Sportnet
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19 gennaio 2026

Spedizione in ritardo di 5 giorni

Risposta del venditore

Gentile Cliente, dai nostri sistemi risulta che il Suo ordine è stato ricevuto in data 11/01 e spedito dal nostro magazzino il primo giorno lavorativo successivo, 12/01. Il pacco risulta correttamente consegnato alcuni giorni fa. Ci scusiamo per il disagio arrecato. Negli ultimi giorni, infatti, i corrieri stanno registrando alcuni rallentamenti a causa dell’aumento dei volumi di spedizione legati al periodo dei saldi. Confidiamo nella Sua comprensione, precisando che eventuali ritardi non dipendono da noi, non gestendo direttamente le consegne. La ringraziamo comunque per la pazienza e per la fiducia accordataci.

3 gennaio 2026

Ciao buongiorno, a me piacerebbe darvi il massimo, però sono passati 8 giorni e ancora il mio acquisto non l’ho ricevuto. Capisco che non colpa vostra, però potete affidarvi ad altri corrieri o avvisarmi che dato il periodo ci potevamo essere dei ritardi .

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Abbiamo verificato che il Suo ordine è stato effettuato venerdì 26/12, giorno festivo. Il nostro magazzino ha prontamente elaborato l’ordine sabato 27/12; tuttavia, durante il weekend i corrieri non effettuano spedizioni. Pertanto, il pacco è stato ritirato dal corriere lunedì 29/12, giorno in cui il tracking di spedizione si è attivato. Il suo pacco risulta correttamente in transito dal giorno 29/12. Per chiarezza, gli unici giorni lavorativi di questa settimana (per il corriere) sono stati lunedì 29, martedì 30 dicembre, mercoledì 31/12, venerdì 02/01 e lunedì 05/01. Può leggere tali informazioni anche sul sito di GLS, nella sezione "Aggiornamenti operatività Network". Il pacco ora le risulta correttamente consegnato. Ci teniamo a precisare che tali rallentamenti hanno interessato tutti i corrieri a livello nazionale e non dipendono da noi. Il Suo ordine è stato elaborato tempestivamente e, come indicato nella sezione “Spedizioni” del nostro sito, durante il periodo festivo non è possibile garantire i tempi ordinari di consegna. Siamo comunque dispiaciuti di leggere la Sua recensione da 3 stelle per la nostra azienda, e La invitiamo a considerare che il ritardo non è stato causato da ritardi nella gestione dell’ordine, ma dal periodo festivo e dalle sospensioni operative dei corrieri. Rimaniamo a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimento. Cordiali saluti Sportnet

20 settembre 2025

Extrem lange Lieferzeit!!!

Risposta del venditore

DE: Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung ist am 13.09. bei uns eingegangen und wurde von unserem Lager umgehend, innerhalb einer Stunde bearbeitet. Das Paket wurde noch am selben Abend von GLS abgeholt. Leider kam es in den letzten Tagen aufgrund von landesweiten Streiks und allgemeinen Störungen zu erheblichen Lieferverzögerungen bei mehreren Versanddienstleistern, darunter auch GLS. Diese Verzögerungen wurden auch offiziell auf der Website des Versanddienstleisters kommuniziert. Die Situation liegt außerhalb unseres Einflussbereichs, da sie direkt mit dem Versanddienstleister zusammenhängt. Wir haben dennoch unser Möglichstes getan, um die Lieferung zu beschleunigen, und mehrfach beim Versanddienstleister nachgehakt. Alle unsere Rückfragen und Informationen wurden auch an Sie weitergeleitet. Trotz unserer regelmäßigen und zeitnahen Kommunikation haben wir leider keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Nach aktuellem Stand wurde das Paket vor mehreren Tagen erfolgreich zugestellt. Wir danken Ihnen dennoch für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. IT: Gentile cliente, il suo ordine è stato ricevuto in data 13/09 e il nostro magazzino lo ha elaborato tempestivamente, entro un’ora dalla ricezione. Il pacco è stato ritirato da GLS la sera stessa. Purtroppo, a causa degli scioperi e dei disservizi diffusi a livello nazionale, i corrieri – incluso GLS – hanno registrato ritardi significativi nelle consegne negli ultimi giorni. Tali ritardi sono stati pubblicamente segnalati anche sul sito ufficiale del corriere. Si tratta di una situazione indipendente dalla nostra volontà, poiché legata esclusivamente al servizio di spedizione. Abbiamo comunque fatto il possibile per sollecitare la consegna, trasmettendo più volte le nostre richieste al corriere. Tutti i solleciti sono stati condivisi con lei. Nonostante le nostre comunicazioni regolari e puntuali, non abbiamo ricevuto alcun riscontro da parte sua. Ad oggi, confermiamo che il pacco è stato consegnato correttamente diversi giorni fa. La ringraziamo comunque per la pazienza dimostrata e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti

