Spice-electronics s.r.l soc. unipersonale
Recensioni: 1.984

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4,5
/5
Calcolato su 195 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 5,0/5  
(su 20 recensioni)
Ultimo mese: 4,9/5  
(su 16 recensioni)

Filtra per voto:

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Qualità/prezzo
4,7 /5
Semplicità/chiarezza
4,8 /5
Servizi pagamento
4,8 /5
Spedizione
4,6 /5
Packaging
4,8 /5
Servizio clienti
4,7 /5
ebay (629)
5,0 /5
Ultima recensione: 11 dicembre 2024
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3
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15 luglio 2024
La mia esperienza con Spice-electronics è stata soddisfacente ma la scelta del corriere è pessima. Materiale affidato il 4 Luglio al corriere ad oggi non è stato ancora consegnato e non so che fine abbia fatto...Vergognoso!
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3 aprile 2024
Vi è stato un modesto ritardo ma dovuto al fornitore dei biscotti. Una volta spedito, il forno spice mi è stato consegnato puntualissimo entro 48 ore. Purtroppo sono stato sfortunato, il forno presenta un probabile difetto di dispersione perché fa scattare il salvavita dopo 2-3 minuti dall’accensione. Al telefono sono stati molto gentili, ora ho scritto mail all’assistenza per il servizio di reso e sostituzione. Spero vada tutto a buon fine in modo da lasciare una bella recensione e iniziare finalmente a fare delle ottime pizze
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3
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14 febbraio 2024
Tutto sommato bene, solo un leggero ritardo nella consegna
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3
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27 gennaio 2024
The service is not that good in my opinion. Unfortunately the pizza oven arrived 1 month late. Then the gas connection and the screws for the legs are also missing. Then you simply receive a credit of 19.90 euros. Now I can take care of it myself. No apology or compensation. The oven itself is really great.
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23 gennaio 2024
Ho ordinato un forno Diavola PRO la Domenica sera e mi e' stato consegnato il Martedi successivo. Il prodotto e' indubbimente fatto bene e funziona come da aspettative, se non fosse forse per una rumorosita' un po' eccessiva. Quando l'ho disimballato mi sono accorto di avere sbagliato l'ordine, avendo preso la versione con pietra refrattaria invece che quella con il biscotto, e ho tentato di contattare il servizio clienti via mail. Non avendo ricevuto risposta, ho provato col telefono e, dopo vari tentativi, sono riuscito a parlare con una persona che mi ha sconsigliato la restituzione dell'articolo, offrendomi un buono sconto sull'acquisto del biscotto. Il buono sconto, che mi sarebbe dovuto arrivare per mail, non e' mai arrivato, nonostante le sollecitazioni sia per E-mail che per telefono. In conclusione: vendita top, post-vendita da rivedere.
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3
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22 gennaio 2024
Article reçu rapidement donc parfait mais la pierre réfractaire a été reçue avec beaucoup de craquelures dues à la cuisson et une qualité vraiment médiocre de la pierre… inutilisable et jespere pouvoir la rectourner facilement car le formulaire de retour reste introuvable.
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3
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15 novembre 2023
L'esperienza d'acquisto è stata fluida e chiara. Sfortunatamente, sebbene l'articolo sia stato spedito con un buon imballaggio, il bordo anteriore della pala presenta una piccola "pizzicatura" che dovrò limare. Resta il dubbio se sia stata spedita proprio così o danneggiata durante il trasporto.
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3
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27 settembre 2023
L’oggetto e arrivato puntuale però danneggiato ho inviato le foto ma ad oggi nessuna risposta
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3
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26 settembre 2023
Il forno è arrivato nella giusta , l’unica cosa che ho trovato 2 viti rotte nel piedino destro del forno ,il forno si muoveva e non combaciava con la campana sopra appunto perché all’interno c’erano le due viti rotte ,
Risposta del venditore
buongiorno , semplicemente puo contattare l assistenza per la riparazione sostituzione che e' sempre gratuita come da nostra policy
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3
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23 settembre 2023
ho acquistato ben due prodotti (Diavole Pro) e mentre nella prima spedizione tutto è andato come doveva (due mesi di attesa), nella seconda non vi è stata la stessa tempistica ( previsti due, reali tre) oltre al fatto ch non vi è stata correttezza nell'informarmi di tale ritardo non programmato (previsti sempre due mesi). Assenza totale di correttezza verso il consumatore
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3
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18 settembre 2023
Prodotto ottimo e dalle grandi aspettative, quello che bisogna migliorare è l'assistenza al cliente che è un pò lasciva
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3
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12 settembre 2023
Indubbiamente i prodotti sono di qualità. Ma nel 2023 aspettare 5 mesi dal pagamento per ricevere la merce non è giustificato.
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3
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23 agosto 2023
The customer service is really hard to reach. I tried several times while I was waiting for my order to arrive. I tried to contact them through the spice website, mail, and I could only reach them via messenger. The people on messenger told me to send a new mail but it was left unanswered.
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3
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26 giugno 2023
Asser rapide! Mais les contact pour le suivi sont majoritairement en italien. En anglais au pire...serait bienvenu. Le materiel et quant à.lui de bonne facture
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24 gennaio 2023
Premesso che seguo il progetto del Diavola Pro sin dai primi rendering apparsi in rete e per i quali ho subito capito che si trattava di un prodotto valido che avrebbe sbaragliato la concorrenza. Per lo stesso motivo, ho fatto tanta di quella pubblicità che ho convinto più di un amico ad effettuare l'ordine. E' indubbiamente ad oggi, il forno a conchiglia migliore sul mercaro. L'unica cose che andrebbe modificato, a mio avviso, è l'inserimento di un termostato che faccia attaccare e staccare le ventole all'occorrenza. Veniamo ora all'aspetto negativo di tutta la faccenda: Avrei dovuto riceverlo il 9 gennaio (su mia richiesta) ma lo ricevo solo il 23 di gennaio. Motivo? Il biscotto destinato a me è stato dato a qualcun'altro che, sicuramente, ha effetuato l'ordine dopo di me (il mio ordine effettuato il 15 settembre). In più, mi è stato consegnato con un evidente graffio sulla vernice e con lo stesso biscotto eccessivamente ricco di imperfezioni non solo sulla superficie (basti pensare che è di forma ovale e quindi in due punti ho dovuto forzare l'inserimento mentre in altri due punti manca un centimetro in totale). Sono molto dispiaciuto per l'accaduto in quanto il forno merita veramente... l'assistenza al cliente, molto meno!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

