SorgentePharma
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25 novembre 2024
È andato tutto bene solo che mi hanno avvisato al ultimo minuto che arrivassero bastava avvisare un po' prima
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25 novembre 2024
La spedizione e' risultata lenta, 10 giorni fra ordine e arrivo, ma la ditta mi ha contattato per spiegarne i motivi che risalgono allo spedizioniere. La merce comunque e' arrivata integra e corrisponde alle mie aspettative.
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3
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6 ottobre 2024
buongiorno per disguidi devo segnalare un ritardo nella consegna
Risposta del venditore
Signora grazie per il suo supporto ahimè lo spedizioniere non è stato lesto come noi . Ci scusiamo ancora speriamo per i prossimi ordini.
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3
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3 ottobre 2024
La prima consegna è stata rapida, peccato che dei 2 prodotti ordinati nessuno dei due fosse corretto. Ho restituito ed atteso il prodotto richiesto, alla fine in una decina di giorni si è risolto tutto. Hanno un numero wathsapp per le comunicazioni, a cui però rispondono con poca prontezza, diciamo a distanza di ore. Peccato fossero stati più attenti nella preparazione dell'ordine avrebbero meritato 5 stelle
Risposta del venditore
Salve Gentile Cliente , ci scusiamo per la sua cattiva esperienza . abbiamo già richiamato il nostro collaboratore che si è occupato del suo ordine chiedendo di prestare piu attenzione . speriamo in futuro di ricevere un altro suo ordine per dimostrarvi l'impegno e l' attenzione che prestiamo al nostro lavoro . distinti saluti
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3
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30 settembre 2024
le scatole dei farmaci sono arrivate rotte come da schiacciamento. Avrei preferito riceverle integre, visto che si tratta di farmaci.
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3
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22 settembre 2024
Esperienza buona per prezzi e tempi di consegna. Imballaggio poco accurato. Inoltre il pacco è arrivato tutto schiacciato ed anche la scatola di un Lego Duplo acquistato insieme ai farmaci è rimasta un po' rovinata
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3
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5 agosto 2024
Unico aspetto pienamente soddisfacente è la velocità di consegna. Sono stata contattata più di una volta per cambiare dei prodotti che avevo ordinato.
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3
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1 agosto 2024
Purtroppo non posso dire di essermi trovata bene. I prodotti erano tutti okay ma ho avuto più problemi, a partire dall'assistenza clienti fino alla spedizione. Per quanto riguarda l'assistenza avevo necessità di annullare un ordine (fatto esagerando 2 minuti prima) ma dopo varie email mi hanno detto che il massimo che potevano fare era farmi un buono per un'altra volta e già..... non ho apprezzato ma sono scelte aziendali e riconosco che comunque l'errore era stato mio. Decido quindi di far arrivare comunque l'ordine se non fosse che era per mia nonna che abita in una palazzina e il corriere ha ben deciso di entrare, senza citofonare o chiamare al telefono, e lasciare semplicemente il pacco lì, in balia di tutte le persone che abitano nella palazzina nel mentre che mia nonna si stava preoccupando visto che a me il pacco risultava consegnato ma lei non aveva ritirato nulla. Mi dispiace ma vista l'esperienza non ordinerò nuovamente da loro
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3
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16 luglio 2024
Attendo di ricevere 2 dei tre prodotti ordinati e già pagati. Al momento dell’ordine non è stato segnalata la NON disponibilita’. Maria Grazia Orlandi
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3
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20 giugno 2024
Buona in generale. Ma c'era un problema inizialemente con il corriere, la risposta è stata essenzialmente: arrangiati. Per quel motivo solo 3 stelle.
Risposta del venditore
siamo dispiaciuti del suo disappunto e sarà per noi base formativa per crescere . ma ci tengo a far notare che l'ordine è stato fatto il 12/6 , le è arrivato il 14/6 e il pacco che lei lamenta non aver ricevuto alla fine era gia a casa vostra . spero in futuro in un approccio migliore . saluti cari
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3
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12 giugno 2024
Una scatola con delle bustine era aperta!! Non benissimo
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3
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10 maggio 2024
Il negozio è stato puntuale con la preparazione del pacco, non sono assolutamente soddisfatta del corriere di poste italiane Sda. La merce è arrivata dopo 9 giorni dalla spedizione del pacco. Se il corriere che utilizzate è questo credo che purtroppo non farò altri ordini.
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3
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7 maggio 2024
Pacco spedito in breve tempo, ottimi prezzi, non metto 5 stelle perché non c'era un imballaggio interno e tre scatole di farmaci sono arrivate rotte, ma il contenuto era integro
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3
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6 maggio 2024
Operatori educati e disponibili. Procedura facile da usare. Indisponente aver ordinato correttamente un colluttorio DISPONIBILE ad un certo prezzo e successivamente avere integrato il prezzo con la differenza di prezzo. Ritengo che se il sistema informatico degli ordini ha dichiarato DISPONIBILE il prodotto e permesso l'ordine, per CORRETTEZZA AZIENDALE l'ordine deve essere ONORATO.
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3
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18 aprile 2024
Buoni prezzi e spedizione veloce. Il problema è il corriere lento e inaffidabile: quattro giorni per consegnare un pacco !

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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