4 aprile 2025

Purtroppo ho ricevuto un articolo difettato e, richiesto il cambio o il reso in caso di indisponibilità del medesimo prodotto. Trascorsi alcuni giorni dall'invio dell'articolo alle ricezione dello stesso, la mia misura non era più disponibile e quindi ho ricevuto il reso. Avrei voluto indossare le scarpe acquistate ad una maratona che si terrà nei prossimi giorni. Ovviamente non sarà possibile. Mi ritengo abbastanza delusa.

Risposta del venditore

Ciao Francesca! In fase di imballaggio i nostri operatori non si erano accorti del piccolo difetto della tomaia. Dopo la sua segnalazione le abbiamo avviato la pratica di reso ed inviato un'etichetta di spedizione prepagata (da parte nostra ovviamente). Purtroppo aveva acquistato l'ultimo paio disponibile e per tale motivo non è stato possibile inviarle la sostituzione. Il rimborso totale dell'ordine le è stato emesso subito dopo la ricezione del reso. Ci scusiamo nuovamente per l'accaduto!

24 novembre 2024

L' offerta era allettante per un cartone di palline da padel scontate, l' unico problema è stato il trasporto rapido in due gg lavorativi, che non ho potuto eliminare e che costava ben 15€ . Risultato il collo è arrivato dopo oltre una settimana! Quindi come se fosse una spedizione standard gratis.

14 ottobre 2024

Buongiorno! Acquisto e spedizione rapidi. Ho dovuto fare il cambio taglia e l'assistenza è stata lenta nel comunicarmi le modalità di reso (è stata necessaria una telefonata!). Ad ogni modo, feedback positivo.

30 settembre 2024

Prodotto molto valido, buono il supporto avuto dal customer service. Non mi è piaciuta l'esperienza di consegna del corriere: consegna con 3 giorni di ritardo, comunicando all'azienda come motivazione l'errato indirizzo. Indirizzo correttissimo. Persi 3 giorni inutilmente.

8 agosto 2024

Spedizione molto veloce e ben imballata, peccato però che gli occhiali non corrispondessero a quelli ordinati.

8 marzo 2024

Purtroppo non è stato possibile conoscere i pesi disponibili di una racchetta da padel prima del pagamento. In questo settore è molto importante! Solo dopo aver acquistato mi hanno detto che avrebbero inviato un peso più vicino possibile a quello richiesto. Mi spiace ma non è corretto.Bene la spedizione anche se l'imballaggio lascia a desiderare.

20 aprile 2023

Ho acquistato delle Adidas Defiant e le ho restituite in quanto troppo strette. Ho preso un 44 anche se di solito calzo 43 con Adidas. Erano troppo strette nonostante il numero in più. Dal rimborso la sportnet ha decurtato 8 euro di spese di spedizione come previsto dalle policy di restituzione dello store che purtroppo non avevo letto preventivamente. Il processo di restituzione l'ho trovato un po' lento rispetto agli store più "blasonati" e questo è sicuramente un punto su cui la sportnet ha margini di miglioramento (è stato necessario contattare continuamente gli operatori per avere info sullo stato del rimborso, a differenza degli altri store on line che inviano direttamente l'etichetta di reso). Compro abitualmente online e purtroppo qualche volta capita di dover restituire gli articoli, per questo è importante scegliere con cura gli store anche in funzione delle politiche di reso. Nel complesso il sito è gradevole e la gamma prodotti è ampia.

18 febbraio 2023

Mi sono trovato molto bene con la spedizione.. in 24h arrivato tutto.. peccato mi sia arrivata una racchetta con dei segni evidentissimi e addirittura è saltato un pezzettino nella parte superiore.. ancora non utilizzata.. ho contettato l assistenza ma nulla

12 febbraio 2023

Pago una cifra per una racchetta poi mi arriva a casa con il prezzo sbarrato e il nuovo è scontato di 40€.. mi sembra una cosa poca seria.. comunque spedizione e contatto telefonico sufficiente.