SPICE ELECTRONICS S.r.l. Società Unipersonale La Spice Electronics viene fondata nel 2014, la società creata da ex dipendenti di aziende multinazionali, nelle quali gli stessi hanno per anni operato ed accumulato l’esperienza necessaria sempre ai massimi livelli di qualità. Azienda giovane e dinamica, ripone nella propria filosofia aziendale la propria mission, ”qualità al giusto prezzo”: in tempi di crisi si rende sempre più necessario riuscire a raggiungere il miglior rapporto qualità/prezzo. Ecco che forti dell’esperienza maturata e delle conoscenze ed i contatti in far east abbiamo costruito una rete di progettazione e Produzione con vendita diretta al consumatore. Le nostre fabbriche partner rispettano i più alti livelli di qualità e certificazioni, e vengono attentamente verificate dal nostro personale residente in tutte le fasi di produzione con inspections costanti. Con la vendita diretta senza intermediari siamo riusciti a raggiungere il miglior prezzo possibile senza trascurare la miglior qualità. Per Spice l’attenzione al consumatore finale è importante sempre e comunque: abbiamo quindi istituito il servizio di garanzia diretta a domicilio, un servizio di assistenza che in sole 48 ore sostituisce il prodotto direttamente a casa del cliente. La nostra mission: clienti soddisfatti al 100%. Progettazione e Design Il 2020 per la nostra azienda determina uno storico cambio di mission aziendale. Iniziano le progettazioni dei nostri nuovi brevetti tra cui Spice Diavola 16, Diavola pro, Mezzometro, e Diavola 16 EL. Da sempre sviluppiamo prodotti seguendo le necessita dei nostri clienti, ed ogni bisogno rilevato (attraverso la continua comunicazione con gli stessi) viene attentamente analizzato dai nostri tecnici e ove possibile (compatibilmente con tutti i parametri certificativi di sicurezza) viene soddisfatto. I nostri prodotti vengono realizzati (possiamo dire) in modo sartoriale proprio sulle richieste del mercato. Diavola pro é nato proprio cosi, dalle richieste, dai bisogni raccolti dagli utilizzatori del prodotto, era evidente che molte delle modifiche non autorizzate ed improvvisate che venivano apportate al nostro Spice Caliente rivelavano limiti del prodotto per una alta percentuale di clienti che necessitavano di prestazioni maggiori, dimensioni utili di cottura maggiori, versatilità di utilizzo nelle cotture, resistenze sempre accese in cottura, maggiore distanza tra le resistenze ed il piano cottura ecc... Ma raggiungere certe temperature come i 500 gradi, con un forno di dimensioni peraltro più grandi e nel rispetto delle normative di sicurezza non è semplice. Noi lo abbiamo realizzato e si chiama Diavola pro. L'impiego dei più alti livelli di materiali come l'acciaio AISI 310s, uniti all'esperienza trentennale del nostro staff di tecnici che hanno realizzato il brevetto di raffreddamento esterno, ha permesso la soddisfazione di tutti i bisogni dei nostri clienti; non a caso nessuna azienda prima era riuscita a raggiungere queste prestazioni in totale sicurezza in un fornetto a conchiglia. Design e brevetti italiani, realizzati presso nostre fabbriche in Cina I nostri brevetti esclusivi sono interamente progettati e realizzati in italia , mentre la produzione viene effettuata in Cina sempre e comunque su nostre precise indicazioni produttive, ogni prodotto e' corredato di una BOM list (bill of material) ovvero una precisa lista di indicazioni dei materiali da utilizzare , spessori , semilavorati , materie prime ed indicazioni di produzione ed assemblaggi tutti basati su nostri disegni e progetti , le nostre fabbriche partner sono attentamente verificate e seguite in tutte le fasi da nostro personale residente in cina

Spice-electronics s.r.l soc. unipersonale (Utente Attivo)
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Tel. 059939835