Sportlandweb
recensioni:

Calcolato su - recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: -/5

(su - recensioni)

Ultimo mese: -/5

(su - recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

3.998

4 stelle

465

3 stelle

2 stelle

1 stelle

123

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,7 /5

Servizi pagamento

4,8 /5

Spedizione

4,7 /5

Packaging

4,7 /5

Servizio clienti

4,6 /5

Ultima recensione: -

Criterio di ordinamento: la più recente.
L'elenco non include le recensioni in mediazione. Scopri di più

6 novembre 2019

Molto delusa dal fatto che volendo effettuare il reso dell’articolo, non mi è stata fornita un’etichetta di reso prepagata, ma ho dovuto pagare le spese di spedizione a mio carico, che non mi sono state rimborsate. Non comprerò più su questo sito.

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti che non sia soddisfatta del servizio offerto. Come specificato sul sito istituzionale, le spese di reso sono a carico del cliente per politica aziendale. Nel momento in cui un utente effettua un ordine sul sito, accetta tali condizioni. Cordiali Saluti

5 novembre 2019

Allora è impossibile contattarvi. Mi avete spedito un ordine in tre step facendomi pagare tre volte le spese di spedizione. Non spiegate come rimandare indietro un articolo, ho una vostra maglietta piccolissima e non do cosa farne. Ho provato a contattarvi più volte ma il vostro call center non risponde mai. Siete pessimi. Per non dire delle oltre 8 mail successive al mio ordine che prima annullavano l ordine stesso e poi lo confermavano. Mi sono sentito preso veramente in giro. Cambiate mestiere

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci spiace che non sia rimasto soddisfatto del servizio offerto. Informiamo che non le sono state fatte pagare assolutamente 3 spedizioni, anzi ne ha pagata solo una. Siamo noi che abbiamo sostenuto il costo di 3 spedizioni per evadere il suo ordine. Inoltre non abbiamo mai ricevuto una sua chiamata e tantomeno ricevuto una sua mail. abbiamo provato a contattarla ma il numero che ha fornito in fase di ordine non è raggiungibile. L'indirizzo mail corretto è info@sportlandweb.it, la invitiamo a scriverci in modo tale da poterle dare tutte le indicazioni. Se preferisce contattarci, il numero di telefono per l'assistenza clienti è 0307778571. Restiamo a disposizione, cordiali saluti

4 novembre 2019

Comprata maglia in promo sconto 25%. Sbagliato acquisto taglia errata. Procedura reso molto complicata. Aperta contestazione in PayPal non mi hanno rimborsato le spese di trasporto (accreditate solo dopo apertura contestazione e ottenute grazie all'intervento di PayPal) Per l'acquisto ex novo della taglia giusta non mi hanno mantenuto il prezzo promozionale con lo sconto 25%. Deluso. Saluti

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo dispiaciuti che non sia rimasto soddisfatto del servizio offerto. La complicazione si è verificata poichè purtroppo non è stata portata a termine correttamente la procedura di cambio taglia. Abbiamo subito risolto trasformandola in reso merce per poterle effettuare il rimborso dell'articolo. Lo sconto del 25% sull'articolo non era più attivo sul sito, in quanto la promozione Crazy Days durava solo 3 giorni e il termine era già scaduto. Speriamo di rivederci presto per esserle di miglior supporto.

10 settembre 2019

Ho ordinarto un paio di scarpe Adidas pero mi sono arrivate due scarpe una diversa dall'altra, era un regalo e ormai non posso più sostituirle.

10 settembre 2019

Articolo arrivato è diverso da ordinato, dalla descrizione sul sito che non era precisa, informazioni non complete ma parzialmente errate. Scarsa assistenza da parte di servizio clienti, ho dovuto pagare sia spedizione del articolo che la spedizione del reso.

1 settembre 2019

La giacca acquistata era come da descrizione (costo 210 euro) peccato che sia stata arrotolata come uno straccio e inserita in una busta di plastica (tipo spazzatura).Risultato la giacca quando è arrivata sembrava fosse stata trovata in un cassonetto della spazzatura.Ho segnalato l'accaduto ma non ho praticamente avuto risposta.Non acquisterò più da loro.State alla larga.Chi ha a cuore ipropri clienti si comporta diversamente.