Risposta del venditore

Salve Luigi, come immaginerà, esistono dei contratti in essere con le aziende fornitrici che ci chiedono di esibire sempre il prezzo di listino per i primi mesi di vendita appena viene lanciato un prodotto. Il secondo prezzo che ha letto è stato un errore dovuto alla nostra politica di scontare sempre del 10% i prodotti per i punti vendita. Quei prezzi erano stati stampati e successivamente incollati sulle pale per poi essere sostituiti col prezzo pieno come da richiesta dell'azienda. Evidentemente qualche pezzo non è stato sostituito. Ci dispiace. Sportnet

2 febbraio 2023

Positivo: siete competitivi nei prezzi e veloci nella consegna. Negativo: ho acquistato, insieme alla racchetta da padel, uno dei paracolpi piu' costosi ( Head Antishock € 9 ) ed il vostro servizio di montaggio dello stesso (€ 5 ), ma il risultato e' insoddisfacente; a causa delle molte bolle d'aria, dovute evidentemente ad un montaggio frettoloso, il paracolpi si sta gia' rompendo !

Risposta del venditore

Ciao! grazie per la recensione ed il feedback :) Ho montato io personalmente il paracolpi sulla tua pala e comprendo a primo impatto la delusione. Per montare un paracolpi in quel modo ci vogliono, normalmente, 10 minuti di tempo e molta attenzione. Come avrai notato, è montato centralmente alla perfezione e farlo su un paracolpi "elastico" richiede precisione ed un po' di esperienza. Per le bolle: in realtà non si tratta di bolle, ma di striature che vanno da un lato all'altro della pala sotto il protettore. Questo perchè è stato montato da un lato all'altro proprio per stenderlo bene. Se guardi una pala Head Top di gamma, montano esattamente questo protettore (decisamente uno dei migliori per qualità) ed anche quelli montati dalle macchine (nelle fabbriche Head) hanno le stesse striature - anche se meno presenti e visibili.. ma è un processo di produzione industriale. In conclusione: sicuramente se avessi impiegato 30 minuti invece che 10 minuti ed avessi buttato via 2-3 protettori nel processo, avrei ottenuto un risultato superiore in termini estetici, ma sarebbe cambiato poco dal punto di vista dell'utilizzo. Cosa positiva: quel paracolpi puoi tranquillamente toglierlo e la vernice della pala non ne verrà distrutta. A presto! Armando Sportnet

26 gennaio 2023

Vendita puntuale, accesso al sito super sicuro tramite Amazon, spedizione veloce. ma non posso dare 5 stelle perche non è ammissibile che non ci sia un contatto telefonico diretto con il venditore in caso di necessità impellente di comunicazione. Per di più anche il sistema della chat non funziona, nessuno risponde! Mi dispiace ma questo punto è da rivedere SUBITO.

Risposta del venditore

Salve! il contatto diretto è possibile ogni giorno lavorativo (sabato incluso) dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 18 tramite il numero 0824864774, premendo 1. La chat spesso utilizza il chatbot per le richieste rapide in periodi di forti vendite perchè concentriamo il lavoro sulla gestione di resi ed ordini in modo da spedire tutto in 24h (come accaduto a lei). Rispondiamo alle mail in 1-2h max. Il numero che, probabilmente, ha provato a telefonare non è attivo per le telefonate, ma unicamente per whatsapp. Stiamo lavorando per fornire un'assistenza ancora più rapida e diretta ai nostri clienti. Per farlo, non ci serviamo di centralini all'estero lì dove il lavoro costa meno, ma abbiamo personale Italiano, residente in Italia, con una formazione su quasi tutti i prodotti presenti nel nostro catalogo. Abbiamo preferito un'assistenza di qualità alle 24h di assistenza di altri players internazionali. Cercheremo comunque di aggiungere ore e punti di contatto nei prossimi mesi. Grazie per il feedback! Armando Sportnet

11 dicembre 2022

Chiari ed efficienti nella spedizione. Un eventuale reso un po' complicato rispetto ad altri siti a causa delle foto da caricare e le varie domande che fanno quasi pensare di non avere un rimborso completo.

Risposta del venditore

Salve Silvana! Lei ha ragione.. in questo periodo, tra black friday e Natale i volumi sono superiori al previsto ed il sistema di resi è lento. Ma i controlli interni vanno fatti per evitare di prenotare corrieri senza sapere se il prodotto è in buono stato o meno per evitare costi di corriere inutili o di gestione in magazzino. Ci scusiamo infinitamente. Grazie per la fiducia accordataci! Sportnet

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Informazioni sull'azienda

Specialisti nel commercio di articoli sportivi. Sede principale a Telese Terme (BN). Cerchiamo di fornire sempre il prodotto più adatto a prezzi competitivi. Un'azienda fatta di persone che amano lo sport.

Sportnet (Utente Attivo)
C.da Tore 41
82037 Castelvenere (BN)
Italia
Partita IVA 00443690623
Tel. 3278926634

Categoria: Moda e shopping

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