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Servizi pagamento

4,8 /5

Spedizione

4,7 /5

Packaging

4,7 /5

Servizio clienti

4,6 /5

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27 aprile 2019

PESSIMO!! Ho pagato DUE articoli, ne me hanno spedito solo uno e dopo aver mandato anche le foto di quanto mi è stato inviato nessuno mi ha fatto sapere nulla. NON È SINONIMO DI SERIETÀ ED AFFIDABILITÀ

17 aprile 2019

Ma solo per il colore diverso da quello ordinato nella foto, e non riesco a contattare il servizio clienti, negli orari di servizio risponde sempre che sono chiusi

8 aprile 2019

Spedizione in ritardo, servizio clienti inesistente

6 aprile 2019

Assistenza clienti inesistente e non risolutiva. Sul sito c’è scritto di chiamare un numero per assistenza con giorni ed orari ben specifici. Ho chiamato sempre negli orari in cui doveva essere attivo eppure c’era sempre la voce guida che diceva che gli uffici erano chiusi. Altro punto dolente è che se uno compra un paio di scarpe e vuole cambiare taglia o restituirle, anche dentro i 14 gg canonici per il recesso, deve pagarsi di nuovo le spese di spedizione. Lentezza nel rispondere via mail (unica forma per comunicare con centro assistenza).

23 marzo 2019

Servizio cliente non esistente. Ho spedito tre mail perche volevo effetuare un cambio. Mai una risposta.

15 marzo 2019

Servizio clienti migliorabile, da dilettanti

7 marzo 2019

Articolo con descrizione errata pervenuto danneggiato in quanto imballato in modo assolutamente inadeguato, servizio clienti disastroso, impossibile ottenere rimborso delle spese di reso, hanno offerto un buono non funzionante, esperienza terribile da non ripetere mai più.

6 marzo 2019

Veramente brutta esperienza zero attenzione verso il cliente ma ottima nel prendere i soldi del pagamento sulla carta!

4 marzo 2019

Servizio clienti telefonico mai raggiungibile. Contattati per mail non sono in grado di dare risposte esaustive e soddisfacenti. Acquisti da effettuare solo per la qualità dei marchi. Assistenza al cliente pessima.

23 febbraio 2019

Ho avuto diversi problemi: prima ho ordinato delle cose che poi non erano disponibili, L’articolo ricevuto è di taglia diversa da quanto ordinato e dopo giorni non ho ancora soluzioni su come devo procedere!

4 febbraio 2019

Il prodotto non era quello da me ordinato. Bisogna prestare più attenzione agli ordini.

21 gennaio 2019

Servizio al cliente inesistente! Al recapito telefonico pubblicato non ha mai risposto nessuno nonostante gli orari dichiarati. Lasciato recapito telefonico nessuno ha mai richiamato. Hanno risposto alla mail inviata solo dopo accenni ad azioni legali ed ancora dopo 2 settimane attendo rimborso per doppio addebito su carta di credito. Nel mare dell' e-commerce quello che fa la differenza è il servizio al cliente che questo sito non conosce. La mia esperienza è assolutamente negativa e per questo sconsiglio questo sito. Trovare i prodotti ovunque é semplice. I clienti sono importanti. Incrociate le dita sperando di non avere problemi.

27 dicembre 2018

Nessuna possibilità di parlare con un operatore

3 novembre 2018

Ho ricevuto un articolo diverso da quello ordinato...sianel numero che nel modello

6 settembre 2018

Prodotto mai consegnato...dopo una telefonata in cui richiedeva la consegna il corriere non è più passato..servizio assistenza scarso..chiami e ti rispondono che non sanno che fare.. io se un mio nuovo cliente chiama per dire che ci sono problemi con la consegna chiami il corriere e lo faccio correre a consegnare..ma evidentememte non sono interessati a nuovi clienti..voto zero

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