28 luglio 2019

Pacco mai arrivato , sono stata dietro via email a chiedere info e rimborso per 2 settimane . Scarso

27 luglio 2019

Prodotti mancanti e prodotti in eccesso,quelli in eccesso ti mandano il corriere a ritirarli, quelli che mancano dicono che ho firmato che c ê tutto. Spero nel rimborso

27 luglio 2019

Spedizione veloce e prezzo buono, ma attenzione vs. il cliente praticamente nulla in caso di problemi.

17 maggio 2019

Piumino Ciesse era completamente diverso da quello dell'immagine e dalla descrizione, colore interno diverso, cerniere nere e non in metallo, logo in gomma e non in metallo. Quando l'ho segnalato all'assistenza clienti, con tanto di foto, mi hanno risposto che avevano verificato e che secondo loro il prodotto da me ricevuto corrispondeva all'immagine e alla descrizione, quarda caso però dopo mezz'ora hanno modificato l'immagine. in sintesi, una truffa, mi hanno inviato un prodotto vecchio, non consiglio a nessuno di acquistare da Sportland, per renderlo non mi venivano nemmeno rimborsate le spese di spedizione e dovevo anche pagare la spedizione del reso, posso capirlo se ho sbagliato io ad acquistare ma non se ricevo un prodotto diverso a causa loro. Una stella è anche troppo.

10 maggio 2019

Do una stella perché non posso darne meno. Ho ordinato un paio di Adidas superstar bianche e rosa, mi sono arrivate bianche. Segnalato al servizio clienti, mi è stato risposto “l’effetto rosa che lei ha visto in foto è un riflesso dato dalla luce”. Ho fatto presente che sulla scatola sono codificate bianche, mentre sulla bolla sono dichiarate rosa. Ho mandato documentazione fotografica richiesta da loro. Come risposta mi hanno detto che potevo tranquillamente fare il reso. Alla mia domanda di informazioni se dovessi pagare io le spese di spedizione, visto che l’errore era il loro, hanno risposto dandomi indicazioni di come fare il reso, ma non hanno mai risposto chiaramente su chi paga la spedizione, anche dopo varie mail di chiarimenti. Quindi per evitare di accollarmi oltre che 5,90€ per la consegna anche la spesa per il reso ho tenuto le scarpe. Non acquisterò mai più da Sportland nemmeno nei loro negozi. Mettere una foto di un prodotto e poi spedirne un altro che si ha in magazzino è una presa in giro per il cliente.

3 maggio 2019

Non è nemmeno possibile trovare un aggettivo corretto per definire l'inettitudine del vostro servizio. Dopo quasi un mese non ho ancora ricevuto il rimborso che mi è stato assicurato dopo un ordine che avete mal gestito sia in fase di spedizione che di traking. Dopo 5 mail e due telefonate sono ancora qui che attendo.

3 maggio 2019

Servizio clienti inesistente, hanno sbagliato l´indirizzo di spedizione e non c´é stato verso di cambiarlo. Non risponde nessuno né al numero di contatto né alle email. Sconsigliatissimo.

27 aprile 2019

PESSIMO!! Ho pagato DUE articoli, ne me hanno spedito solo uno e dopo aver mandato anche le foto di quanto mi è stato inviato nessuno mi ha fatto sapere nulla. NON È SINONIMO DI SERIETÀ ED AFFIDABILITÀ

17 aprile 2019

Ma solo per il colore diverso da quello ordinato nella foto, e non riesco a contattare il servizio clienti, negli orari di servizio risponde sempre che sono chiusi

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione:

Stato verifica VALIDO

Recensioni in mediazione:

Scopri di più sulla verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Siamo sportivi al servizio dello sport. Ci rivolgiamo a tutti coloro che hanno voglia di emozioni, di benessere e di vivere la propria passione da protagonisti. Accompagniamo il cliente nella scelta di prodotti e servizi unici che rendono l’attività sportiva e la prestazione gratificanti. Contribuiamo costantemente alla diffusione della cultura dello sport e di uno stile di vita salutare.

Sportlandweb (Utente Attivo)
Viale S. Eufemia 108/E
25135 Brescia
Italia
Partita IVA 03072480175
Tel. 030 7778571

Categoria: Moda e shopping

Visita il sito Contatta il venditore

Sportlandweb recensioni:

-%

-%

-%

Filtra per voto:

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

Sportlandweb
recensioni: