Sportlandweb
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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,7 /5

Servizi pagamento

4,8 /5

Spedizione

4,7 /5

Packaging

4,7 /5

Servizio clienti

4,6 /5

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6 aprile 2019

Assistenza clienti inesistente e non risolutiva. Sul sito c’è scritto di chiamare un numero per assistenza con giorni ed orari ben specifici. Ho chiamato sempre negli orari in cui doveva essere attivo eppure c’era sempre la voce guida che diceva che gli uffici erano chiusi. Altro punto dolente è che se uno compra un paio di scarpe e vuole cambiare taglia o restituirle, anche dentro i 14 gg canonici per il recesso, deve pagarsi di nuovo le spese di spedizione. Lentezza nel rispondere via mail (unica forma per comunicare con centro assistenza).

23 marzo 2019

Servizio cliente non esistente. Ho spedito tre mail perche volevo effetuare un cambio. Mai una risposta.

15 marzo 2019

Servizio clienti migliorabile, da dilettanti

7 marzo 2019

Articolo con descrizione errata pervenuto danneggiato in quanto imballato in modo assolutamente inadeguato, servizio clienti disastroso, impossibile ottenere rimborso delle spese di reso, hanno offerto un buono non funzionante, esperienza terribile da non ripetere mai più.

6 marzo 2019

Veramente brutta esperienza zero attenzione verso il cliente ma ottima nel prendere i soldi del pagamento sulla carta!

4 marzo 2019

Servizio clienti telefonico mai raggiungibile. Contattati per mail non sono in grado di dare risposte esaustive e soddisfacenti. Acquisti da effettuare solo per la qualità dei marchi. Assistenza al cliente pessima.

23 febbraio 2019

Ho avuto diversi problemi: prima ho ordinato delle cose che poi non erano disponibili, L’articolo ricevuto è di taglia diversa da quanto ordinato e dopo giorni non ho ancora soluzioni su come devo procedere!

4 febbraio 2019

Il prodotto non era quello da me ordinato. Bisogna prestare più attenzione agli ordini.

21 gennaio 2019

Servizio al cliente inesistente! Al recapito telefonico pubblicato non ha mai risposto nessuno nonostante gli orari dichiarati. Lasciato recapito telefonico nessuno ha mai richiamato. Hanno risposto alla mail inviata solo dopo accenni ad azioni legali ed ancora dopo 2 settimane attendo rimborso per doppio addebito su carta di credito. Nel mare dell' e-commerce quello che fa la differenza è il servizio al cliente che questo sito non conosce. La mia esperienza è assolutamente negativa e per questo sconsiglio questo sito. Trovare i prodotti ovunque é semplice. I clienti sono importanti. Incrociate le dita sperando di non avere problemi.

27 dicembre 2018

Nessuna possibilità di parlare con un operatore

3 novembre 2018

Ho ricevuto un articolo diverso da quello ordinato...sianel numero che nel modello

6 settembre 2018

Prodotto mai consegnato...dopo una telefonata in cui richiedeva la consegna il corriere non è più passato..servizio assistenza scarso..chiami e ti rispondono che non sanno che fare.. io se un mio nuovo cliente chiama per dire che ci sono problemi con la consegna chiami il corriere e lo faccio correre a consegnare..ma evidentememte non sono interessati a nuovi clienti..voto zero

23 luglio 2018

Ordine spedito con più di due settimane di ritardo. Ho dovuto mandare una decina di mail per sapere che fine aveva fatto il mio ordine per capire poi che si erano dimenticati di spedirmelo. Ho provato a chiamare più volte il numero di telefono indicato per avere informazioni ma mai una volta che abbiano risposto. La cosa più preoccupante è che SPORTLAND non si è mai scusato per l'accaduto, come se fosse tutto normale.

18 giugno 2018

Buongiorno, purtroppo il mio voto non può essere positivo in quanto il prodotto ricevuto non era quello da me acquistato e rappresentato sul vostro sito (modello differente). E a più di una settimana di distanza non sono ancora riuscito a restituire il prodotto (causa corriere) e a ricevere quindi il rimborso.

6 ottobre 2017

Acquistato il 13 settembre richiesto immediatamente il cambio taglia e oggi 6 ottobre ho ancora il prototto a casa in attesa. Servizio clienti pessimo, impossibile parlare con un operatore alle mail non rispondono. Sono disposto ad andare in negozio per risolvere il problema ma mi hanno risposto che non si può fare. Spero che la situazione si sblocchi il prima possibile.

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Siamo sportivi al servizio dello sport. Ci rivolgiamo a tutti coloro che hanno voglia di emozioni, di benessere e di vivere la propria passione da protagonisti. Accompagniamo il cliente nella scelta di prodotti e servizi unici che rendono l’attività sportiva e la prestazione gratificanti. Contribuiamo costantemente alla diffusione della cultura dello sport e di uno stile di vita salutare.

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