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5 agosto 2024

Unico aspetto pienamente soddisfacente è la velocità di consegna. Sono stata contattata più di una volta per cambiare dei prodotti che avevo ordinato.

1 agosto 2024

Purtroppo non posso dire di essermi trovata bene. I prodotti erano tutti okay ma ho avuto più problemi, a partire dall'assistenza clienti fino alla spedizione. Per quanto riguarda l'assistenza avevo necessità di annullare un ordine (fatto esagerando 2 minuti prima) ma dopo varie email mi hanno detto che il massimo che potevano fare era farmi un buono per un'altra volta e già..... non ho apprezzato ma sono scelte aziendali e riconosco che comunque l'errore era stato mio. Decido quindi di far arrivare comunque l'ordine se non fosse che era per mia nonna che abita in una palazzina e il corriere ha ben deciso di entrare, senza citofonare o chiamare al telefono, e lasciare semplicemente il pacco lì, in balia di tutte le persone che abitano nella palazzina nel mentre che mia nonna si stava preoccupando visto che a me il pacco risultava consegnato ma lei non aveva ritirato nulla. Mi dispiace ma vista l'esperienza non ordinerò nuovamente da loro

16 luglio 2024

Attendo di ricevere 2 dei tre prodotti ordinati e già pagati. Al momento dell’ordine non è stato segnalata la NON disponibilita’. Maria Grazia Orlandi

20 giugno 2024

Buona in generale. Ma c'era un problema inizialemente con il corriere, la risposta è stata essenzialmente: arrangiati. Per quel motivo solo 3 stelle.

Risposta del venditore

siamo dispiaciuti del suo disappunto e sarà per noi base formativa per crescere . ma ci tengo a far notare che l'ordine è stato fatto il 12/6 , le è arrivato il 14/6 e il pacco che lei lamenta non aver ricevuto alla fine era gia a casa vostra . spero in futuro in un approccio migliore . saluti cari

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

12 giugno 2024

Una scatola con delle bustine era aperta!! Non benissimo

10 maggio 2024

Il negozio è stato puntuale con la preparazione del pacco, non sono assolutamente soddisfatta del corriere di poste italiane Sda. La merce è arrivata dopo 9 giorni dalla spedizione del pacco. Se il corriere che utilizzate è questo credo che purtroppo non farò altri ordini.

7 maggio 2024

Pacco spedito in breve tempo, ottimi prezzi, non metto 5 stelle perché non c'era un imballaggio interno e tre scatole di farmaci sono arrivate rotte, ma il contenuto era integro

6 maggio 2024

Operatori educati e disponibili. Procedura facile da usare. Indisponente aver ordinato correttamente un colluttorio DISPONIBILE ad un certo prezzo e successivamente avere integrato il prezzo con la differenza di prezzo. Ritengo che se il sistema informatico degli ordini ha dichiarato DISPONIBILE il prodotto e permesso l'ordine, per CORRETTEZZA AZIENDALE l'ordine deve essere ONORATO.

18 aprile 2024

Buoni prezzi e spedizione veloce. Il problema è il corriere lento e inaffidabile: quattro giorni per consegnare un pacco !

23 marzo 2024

Sui prodotti, l' imballaggio e la spedizione tutto ok. I problemi iniziano se dovete avere un rimborso. Rispondono che arriverà a breve ( con PayPal il rimborso è immediato), ma, dopo 20 giorni non arriva ancora. Li ricontatto, mi rispondono che il rimborso è stato emesso ma niente di niente. Per fortuna si tratta di una cifra irrisoria quindi lascio stare ....dovete risolvere questo problema dei rimborsi Buona giornata.

8 marzo 2024

Ho avuto un problema con il prodotto acquistato e sono stati subito disponibili per il reso.

19 febbraio 2024

Prezzo molto buono, cortesia nell'assistenza telefonica, non per colpa loro ma dello spedizionere o di poste Italiane ho ricevuto l'articolo con notevole ritardo.

9 novembre 2023

Vasta scelta di prodotti e a un prezzo vantaggioso. Da migliorare la spedizione: il pacco è arrivato dopo molti giorni e dopo aver completato l’ordine non è arrivata nessuna mail di conferma nè di info sulla spedizione. La mail di tracking alla fine è arrivata, ma il giorno dopo la consegna del pacco. Direi quindi che qualcosa non va da questo punto di vista.

Risposta del venditore

Salve sig.ra, ci teniamo a replicare alla sua recensione in quanto in pacco le è stato consegnato dopo esattamente 3 giorni lavorativi considerando i giorno di festività del 1 novembre e il tempestivo weekend subito dopo, tempistiche che rientrano esattamente in quelle indicate sul nostro sito. Per quanto riguarda l'email di conferma dell'ordine, se non le è arrivata nella posta principale, probabilmente potrebbe essere finita tra gli spam, mentre per quella del tracking, sicuramente le è stata girata il giorno in cui è stata effettuata la spedizione, probabilmente l'email che le è arrivata il giorno dopo della consegna del pacco è imputabile alla richiesta del rilascio di una recensione. Possiamo darle la certezza che sia così in quanto tutte le nostre email si generano e vengono inviate automaticamente dopo ogni fase dell'ordine, a partire dalla conferma, per finire al rilascio della recensione. Restiamo sempre a sua disposizione, speriamo di poterla soddisfare maggiormente in futuro.

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

8 novembre 2023

Il pacco non e' arrivato integro e le scatole degli integratori sono arrivati aperti e deformati

28 ottobre 2023

Prezzi buoni, l'unico appunto è che avevo ordinato la crema Eucerin spf30,poi sono stata contattata perché era rimasta solo quella spf15 e mi hanno spedito questa allo stesso prezzo,ma normalmente in altri negozi si trova a meno rispetto alla spf30

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80131 Napoli (Napoli)
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Tel. +39 081 520 9981

Categoria: Alimentari e bevande

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