Spice-electronics s.r.l soc. unipersonale

Prodotto ottimo e dalle grandi aspettative, quello che bisogna migliorare è l'assistenza al cliente che è un pò lasciva

Indubbiamente i prodotti sono di qualità. Ma nel 2023 aspettare 5 mesi dal pagamento per ricevere la merce non è giustificato.

The customer service is really hard to reach. I tried several times while I was waiting for my order to arrive. I tried to contact them through the spice website, mail, and I could only reach them via messenger. The people on messenger told me to send a new mail but it was left unanswered.

Asser rapide! Mais les contact pour le suivi sont majoritairement en italien. En anglais au pire...serait bienvenu. Le materiel et quant à.lui de bonne facture

Premesso che seguo il progetto del Diavola Pro sin dai primi rendering apparsi in rete e per i quali ho subito capito che si trattava di un prodotto valido che avrebbe sbaragliato la concorrenza. Per lo stesso motivo, ho fatto tanta di quella pubblicità che ho convinto più di un amico ad effettuare l'ordine. E' indubbiamente ad oggi, il forno a conchiglia migliore sul mercaro. L'unica cose che andrebbe modificato, a mio avviso, è l'inserimento di un termostato che faccia attaccare e staccare le ventole all'occorrenza. Veniamo ora all'aspetto negativo di tutta la faccenda: Avrei dovuto riceverlo il 9 gennaio (su mia richiesta) ma lo ricevo solo il 23 di gennaio. Motivo? Il biscotto destinato a me è stato dato a qualcun'altro che, sicuramente, ha effetuato l'ordine dopo di me (il mio ordine effettuato il 15 settembre). In più, mi è stato consegnato con un evidente graffio sulla vernice e con lo stesso biscotto eccessivamente ricco di imperfezioni non solo sulla superficie (basti pensare che è di forma ovale e quindi in due punti ho dovuto forzare l'inserimento mentre in altri due punti manca un centimetro in totale). Sono molto dispiaciuto per l'accaduto in quanto il forno merita veramente... l'assistenza al cliente, molto meno!

Il prodotto è arrivato con notevole ritardo. Ok che possono accadere degli imprevisti ma se sul sito il prodotto viene dato disponibile e dopo 8 giorni non arriva avrei gradito essere informato del ritardo e invece ho dovuto scrivere io. Mi va bene tutto ma ho dovuto fare un acquisto non previsto per ovviare al problema

Positivo il rapido riscontro alla richiesta di chiarimenti sul prodotto e la professionalità del personale. Meno semplice riuscire a contattare il servizio clienti, trovare l’indirizzo e-mail dell’assistenza e qualche perplessità sul livello costruttivo del biscotto di Casapulla. Molto migliorabile l’uniformità costruttiva e controllo qualità da parte del produttore.

I prodotti Spice sono buoni,l’unico problema è che nel set e stato presentata la borraccia di 750 ml ma è arrivata una di 500 ml,lo trovo ingannevole

Prodotto ricevuto molto velocemente.. Sembra un buon prodotto ma.... Penso di essere incappato in un reso. Il tappino del regolatore di Temperatura sembra sia stato manomesso perché piegato l'adesivo. Ha una riga sulla parte superiore della carcassa e in fine manca una rondella nella parte posteriore (da li ho capito che dovrebbe essere un prodotto reso o ricondizionato..) Peccato perché è un buon prodotto

Ho ricevuto un portavivande termico tutto ammaccato. Ho scritto più volte senza ricevere risposta ed ho telefonato x sollecitare l'autorizzazione al reso. L'unica mail che ho ricevuto era x ricevere copia del bollettino di spedizione e foto del pacco tovinato x rivalersi sul corriere ma di autorizzazione al reso e bollettino prepagato x spedire indietro il pacco nemmeno nominati. Male, molto male

Il fornetto doveva essere il regalo per il mio compleanno (24 maggio) . L’ho avuto dopo in mese!

Finora tutto bene. Vedremo all'uso effettivo.

Ho chiesto alcune info per email diversi giorni fa ma non ho avuto alcuna risposta.

Il prodotto è come in foto solo che non tiene il cibo caldo come descritto. Nella spiegazione viene detto che la borsa mantiene il cibo caldo per ben 8 ore ma non è vero. Io ho acquistato il completo per mio figlio autista di camion. Come prima cosa scaldo il cibo nello scaldavivande fino alla temperatura di 80° ed infatti quando lo spengo è molto caldo. Mio figlio parte per il lavoro alle 16.30 e di solito mangia verso le 20.30/21.00 Purtroppo succede che le pietanze invece di rimanere calde si raffreddano e gli tocca mangiare tutto a temperatura ambiente. Sinceramente mi aspettavo un prodotto migliore

Non l'ho ancora provato, ma sembra essere di buona qualità