Stilcasa
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24 gennaio 2018
Purtroppo ad oggi ancora non ricevo l'ordinato, c'è un po' di confusione nelle comunicazioni, da una parte materiale in consegna con TNT il 23 gennaio, sul vostro sito ancora non ritirato dal corriere SDA MAH!!!
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Ci scusiamo per il disagio creato, la merce doveva partire con sda pero hanno avuto dei problemi e non sono passati cosi abbiamo ricreato subito un altra etichetta con TNT e spedito il prima possibile senza aggiornare il stato sul sito, Ci scusiamo di nuovo per i due giorni di ritardo e mancata comunicazione. Vogliamo sempre migliorare e speriamo che lei acquisterà in futuro perché questa problematica e veramente molto rara. La vogliamo anche ringraziare per il suo feedback, ci aiuta molto ad crescere e migliorare i rapporti con i nostri clienti.
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10 ottobre 2017
Al momento sono ancora in attesa della consegna, prevista per il 22 settembre, nonostante lo sciopero del corriere, non c'è più scusante per il ritardo. Tanto più che era stata ordinata per i tempi brevi di consegna, pagando pure in più per concordare la stessa.
Acquirente verificato
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30 giugno 2017
La mia spedizione è arrivata dopo 2 mesi dall'ordine e Stilcasa non è stato efficiente nel dare informazioni sulle tempistiche e sulle motivazioni di tale inefficienza le prime 3 o 4 volte che abbiamo contattato per sapere che fine avesse fatto l'ordine.
Acquirente verificato
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18 gennaio 2017
Second time we received a wrong product. Promise to exchange never accomplish Very difficult communication
Acquirente verificato
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4 novembre 2016
Sono rimasta delusa in primis perché ho pagato sei euro in più per avere una data di consegna che non è stata rispettata, seconda cosa una cerniera è rotta quindi l anta in mezzo non è ben messa e tocca con l altra e i cassetti non scorrono quindi non posso usarli!!
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace sentire la sua problema, per quanto riguarda il danneggiamento basta fare una richiesta e le inviamo la sostituzione del pezzo rotto. La data di consegna concordata nella chat era il 04/11 il giovedì, ed e stata rispettata, purtroppo il giorno 02/11 come dalla sua richiesta iniziale era un giorno feriale, ed inoltre noi stiamo a 40 km dal epicentro degli terremoti che hanno colpito centro Italia, abbiamo provato a fare il nostro meglio in questi tempi, ma non siamo riusciti e per questo ci scusiamo.
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18 luglio 2016
Buona sera, dei 6 set di piatti ordinati, 1 è arrivato non del colore scelto. Inoltre stiamo aspettando notizie per l'accredito del doppio pagamento erroneamente effettuato.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Ci dispiace per l'accaduto, dopo la nostra conversazione telefonica ed email le sostituiamo 1 dei piatti del colore sbagliato e facciamo il storno del pagamento erroneamente effetuato. Ci deve scusare se non abbiamo visto il suo doppio pagamento, ci arrivano moltissimi pagamenti ogni giorno e non abbiamo visto il doppio saldo del suo ordine. La ringraziamo per il suo ordine e fiduccia accordata.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Arredamento,elettrodomestici accessori per la cucina, per la casa e giardino, complementi per arredo bar e sale di marche come Guzzini, Emporium, Eme, Vesta, Graepel, Cuartigiana, Tecnos
Stilcasa (Utente Attivo)
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