Socepi

purtroppo un ripiano in acciaio e uno in legno sono ammaccati, il corriere anche se abbiamo pagato 4 € per l'appuntamento non ha consegnato il pacco fino a venerdì nel tardo pomeriggio. Non riteniamo che la colpa sia vostra, per il primo problema è colpa del magazziniere che ha preparato la spedizione. Per quanto riguarda BRT li riteniamo inaffidabili.

Una spedizione puntuale, l’altro ordine fatto a distanza di 12 h arrivato una settimana dopo.

Manca invio fattura a fronte pagamento

Spedire del materiale instabile per propria natura e modo di essere confezionato, come i BIG BAG, senza mettere delle reggette per bloccarlo al palet, non è accettabile, per il resto, il giudizio è positivo

Non possiamo valutare gli articoli perchè l'ordine effettuato in data 21/04/2022 ancora non è arrivato alla data odierna. Abbiamo inviato delle e-mail alle quali non abbiamo ricevuto risposta. Abbiamo chiamato e ci hanno riferito che mancava un articolo. Quindi abbiamo chiesto di spedire quelli che erano disponibili, ma alla data odierna ancora non è arrivato nulla. Non possiamo mettere 5 stelle perchè la consegna non merita un voto. Consigliamo di rispondere alle e-mail e di avvisare quando processate l'ordine e quando verrà evaso. Cordialità

Sulla scaffalatura non ho nulla da dire tutto ok considerato che non è il mio primo acquisto. Sul post vendita sono molto deluso: ho chiesto la sostituzione di un ripiano di legno arrivato danneggiato procedendo secondo le prescrizioni del sito. Ho compilato e trasmesso il modulo e non ho avuto alcun riscontro. Alcuni giorni dopo mi è stato chiesto il numero di ordine che ho trasmesso. Chiarisco che nel modulo era indicato. Ad oggi dopo oltre una settimana non ho avuto alcun riscontro. Speriamo bene

ho mandato 2 email a info@socepi.it senza avere risposta se non qualche giorno più tardi quando ormai avevo già comprato la merce.

C’era lo sconto, ma io non lo visto

Da anni mi trovo benissimo perché rapidi e precisi , tranne nell'ultimo ordine che mi hanno spedito un prodotto non uguale a quello ordinato e segnalato il disguido mi hanno risposto di rispedire a mie spese

il voto medio sta nel fatto che siete troppo rigidi ,ho comprato uno scaffale in acciaio 105 x 45 e non fate la stessa misura sia per i pannelli in policarbonato e neanche per le aste porta abiti , ho dovuto comprarle da 120 e ho dovuto modificarle a mie spese , mi sembra ridicolo per un azienda come la vostra. Il primo dei mie ordini ho ricevuto i pannelli in legno con tutti gli angoli rotti , non li ho cambiati poiché attivare una procedura di spedizione avrebbe portato via tempo e denaro. Detto ciò per il resto il materiale arrivato nei tempi celeri e di ottima qualità.

mancanza di informazioni al cliente

non mi è piaciuto il fatto che si diceva che per il covid 19 oltre i 100 euro la spedizione sarebbe stata gratuita ,senza specificare che l importo doveva essere esente iva, per il resto sono soddisfatta il pacco è arrivato integro e dopo pochi giorni. grazie

Ho pagato un importo per essere contattata per organizzare la consegna ma così non è stato

Non sono riuscito a parlare con l'amministrazione, rimanevo in attesa e poi la mia chiamata si interrompeva, ho inviato una mail per delucidazioni per l'acquisto e non ho ricevuto risposta.

Mi soddisfa tutto, tranne la celerità con cui viene spedita la merce.