avvenuta in ritardo di quasi una settimana

Ordine effettuato ad inizio dicembre, consegna prevista il 17 dicembre...l'avete visto voi? Io no.. Nessuna mail con info sul ritardo, anzi, mi hanno mandato la mail per lasciare il feedback :) #maipiù

Sito farraginoso, tempi di consegna veramente troppo lunghi, servizio clienti non all'altezza.

Non è ancora arrivato il pacco..